Efter min telefon er opdateret kan jeg ikke komme på min hotmail

Question

Efter opdatering på min iPhone , skriver min Hotmail forkert kode har skiftet adgangs kode og skrevet det ind på mail . Men den skriver stadig det samme. Hvad kan problemet være?

På forhånd tak

Answer 1

Dette svar er oversat automatisk. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige sætninger.

Kære Ilknur Ünsün,

Tak fordi du rejste dine bekymringer i dette fællesskab.

Først og fremmest vil jeg gerne undskylde over for dig for at bruge oversættelsessoftware til at kommunikere med dig, så ret mig venligst, hvis jeg har misforstået dig, og tak for din forståelse.

Hvad mener du med forkert kode? Er det en forkert adgangskode? Din beskrivelse er ret vag, jeg vil gerne have, at du er mere specifik og klarere om dit problem, hvis det er muligt, eller du kan bare sende mig et skærmbillede af det problem, du oplever, tak for dit samarbejde.

Faktisk svarer mange brugere for nylig, at de oplever problemet med ikke at kunne synkronisere e-mails eller tilføje konti på deres mobile enheder (iOS er størstedelen), hvilket kan være et populært problem, måske skal du vente på, at Apple løser dette problem, derudover kan du også prøve følgende forslag for at prøve at løse dette problem.

Jeg vil gerne vide mere om dit problem ved at stille nogle spørgsmål eller komme med nogle forslag, jeg ved, at de måske ikke løser dit problem med det samme, men jeg vil gerne vide mere om dit problem og din situation.

1. Hvilken e-mail-app bruger du?

Bruger du mailappen eller Outlook til iOS, når du har dette problem?

2.Hvad er din iOS-version?

Sørg for, at din iOS-version ikke er lavere end iOS18, den nyeste iOS indeholder de seneste opdateringer og funktioner, Hotmail skal bruge den nye stilgodkendelse, som har brug for understøttelse af de nyeste funktioner.

3. Hvornår stødte du på dette problem?

Stødte du på dette problem under processen med at tilføje en konto? Eller har du tilføjet din konto, men har problemer med at sende og modtage e-mails? Eller måske bliver appen ved med at bede dig om at bekræfte din konto igen?

4. Har du forsøgt at tilføje din konto igen?

Gentilføjelse kan løse nogle af de problemer, der skyldes godkendelse, og sørg for at bemærke, at når du tilføjer din konto igen, skal du vælge Outlook.com som din postkassetjenesteudbyder (protokol)

Jeg ved, at dette måske ikke løser dit problem med det samme, men jeg har brug for at vide mere om din situation, så jeg kan hjælpe dig bedre, forstå venligst. Hvis du har fundet noget andet, der er værd at bemærke, så kontakt mig og fortæl mig om det, jeg vil meget gerne løse problemet med dig, tak for dit samarbejde og forståelse.

Med venlig hilsen

Schale.P-MSFT | Microsoft Community Support Specialist