OneNote - Synkroniseringsfejl (fejlkode: 0x2)

Question

Hej! 

Jeg står i det problem, at jeg ikke kan synkronisere i OneNote. Der står, Der kunne ikke synkroniseres :

Vi kan ikke få adgang til denne sektionsfil eller den vedhæftede fil, fordi filen er blevet flyttet, filnavnet er ugyldigt, eller filtilladelserne er blevet ændret. (fejlkode: 0x2) 

• Jeg har opdateret microsoft til den nyeste opdatering 
• Prøvet at åbne i safemode tilstand 
• Logget af og lukket onenote 

Intet har hjulpet. Håber I kan hjælpe mig :-) 

Hilsen Merethe

Answer 1

Hej igen Merethe 

OneNote på Mac er som standard sat op til at gemme i OneDrive, da det ikke kan gemmes lokalt på Mac. Så jeg vil bede dig prøve at logge på din OneDrive med den konto du også bruger i OneNote, og se om du kan åbne herfra. Ud fra billedet, ser det ud til den er knyttet til SharePoint, så tjek evt. her. 

Er det et Office udbudt at din skole du benytter? Så vil jeg nemlig anbefale, at du prøver at tjekke med din IT-afdeling, for at se om der skulle være problemer med selvekontoen? 

Hold os endelig opdateret med hvordan det går. 

Hav en dejlig dag.

Venlig hilsen 

Katja

Answer 2

Kan I hjælpe??

Answer 3

Hej Katja 

• Problemet har været der fra jeg installerede mit Office program.
• Jeg kan ikke gemme i onedrive, så nej det har jeg ikke.
• I OneNote.dk kommer notesbøgerne frem, men når jeg trykker på dem står der "404 NOT FOUND". 
• Det er Office 2016 - 10.16 (180210).
• Jeg bruger en Macbook Air - styresystemet er OS X High Sierra. 

Jeg har læst artiklen, og det er desværre intet der hjælper :-( 

Hilsen 

Merethe

Answer 4

Hej Merethe

For bedst at kunne hjælpe dig, har jeg brug for lidt mere information. Derfor vil jeg gerne bede dig svare på følgende:

• Opstod problemet efter en opdatering eller hvornår skete det?
• Har du gemt notesbogen i OneDrive?
• Kan du åbne den i OneNote.com?
• Hvilken version af Office har du? Gå ind i et Office program > Filer > Hjælp. Det er versionstallene, jeg er interesseret i.
• Hvilke enheder bruger du programmet på, og hvilke styresystemer har disse?
• Kan du prøve at sende et skærmbillede af den fejlmeddelelse du får?

I mellemtiden, vil jeg anbefale dig, at du prøver at gennemgå denne artikel om at løse synkroniseringsproblemer for at se om det kan hjælpe på dit problem. Du vælger blot dit styresystem, og så kan du prøve at gennemgå de løsningsforslag der er angivet.

Lad os gerne vide hvordan det går.

Hav en dejlig dag.

Venlig hilsen

Katja