Jeg får besked om min office udløber 30 okt 2024. Jeg har årligt løbende abonnement så dette giver ikke mening.

Question

Jeg bliver bedt om at logge på word, excel, onenote hver gang jeg bruger programmerne.

Jeg er logget på onedrive jeg er logget på, jeg har aktiv konto. Jeg har betalt og har løbende årlig konto.

Hvad kan jeg gør for at være logget på fast.

Nu får jeg denne besked, jeg logger på og får beskeden igen.

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Jeg er ked af at høre, at ovenstående trin ikke virker, men for applikationsfejl snarere end hardwarefejl er det ikke nødvendigt at genkøbe en computer, og følgende metoder har også hjulpet mange brugere med dette problem, Her er en anden tilladelsesrelateret løsning, du kan prøve.

1. Tryk på Windows + R for at åbne kørselsboksen, kopier og indsæt følgende sti, sikkerhedskopier alle mapper i denne sti, og slet dem derefter.%localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache2. Tryk på Windows + R, indtast regedit, klik på OK, åbn registreringsdatabasen, find den næste undernøgle i registreringsdatabasen, højreklik på Identitet, og slet den.HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\IdentityAnsvarsfraskrivelse: Ændring af undernøgler i registreringsdatabasen eller arbejdsgrupper er generelt beregnet til superbrugere, administratorer og it-fagfolk. Det kan hjælpe med at løse nogle problemer, men der kan opstå alvorlige problemer, hvis du ændrer registreringsdatabasen forkert. Så sørg for at følge disse trin omhyggeligt. For mere beskyttelse skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du ændrer den. Du kan derefter gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på Sikkerhedskopier og gendanne registreringsdatabasen i Windows - Microsoft Support for at læse artiklen.3. Vi har for nylig modtaget feedback fra brugere om, at geninstallation af Microsoft 365 ved hjælp af et offlineinstallationsprogram løser problemet med dobbelt tilmelding.

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/da-dk/O365HomePremRetail.img

Ser frem til enhver feedback, du måtte have.

Med venlig hilsen

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Jeg har prøvet det, flere gange nu, der sker noget men det gjorde ingen forskel, og virker som det modsatte end at gendanne, da Microsoft straks popper up og opdaterer? jeg har slået automatisk opdatering af office fra.

Jeg har testet på en anden bærbar som har windows 11, her har jeg ikke problemet, når jeg er logget på.

Det er en del nemmere at få en ny bærbar i stedet for det her rod, jeg synes intet virker. Så svar mig, skal jeg købe en ny bærbar med windows 11?

Når jeg tjekker version, kan jeg kun se dette

Answer 3

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej

Jeg forstår din følelse, det er virkelig irriterende ikke at kunne bruge et Office-produkt, du allerede har købt, men bare rolig, vi arbejder sammen om at løse dette problem.

At køre ovenstående kommandoer kræver administratorrettigheder, men baseret på det skærmbillede, du har givet, ser det ud til, at du ikke valgte "Kør som administrator", da du åbnede cmd.

Luk al Office-software, i menuen "Start", find "Kommandoprompt" (eller "cmd"), højreklik og vælg "Kør som administrator",

Når du har åbnet cmd, skal du prøve igen at kopiere og indsætte de to kommandoer fra det forrige svar for at rulle Office-versionen tilbage.

Jeg ser frem til din feedback, du er velkommen til at stille spørgsmål.

Med venlig hilsen

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 4

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Familien Jensen,

Velkommen til Microsoft Community. Jeg forstår fuldt ud den ulejlighed, dette medfører.

Der har for nylig været et hotspot-problem med ikke at kunne aktivere Microsoft 365 korrekt, der har påvirket mange brugere, der har den forkerte udløbsdato samt aktiveringsstatus vist i deres Microsoft 365-app. Det anbefales, at du først logger på Tjenester og abonnementer og tjekker din Microsoft 365-udløbsdato her, hvor den er mest præcis.

Hvis du ser, at dit abonnement ikke udløber den 30. oktober på ovennævnte sted, betyder det, at du muligvis oplever det seneste hotspot-problem, og det anbefales, at du henviser til følgende metode.

Vi foreslår, at du henviser til følgende scenarie for at rydde dine loginoplysninger og se, om det hjælper.

1. Vælg Start, skriv "legitimationsoplysninger", og vælg derefter Legitimationsstyring.
2. Vælg  fanen Windows-legitimationsoplysninger .
3. Under Generiske legitimationsoplysninger skal du kigge efter poster, der indeholder "OneDrive eller Office/Microsoft Cached Credentials", og fjerne dem.
4. Genstart Office.

Hvis ovenstående ikke virker, skal du se følgende:

En rettelse fra udviklingsteamet er påkrævet for at rette denne fejl fuldt ud. Baseret på brugerfeedback har nogle brugere med det samme problem dog midlertidigt løst problemet ved at udføre følgende trin, du kan også teste, om dette gælder for dig.

