hvorfor får jeg pludselig ingen mail

Question

modtager ikke mails

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Thomas Kragelund

Tak, fordi du bruger Microsoft-produkter og lægger dem ud i community'et.

Tak for din feedback, jeg forstår, hvordan du har det, når du ikke kan sende og modtage e-mails korrekt.

Hvad angår dit problem, er jeg nødt til at stille et par spørgsmål her:

1. Hvilken software bruger du i øjeblikket til at sende e-mails? (Klassisk Outlook, Ny Outlook, Outlook til internettet, anden software?)
2. Hvilken e-mailprotokol valgte du, da du oprettede din postkasse?
3. Log ind på Webmail via din browser for at se, om netværkssiden kan sende e-mails normalt. For Hotmail/Outlook og andre Microsoft-postkasser kan du klikke på dette link (outlook.com) for at kontrollere.
4. Tjek dit indbakkelager: Hvis dit Microsoft-skylager er fuldt, vil du ikke være i stand til at sende eller modtage e-mails. Du kan logge ind outlook.com. Klik på Indstillinger - Generelt - Lager for at kontrollere den aktuelle plads på websiden, og siden viser OneDrive-lagerplads og postkasse, og utilstrækkelig lagerplads begge steder vil forårsage problemer ved afsendelse og modtagelse af e-mails.
5. Har du i øjeblikket forsøgt at sende en e-mail til dig selv, eller at synkronisere, har du rapporteret en fejlvisning, og del også et skærmbillede af siden med os.

Baseret på nyere problemer, hvis du bruger Microsoft Personal Email, og afsendelse og modtagelse på websiden fungerer fint, kan du prøve at slette kontoen og omkonfigurere den ved at vælge Exchange/ outlook.com-e-mail-protokollen i processen. Vær opmærksom på at sikkerhedskopiere dine vigtige data for at forhindre utilsigtet tab.

Microsoft aktiverede fuldt ud den nye godkendelsesloginfunktion den 16. september, hvilket betyder, at du ikke vil være i stand til at administrere din Hotmail-e-mail-konto uden denne nye type godkendelsespostkassesoftware (OAuth2). Med Apple Mail skal du f.eks. vælge Exchange/ outlook.com-e-mailprotokol, når du konfigurerer Hotmail.

Du kan henvise til dette link for at se Microsofts officielle dokumentation.

Moderne godkendelsesmetoder er nu nødvendige for at fortsætte synkroniseringen af Outlook-mail i mailapps, der ikke er fra Microsoft - Microsoft Support

Vi ser frem til at høre fra dig. Med din hjælp og mere detaljerede oplysninger kan vi arbejde sammen om at finde en løsning. Tak for din hjælp.

Vi takker for din tålmodighed og forståelse.

Forry.F - MSFT | Microsoft Community Support Specialist