Del via

Min mailadresse "er allerede en Microsoft konto". Hvorfor kan jeg så ikke få adgang, men at "der kræves abonnement etc. etc.?

Anonym
2024-06-19T07:49:05+00:00

Min mailadresse "er allerede en Microsoft konto". Hvorfor kan jeg så ikke få adgang, men at "der kræves abonnement etc. etc.?

Jeg henvises hele tiden til min gamle mail, der ikke har været i brug de seneste 2 år - og som jeg ikke har adgang til nu.

Microsoft 365 og Office | Excel | Til privat brug | MacOS

Låst spørgsmål. Dette spørgsmål blev migreret fra Microsoft Support-community'et. Du kan stemme om, hvorvidt det er nyttigt, men du kan ikke tilføje kommentarer eller svar eller følge spørgsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sortér efter: Meget nyttig
Meget nyttig Nyeste Ældste
  1. Anonym
    2024-06-19T12:38:22+00:00

    Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

    Hej, Arne Steen Sørensen Velkommen til Microsoft Community. Jeg er klar over, at du er stødt på et problem med at få adgang til Excel på Mac. Der opstod en fejlmeddelelse om, at "abonnement er påkrævet". Jeg forstår, hvordan du har det. Du er velkommen til at rette mig, hvis min forståelse er forkert. 

    For at løse dette problem skal du prøve følgende trin: 

    1. Afslut alle Office-apps.
    2. Download licensreparationsværktøjet ved at gå til https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815.
    3. Åbn filen ".pkg", vælg derefter Fortsæt, og følg vejledningen i installationsguiden.
    4. Derefter fjerner værktøjet licenser, vælg nu Luk.
    5. Til sidst skal du åbne en Office-app og logge på for at aktivere med den mailkonto, der er knyttet til din Office til Mac-licens.

    Du kan finde flere oplysninger under Sådan fjernes Office-licensfiler fra en Mac - Microsoft Support.

    Hvis det ikke hjælper, på grund af begrænsede oplysninger og de mange årsager til problemet, kan vi kræve mere detaljerede oplysninger fra dig.

    • Version af macOS: Klik på  Apple-menuen i øverste venstre hjørne af din Mac, og klik derefter påOm denne Mac.
    • Office-version: Åbn en anden Office-app , f.eks . Word, > klik på Wordi øverste venstre hjørne, > klik på Om Word.  ****

    Du kan se versionsnummeret. og del os med skærmbilledet .

    • Kan du få adgang til andre programmer i Office-pakken, såsom Word/PowerPoint/Outlook osv.?
    • Hvis det er praktisk, kan du dele os et skærmbillede af fejlmeddelelsen.

    Når vi har modtaget dit svar, kan vi anbefale flere fejlfindingstrin. Jeg håber, at mit svar hjælper dig. Du er velkommen til at skrive tilbage, hvis du har brug for yderligere hjælp.De bedste ønskerLucia Wu - MSFT | Microsoft Community Support-specialist

    0 kommentarer