Gendan din version af Office

• Luk al Office-software, i "Start-menuen", find "Kommandoprompt" (eller "cmd"), højreklik og vælg "Kør som administrator" ;
• Skriv følgende kommando ved kommandoprompten, og tryk på Enter: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
• Indtast derefter følgende, og tryk på Enter Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120 Dette vil bringe Office tilbage til en stabil version i februar 2024.

Hvis ovenstående trin lykkes, kan du få vist Office version 17531.20120 under Filer -> Konto -> Produktoplysninger. Hvis en anden version vises her, betyder det, at nogle af trinene ikke blev udført korrekt, se venligst den forrige metode og prøv igen.

Efter gendannelse skal du åbne et Office-program, såsom Word, klikke på Filer -> Konto. På højre side skal du markere overskriften "Microsoft 365 og Office-opdateringer" , klikke på knappen "Opdateringsindstillinger" og vælge "Deaktiver opdateringer" for at deaktivere funktionen til automatisk opdatering.

Hvis problemet er løst, anbefaler jeg personligt, at du venter på 1-2 versioner, før du aktiverer automatiske opdateringer for at forhindre, at problemet opstår igen.

Du er velkommen til at dele resultaterne af denne metode med os.

Med venlig hilsen

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Hej

Jeg har årligt abonnement på linket tjenester og abonnementer står der at den udløber 05.05.2025

Har fjernet det Generiske legitimationsoplysninger OneDrive eller Office/Microsoft Cached. Efter genstart af office virker det stadig ikke.

Jeg har gjort som vejledt i Kommandoprompt, men det giver intet resultat. Kun teksten jeg har kopieret ind i kommando promt kan jeg se. Der sker intet når jeg trykker enter på kan ikke komme videre. . Se billede dette er hvad der sker der sker ikke andet.

Mit office er stadig ikke til at bruge - der gemmes intet. Se andet billede

Jeg vil virkelig gerne have løst dette problem hurtigst muligt, jeg bruger office meget og onlineversionen bryder jeg mig ikke om. Jeg vil godt kunne bruge softwaren jeg betaler for.

Spørgsmål:

Igen til obs jeg har en bærbar der IKKE kan opdateres til windows 11, har dette en betydning?

Vil det hjælpe at ændre abonnement fra Microsoft 365 Personal til 365 family

Vil det hjælpe at af installere office og installere igen? jeg har logget på igen mange gange.

Answer 5

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Familien Jensen,

Velkommen til Microsoft Community. Jeg forstår fuldt ud den ulejlighed, dette medfører.

Der har for nylig været et hotspot-problem med ikke at kunne aktivere Microsoft 365 korrekt, der har påvirket mange brugere, der har den forkerte udløbsdato samt aktiveringsstatus vist i deres Microsoft 365-app. Det anbefales, at du først logger på Tjenester og abonnementer og tjekker din Microsoft 365-udløbsdato her, hvor den er mest præcis.

Hvis du ser, at dit abonnement ikke udløber den 30. oktober på ovennævnte sted, betyder det, at du muligvis oplever det seneste hotspot-problem, og det anbefales, at du henviser til følgende metode.

Vi foreslår, at du henviser til følgende scenarie for at rydde dine loginoplysninger og se, om det hjælper.

1. Vælg Start, skriv "legitimationsoplysninger", og vælg derefter Legitimationsstyring.
2. Vælg  fanen Windows-legitimationsoplysninger .
3. Under Generiske legitimationsoplysninger skal du kigge efter poster, der indeholder "OneDrive eller Office/Microsoft Cached Credentials", og fjerne dem.
4. Genstart Office.

Hvis ovenstående ikke virker, skal du se følgende:

En rettelse fra udviklingsteamet er påkrævet for at rette denne fejl fuldt ud. Baseret på brugerfeedback har nogle brugere med det samme problem dog midlertidigt løst problemet ved at udføre følgende trin, du kan også teste, om dette gælder for dig.

Gendan din version af Office

• Luk al Office-software, i "Start-menuen", find "Kommandoprompt" (eller "cmd"), højreklik og vælg "Kør som administrator" ;
• Skriv følgende kommando ved kommandoprompten, og tryk på Enter: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
• Indtast derefter følgende, og tryk på Enter Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120 Dette vil bringe Office tilbage til en stabil version i februar 2024.

Hvis ovenstående trin lykkes, kan du få vist Office version 17531.20120 under Filer -> Konto -> Produktoplysninger. Hvis en anden version vises her, betyder det, at nogle af trinene ikke blev udført korrekt, se venligst den forrige metode og prøv igen.

Efter gendannelse skal du åbne et Office-program, såsom Word, klikke på Filer -> Konto. På højre side skal du markere overskriften "Microsoft 365 og Office-opdateringer" , klikke på knappen "Opdateringsindstillinger" og vælge "Deaktiver opdateringer" for at deaktivere funktionen til automatisk opdatering.

Hvis problemet er løst, anbefaler jeg personligt, at du venter på 1-2 versioner, før du aktiverer automatiske opdateringer for at forhindre, at problemet opstår igen.

Du er velkommen til at dele resultaterne af denne metode med os.

Med venlig hilsen

Ian - MSFT | Microsoft Community Support Specialist