Legitimationsoplysninger er udløbet

Question

Mine O365-applikationer fungerer ikke op mod OneDrive.

Og hvis jeg forsøger at opdatere, så fungerer dette heller ikke.

Answer 1

Hej Gert,

Tak fordi du kom til forummet. Mit navn er Fuad, og jeg hjælper dig gerne på den bedste måde, jeg kan. Bemærk, jeg er en bruger som dig, dette er et brugerforum og ikke Microsoft direkte.

Er dette en MAC eller en Windows?

De nævnte det ikke.

Hvis det er en Windows, skal du gøre nedenstående, Klik på Start > skriv "Credential Manager", og klik på den > Klik på Windows-legitimationsoplysninger

Nu skal du fjerne alt, hvad du ser der, der ligner Kontor MicrosoftAcccountUser Onedrive Windowslive XboxLive

For at fjerne dem skal du klikke på dem en efter en, og du vil se fjern.

Gør det samme i weblegitimationsoplysningerne, og genstart derefter din pc.

Log derefter på Office igen med dine personlige 365-legitimationsoplysninger.

Hvis det er en MAC Kontroller først, om din macOS er opdateret. Venligst, er der nogen afventende opdatering, bedes du opdatere den.

Gå derefter til appbutikken og kontroller, om dine Office-applikationer (Word, Excel og resten) har opdateringer. Hvis de gør det, bedes du opdatere dem.

Efter ovenstående skal du downloade værktøjet til fjernelse af Office-licens, køre det og klikke på næste > ud for at fjerne licensen på enheden og derefter genstarte.

Klik nedenfor for at downloade værktøjet: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

Du kan læse her for flere detaljer og trin: https://support.office.com/article/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Sådan tilføjer du det igen: Åbn en Office-app, f.eks. Word, og vælg Log på. Hvis du allerede redigerer en fil, skal du gå til Filer > Ny fra skabelon... > Log på.

Jeg afventer venligst et svar til opfølgning

Med venlig hilsen Fuad

Dette svar er blevet automatisk oversat. Derfor kan der være grammatikfejl eller mærkelige formuleringer.