![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dette svar er oversat automatisk. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige sætninger.
Kære Jesper Nielsen3
Tak, fordi du bruger Microsoft-produkter og skriver i community'et.
Til gendannelse af brugerkonti har Microsoft fire måder: mobiltelefon / e-mail / gendannelsesformular / online chat.
Din nuværende situation er, at mobiltelefonverifikatoren ikke fungerer korrekt, hvilket forhindrer dig i at gendanne din konto, du kan huske din adgangskode, hvis du gør det, kan du logge ind på din konto, indtaste din adgangskode og derefter klikke på ingen verifikator, ingen anden måde, så din konto kan ændres med dine loginoplysninger, Men du skal vente i en periode på 30 dage.
Da 2FA er slået til, er det heller ikke muligt at oprette en gendannelsesformular, så du kan kun gendanne din konto online
Du kan prøve at logge ind på følgende websted
Kontakt os - Microsoft Support
Angiv dine oplysninger om problemet, f.eks. kontogendannelse.
Tryk derefter på Kontakt support i nederste venstre hjørne.
Vælg mellem følgende kategorier: Andre produkter, Administrer kontosikkerhed.
TIPS: Kontakt os venligst i lokal arbejdstid på hverdage, CHAT arbejder ikke 24 timer i døgnet.
Jeg håber, at ovenstående oplysninger kan hjælpe dig.
Jeg ser frem til Deres svar.
De bedste ønsker/p>
Clark | Microsoft Community Support Specialist