Forvirring i adgangskoder

Question

Jeg har nu installeret/opdateret 4 stk. Windows 10 på 4 forskellige computere. Jeg bruger min Microsoft konto til at logge på alle enhederne, men af nemheds grunde bruge jeg PIN kode login på alle enhederne (Windows PCerne). Jeg har Office 365 også installeret på alle enhederne og så lang så godt. Jeg har haft problemer med at opdatere min hoved-computer (stationære), da jeg ville opdatere alle mine computere til Windows sammen med min Windows Phone (Lumia 920) siden juli 2015. Jeg valgte så her i julen, at købe en regulær Windows 10 version hos Microsoft Store og lave en komplet ny installation på denne. Lige siden har jeg været forfulgt af underlige ting og sager. Jeg kan eksempelvis ikke logge på OneDrive, synkronisere OneNote med min telefon. På telefonen siger den, at den ikke kan synkronisere. Når jeg prøver at installere OneDrive på den nyeste købte version, får jeg at vide, at jeg skal logge på min Microsoft konto. Som sagt så gjort, men jeg får nu at vide, at jeg bruger en forkert adgangskode. Jeg bruger netop den adgangskode, som jeg altid har brugt. Mit spørgsmål er nu. Hvis jeg nulstiller denne kode, hvordan skal jeg forholde mig til alle mine enheder, der bruger Office 365, OneNote og OneDrive?

Jeg har som sagt 4 PC Windows versioner, 1 Windows Phone og 2 Android enheder. Jeg har ikke foretaget mig noget endnu, før jeg ved, at jeg kan nå mit mål at få det til at køre uden problemer og risikere at lave endnu mere rav i adgangskoder og min konto generelt.

Jeg efterlyser at få en fornuftig vejledning i hvordan jeg får rettet op på alle disse forvirringer, jeg efterhånden er rendt ud i.

På forhånd tak

Morten Dybro

Answer 1

Så kører det på alle mine enheder, på nær Office 365 på mobilen (Windows 10 Phone). Jeg har logget på med alm. ny adgangskode og den appadgangskode jeg fik udleveret ved nulstil adg kode. Intet virker her. I jers anvisning står der:

Jeg har en Windows Phone

1. Åbn Indstillinger på din telefon.
2. Tryk på mail + konti.
3. Tryk på din Microsoft-konto.
4. Besøg din side med sikkerhedsoplysninger online for at få en appadgangskode.
5. Udskift adgangskoden på telefonen med appadgangskoden.
6. Tryk på ikonet Udført.

Der findes ingen steder, hvor jeg kan ændre adgangskoden for telefonen, kun for Office 365.

Men når det så er sagt, så kører det på alle de andre enheder og nu med mening. Det var en stor hjælp. Jeg håber nu jeg snart kan få åbnet min Offiice 365 på telefonen.

NB: Jeg kan åbne Words dokumenter fra mailen og OneDrive uden problemer. Det er selve APPen, der er problemer med.

Answer 2

Jeg fulgte anvisningen i nulstil din adgangskode til Microsoft konto. det startede udmærket, lige indtil jeg skulle aktive min Office 365 på min Windows 10 mobil. Den skriver: Der kunne ikke logges på. Kontrollér brugernavnet og adgangskoden, og prøv igen.

Jeg gik desværre med til at lave totrins bekræftelse.

med venlig hilsen

Morten D

Answer 3

Nu har jeg prøvet at gøre det samme på en anden computer. Her kan jeg blive genkendt med min normale mailadresse: c3m.dk

Jeg startede med at sige forvirret. det er jeg altså stadigvæk. Men anyway. Jeg prøver nu fra denne computer at nulstille mit password og så gå systematisk til værks, fra computer til computer. Hvis det lykkes at gennemføre resultat, skal jeg nok svare tilbage med en forhåbentligt positiv tilbagemelding.

Answer 4

Nu har jeg prøvet at gå ind som du har foreslået. Her siger den, at den ikke kender min konto med den e-mail jeg bruger. Hvad så nu.........?

Det skal siges, at jeg oprettede min Microsoft konto med mit egen personlige mail adresse med egen domænenavn og egen mailserver hos min webhoster. Jeg oprettede senere en outlook.dk mail og lavede den som alias til min egen mail adresse. Kan det have noget  med det at gøre? Jeg har ikke prøvet at logge på med outlook adressen, da jeg er blevet helt paranoid med jeres login system

Med venlig hilsen

Morten D

Answer 5

Hej

Som jeg forstår det har du nogle spørgsmål i forbindelse med adgangskoder og Microsoft kontoer.

Som udgangspunkt vil man kunne ændre sin adgangskode til Microsoft kontoen på http://account.live.com -> denne adgangskode kan så bruges på alle enheder som logger ind med Microsoft kontoen.

Det er dog vigtigt at oplyse at de individuelle enheder gemme den adgangskode som sidst er blevet brugt, så hvis man skifter koden til Microsoft konto, vil både den gamle og den nye kode give adgang til enheden, dog vil den gamle kode forsvinde første gang der logges på med den nye adgangskode.

Som følge af overstående kan der godt ske forvirring særligt i en opsætning som den du beskriver.

Og give en mere trin for trin vejledning bliver nok svært, personligt ville jeg nok logge ind på http://account.live.com og skifte adgangskoden og derefter anvende den nye kode på alle enheder.

Med venlig hilsen,

Erik H.