Placering af OneDrive efter systemopdatering Monterey

Question

Efter opdatering til Monterey kan jeg ikke længere placere OneDrive på min eksterne HD - det har fungeret upåklageligt indtil nu.

Hvordan får jeg mine filer tilbage på den eksterne HD?

Jeg har på ingen måde plads på min interne HD til de mange data, vi bruger på fælles SharePoints, jeg normalt har placeret på den eksterne HD

Jeg har en MacBook Pro 15" fra 2017

Jeg har nyeste OneDrive

Answer 1

Hej Mie.

Tak fordi du bekræftede at du kunne gemme på din eksterne HD, så ved vi at der ikke er noget galt der.

Du kan forsøge at ændre placeringen af din OneDrive mappe via guide du finder på siden Ændre placeringen af din OneDrive-mappe (microsoft.com)

Der er desuden vejledninger til hvordan du kan komme i kontakt med support teamet for OneDrive, der vil sidde inde med ekspertviden omkring OneDrive og vil kunne hjælpe dig yderligere.

Jeg håber det løser problemet, og du er altid velkommen tilbage hvis du har yderligere spørgsmål.

Ha en dejlig dag.
Med venlig hilsen

Jens_Z

Answer 2

Jeg kan sagtens manuelt lægge filer på den eksterne HD, så den fejler ikke noget.

Jeg kan kopiere til og fra den, som jeg vil.

Men jeg kan ikke give OneDrive besked på, at det er på denne HD, at jeg vil have den til at synkronisere til.

Mvh Mie

Answer 3

Hej Mie.

Tak for dit svar.

Kan du manuelt gemme dine filer på din eksterne harddrive?

Jeg vil anbefale du forsøger at kontakte OneDrive support via den guide jeg sendte dig tidligere for at komme i kontakt med eksperter indenfor OneDrive.

Du kan med fordel også tage et kig på siden OneDrive hjælp og læring - Microsoft Support hvor du kan finde generelle råd og vejledninger til OneDrive.

Jeg håber du får problemet løst hurtigst muligt, og der er altid velkommen tilbage hvis du har yderligere spørgsmål.

Ha en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Jens_Z

Answer 4

Hej

Tak for svar.

For at uddybe mere, så er selve OneDrive programmet installeret som sædvanligt.

Det er mine filer, der indtil nu har kunnet synkroniseres på ekstern HD.

Efter opdateringen til Monterey kan jeg nu kun få lov til at lave en henvisning på den eksterne HD (den eksterne HD er godkendt af Microsoft til OneDrive synkronisering), hvorimod de reelle filer bliver placeret her:

Bruger - mie - bibliotek - Cloud storage - OneDrive

Og det er ligegyldigt om jeg nulstiller OneDrive, eller geninstallerer den. Når jeg skal vælge placering, kan jeg godt vælge den eksterne HD, men den laver blot en henvisning til ovenstående placering intern på min Mac.

Mvh Mie

Answer 5

Hej Mie.

Jeg kan forstå du har problemer med at flytte din OneDrive til din eksterne harddisk, hvilket kan være frustrerende og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.

Kan du gemme filer på din harddrive udenom OneDrive eller opstår der også problemer der?
Er din driver til din eksterne harddrive opdateret efter du opdaterede din MacOS til Monterey?

Du kan med fordel tage et kig på siden Installér OneDrive på et eksternt drev (microsoft.com) for vejledninger til at flytte din OneDrive til din eksterne harddisk.

Skulle du have behov for yderligere assistance har du mulighed for at kontakte OneDrive support direkte via siden https://onedrive.live.com/

Du vil blive bedt om at logge ind på OneDrive med din Microsoft konto, og derefter trykke på det lille ”?” hjælpe ikon i øverste højre hjørne og vælge email OneDrive support.

Jeg håber du får problemet løst hurtigst muligt, og har du yderligere spørgsmål er du altid mere end velkommen til at kontakte mig igen.

Ha en dejlig dag.

Med venlig hilsen
Jens_Z