Jeg har fået ny computer og kan ikke huske den Onedrive account, jeg benyttede til den gamle

Question

Kære Community,
Jeg står i den situation at jeg ikke kan tilgå min gamle account, da jeg ikke kan huske brugernavnet på den. Er der en måde man kan få hjælp til at tilgå og se hvilken account er tilknyttet til en bestemt enhed?

Answer 1

Hej der

Jeg forstår, at du har problemer med at få adgang til din gamle OneDrive-konto på din nye computer. Lad os se, hvordan vi kan løse denne situation:

1. Prøv almindelige e-mailadresser: Prøv først at angive almindelige mailadresser, som du muligvis har brugt til din gamle OneDrive-konto. Dette kan omfatte personlige mailadresser eller arbejds-/skolekonti, der er knyttet til Microsoft-tjenester.
2. Tjek dine e-mail-konti: Gå gennem dine e-mail-konti, og søg efter meddelelser relateret til OneDrive eller Microsoft. Du kan muligvis finde en e-mail, der bekræfter din kontoregistrering eller indeholder dit kontobrugernavn.
3. Brug kontogendannelse: Gå til siden til gendannelse af Microsoft-konto, og følg vejledningen for at gendanne din konto. Du kan bruge alle e-mailadresser eller telefonnumre til gendannelse, der er knyttet til din konto, til at modtage en bekræftelseskode eller et link til at nulstille din adgangskode.
4. Kontroller, om der er tilsluttede enheder: Hvis du har adgang til din gamle computer, skal du kontrollere OneDrive-synkroniseringsindstillingerne. Den konto, der er knyttet til OneDrive på den gamle computer, vises muligvis der.
5. Kontakt Microsoft Support: Hvis ovenstående trin ikke hjælper, kan du kontakte Microsoft Support for at få yderligere hjælp. De kan bede om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet og hjælpe dig med at gendanne din konto.
6. Husk sikkerhedsoplysninger: Hvis du har oprettet sikkerhedsspørgsmål eller konfigureret tofaktorgodkendelse for din OneDrive-konto, kan du prøve at huske svarene på sikkerhedsspørgsmålene eller bruge tofaktorgodkendelsesmetoden til at bekræfte din identitet.

For at starte kontogendannelsesprocessen kan du besøge Microsoft-kontogendannelsessiden: [Gendannelse af Microsoft-konto] https://account.live.com/password/reset

Jeg gav dig et lignende emne, der muligvis kunne hjælpe dig, hurtige rettelser og fejlfinding findes her: (Gendan dit OneDrive) https://support.microsoft.com/en-gb/office/restore-your-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15#:~:text=To%20restore%20your%20entire%20OneDrive,in%20with%20the%20correct%20account.) &text=>%20Options%2C%20and%20then%20select%20Restore,OneDrive%20from%20the%20left%20navigation. eller (Jeg har glemt brugernavnet eller adgangskoden til den konto, jeg bruger med Microsoft 365) https://support.microsoft.com/en-gb/office/i-forgot-the-username-or-password-for-the-account-i-use-with-microsoft-365-eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8

Vær forsigtig og undgå at bruge uofficielle eller uautoriserede metoder til at gendanne din konto, da de kan kompromittere dit privatliv og din sikkerhed.

Jeg håber, at disse trin hjælper dig med at få adgang til din gamle OneDrive-konto igen. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for mere hjælp, er du velkommen til at spørge.

Med venlig hilsen Ivan

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.