Jeg modtager kun nogle af de mails, der sendes til mig.

Question

Jeg modtager kun nogle af de mails, der sendes til mig.

Jeg har tjekket spamfilter og de mails der er tilgængelige i appen er præcis de samme som der er i webbrowseren.

Håber I kan hjælpe.

Vh.

Mark

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Mark Nielsen2,

Velkommen til Microsoft Community.

Jeg forstår, at du kun modtager en del af e-mails fra nogen, jeg ved, at du har brug for dem alle, og jeg vil gerne hjælpe.

Jeg ved, at du har tjekket spam-mappen og webversionen, så dette er ikke et synkroniseringsproblem.

For yderligere at analysere dit problem i dybden, skal du ikke bekymre dig om, at du har brug for at indsamle og give flere oplysninger som følger

• Hvilket domæne er din e-mail-adresse, er det Microsoft-domæne (Outlook/Hotmail/Live/Msn) eller ikke-Microsoft-domænekonto (gmail.com, yahoo.com osv.)?
• Når du siger, at du ikke kan sende og modtage e-mails, er det så et specifikt domæne eller forskellige domæner? Er der nogen specifikke fejlmeddelelser? Prøv at sende dig selv en almindelig tekstmail som en test.
• Tjek, om du har tilføjet afsenderen til din blokeringsliste? [Indstillinger]-[Mail]-[Uønsket mail]. Du kan også tilføje afsenderadressen til din liste over sikre afsendere eller kontakter og bede om mails igen.

Gå også til Indstillinger>>Mail>>Regler for at se, om der er nogen e-mail-regler, der vil medføre, at dine e-mails slettes med det samme.

Marker Indstillinger>>Mail>> Videresendelse for at se, om du har aktiveret e-mails videresendt, så snart de ankom.

Så er der også en mulighed for, at disse e-mails er blevet blokeret af Outlook-serveren, i hvilket tilfælde du skal kontakte afsenderen for at få en detaljeret rapport om manglende levering, hvilket er meget vigtigt for os at forstå årsagen til problemet. På forhånd tak.

Da vi er et offentligt forum, der bruger tekstkommunikation, kan vi muligvis ikke finde problemets kerne med det samme. Vi har brug for, at du giver disse oplysninger og udfører nogle tests.

Mit første svar løser ikke altid dit problem, men din rettidige feedback vil hjælpe os med bedre at finde dit problem.

Jeg ser frem til dit rettidige svar, og jeg vil fortsætte med at følge op på dit spørgsmål her :)

De bedste ønsker

Stan.L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist