Dette svar er automatisk blevet oversat. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller ulige sætninger.
Hej, Victoria Friis Andersen
Velkommen til Microsoft-community'et! Vi hjælper dig gerne.
Forstå, at du har problemer med at bruge Word til at redigere SRP-dokumenter.
Har du problemer med alle Word-dokumenter? Du kan dele et skærmbillede af den specifikke fejlmeddelelse med os.
For det aktuelle problem kan du følge nedenstående fejlfindingstrin for at indsnævre problemet til de mulige årsager til problemet.
- Vi kan følge nedenstående trin for at starte Mac-fejlsikret tilstand for at se, om problemet forsvinder: Brug sikker tilstand på din Mac - Apple-support (DK)
- Tænd eller genstart computeren, og hold derefter Skift-tasten nede med det samme. Der vises et hvidt Apple-logo på skærmen.
- Slip Skift-tasten, når du ser login-vinduet.
- Gå til fejlsikret tilstand, og kør Office til Mac for at åbne dokumentet.
- Hvis du har problemer med at installere udvidelser fra tredjeparter, kan du slå dem fra: Gå til Apple-menuen > Systemindstillinger > Udvidelser > Deaktiver alle udvidelser fra tredjeparter.
- Test under en ny brugerprofil: Nogle gange kan der være forstyrrelser under den aktuelle brugerkonfiguration, der forårsager dette problem, oprettelse af en ny brugerprofil hjælper os med at se, om der er et problem med Word-applikationen, eller om der er en fejl under den aktuelle konto. Se også: Tilføj en bruger eller gruppe på Mac - Apple-support (DK)
Nogle gange er der mange faktorer, der kan forårsage problemer, så vi er nødt til at tage nogle fejlfindingstrin for at indsnævre problemet. Hvis det virker for dig, kan du give mig både din Word-version og din Mac OS-version?
Hvis det er tilgængeligt, anbefaler jeg, at du opdaterer dit Word-program såvel som dit Mac OS til den nyeste version. Kontroller, hvilken version af Mac OS og Office du har:
Find ud af, hvilken macOS din Mac bruger - Apple-support (DK)
Om Office: Hvilken version af Office bruger jeg? - Microsoft Support
Ansvarsfraskrivelse: Microsoft fremsætter ingen erklæringer og/eller garantier, hverken stiltiende eller på anden måde, og er ikke ansvarlig for oplysninger, du modtager fra tredjepartswebsteder, der linkes til, eller teknisk support. For at ændre BIOS-indstillinger skal du først sikkerhedskopiere alle dine personlige filer for at sikre, at du ikke mister data.
Derudover kan du, hvis det er muligt, dele din problematiske fil med os via privat besked for yderligere at undersøge årsagen til fejlen.
Vi har kontaktet dig via privat besked for at få filen. Du kan klikke på kontoens profilbillede i øverste højre hjørne af dette fællesskabsforum og derefter klikke på "... "I den røde boks nedenfor. Vælg derefter "Vis private beskeder".
Tak for din forståelse og tålmodighed. Hvis du har andre opdateringer, er du velkommen til at fortælle mig det, tak.
Jennie • Microsoft Community Support-specialist