Ønsker hjælp af Conny Hagen

Question

Hej Microsoft

Var det muligt jeg kunne få hjælp af Conny Hagen fra Microsoft-kundesupport, som hjalp mig i mandags? Mit serviceanmodningsnummer var: 7048582556.

Jeg har brug for hjælp til at få downloaded Microsoft 365 program, efter køb af abonnement.

Conny var god til at hjælpe mig med et problem jeg havde på min computer.
Jeg har tlf. nummer: ***Telefonnummer slettet***

Hilsen

Lisa Lebrija

Answer 1

Dette svar er oversat automatisk. Som følge heraf kan der være grammatiske fejl eller mærkelige sætninger.

Hej, Lisa Lebrija

Velkommen til Microsoft-community'et!

Jeg har indset, at du gerne vil bede om hjælp fra Conny Hagen

Jeg kan se, at du har sendt problemer i Microsoft 365 og Office/Andet/Til privat/Andet.

Hvis det passer dig, kan du dele dit problem, og jeg kan give dig passende forslag.

Jeg vil gerne præcisere, at ifølge det servicenummer, du har angivet, er dette et servicenummer, der understøttes af Microsoft, hver bruger får et servicenummer efter at have indsendt et problem, og derefter tildeles en ingeniør tilfældigt til at løse problemet.

Da dette er Microsoft-fællesskabet, er det ikke muligt at kontakte den tekniker, du har brug for, direkte, hvis du vil fortsætte med at kontakte denne tekniker. Hvis du vil fortsætte med at kontakte denne tekniker, kan du angive den tekniker, der skal løse problemet, på webstedet Kontakt Microsoft Support.

Hvis du leder efter online support, vil jeg henvise dig til det rigtige sted.

Her er online webchat:

Kontakt Microsoft Support.

1. Besøg dette websted: Kontakt - Microsoft Support
2. Indtast dine problemer i søgefeltet der. Det kan f.eks. være abonnementer/skattefakturaer/refusioner mv.
3. Klik nu på Få hjælp, og vælg Kontakt support nedenfor.
4. Gå til fanen Produkter og tjenester, og vælg enten kategorien Microsoft 365 og Office eller Andre produkter
5. På fanen Kategori skal du vælge Administrer mit abonnement eller andre alternativer.
6. Gå til Bekræft.
7. Du kan nu vælge muligheden for Chat med en supportagent i din webbrowser.

Bemærk: Chatsupportteamet fungerer kun på bestemte tidspunkter, så hvis det sidste vindue siger, at du ikke er tilgængelig, kan du prøve at åbne det igen næste dag. Hvis du foretrækker telefonsupport, kan du efterlade et telefonnummer. På den måde kan de ringe til dig og hjælpe dig.

Desuden kan du også kontakte Global kundeservice telefon.

Telefonnumre til global kundeservice - Microsoft Support

Hvis du vil have installationsprogrammet, kan jeg sende det til dig, og du kan prøve at installere det!

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/da-dk/O365HomePremRetail.img

Dette er installationsprogrammet til Microsoft 365 til Windows.

Du er velkommen til at sende tilbage, hvis du har brug for yderligere hjælp.

Tak for jeres forståelse og tålmodighed, og jeg ser frem til at høre fra jer.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support Specialist