Hej Brian
Siden det er Office Professional Plus 2016 du har problemer med, vil jeg anbefale dig at kontakte vores HUP support omkring dette. De kan hjælpe dig videre, da de har mulighed for at kigge på din specifikke licens og konto og er specialiseret til at håndtere HUP sager.
Du kan blive ringet op eller planlægge et opkald med dem når det passer dig, gennem dette link.
Du er meget velkommen til at vende tilbage hvis der er andet jeg kan hjælpe dig med.
Hav en dejlig dag.
Venlig hilsen
Katja