OneDrive "Mine filer" kan kun åbnes ganske kort og herefter får jeg en besked om at "Dette element kan ikke vises"

Question

Kort tid efter jeg har åbnet mine filer i OneDrive åbner siden kortvarigt, for herefter får jeg en besked om at "Dette element kan ikke vises". Forslag til løsning er "Tjek dit netværksforbindelse og træk derefter nedad for at opdatere" Men dette løser ikke problemet.

Desuden er der sket det at "Mine filer" er flyttet sammen med "Fotos". Så skal jeg skiftes frem tog tilbage mellem Filer og Fotos. Tidligere var de adskilt og det fungerede fint. Håber det kan ændre tilbage. Vh Karen Lundtofte

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4a3fdd7b-3653-4525-b8b2-734866387306?platform=QnA

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Karenlundtofte,

Hej! Velkommen til Microsoft-fællesskabet. Jeg er glad for at kunne hjælpe dig. Hvis jeg misforstår dit spørgsmål, så lad mig det vide omgående.

Jeg forstår, at du støder på nogle problemer, når du bruger OneDrive. Det ser ud til, at du ikke kan indlæse filen, og OneDrive beder om, at der er et netværksproblem. Jeg forstår de problemer, dette problem har forårsaget dig, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse det.

Med hensyn til problemet, at du ikke kan åbne OneDrive-filer normalt, og "Kontroller netværksforbindelse" vises. Du kan prøve at logge ud af din konto og logge på igen. Hvis dette ikke løser dit problem, kan du prøve at gå til Indstillinger, finde Apps, vælge OneDrive og nulstille det.

Nulstil OneDrive - Microsoft Support

Hvis dette stadig ikke løser problemet, så prøv at ændre dit netværksmiljø, såsom at skifte fra WIFI til mobilnetværk. Når OneDrive indlæses normalt, kan du skifte tilbage til WIFI, og det skulle fortsætte med at fungere.

Med hensyn til situationen nævnte du, at "Fotos" og "Filer" i øjeblikket er på samme liste. Desværre er den nuværende nye version af OneDrive faktisk designet på denne måde. Billeder, du uploader til OneDrive, findes som standard i mappen "billede". Hvis du opretter andre mapper til at gemme filer, kan OneDrive også genkende dem. Disse billeder kan ses i "Fotos" og alle handlinger, du udfører på billederne i "Fotos", såsom sletning. kan afspejles i mappen.

Vi beklager dybt den ulejlighed, dette problem har forårsaget dig. Desværre kan vi som community-agent kun gøre vores bedste for at hjælpe dig på et teknisk niveau. Vi har ingen løsning på denne type problemer. Hvis du har nogle ideer eller forslag, kan du rapportere dette problem til Microsoft via linket nedenfor. Microsoft værdsætter hver brugers feedback. Din feedback hjælper Microsoft med at forstå problemet bedre. Du kan følge Microsofts officielle nyheder senere. Håber inderligt, at dette problem kan blive løst hurtigst muligt.

OneDrive · Samfund

Jeg håber, at ovenstående oplysninger er nyttige. Hvis du har fremskridt eller spørgsmål, så lad mig det vide.

De bedste ønsker

Pyke.D | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Jeg siger mange tak for svar, men problemet er stadig ikke løst.

Jeg har prøvet at logge ud og ind igen. Da det ikke virkede prøvede jeg i indstillinger.

Men efter gennemtving stop fik jeg ikke muligheden for kunne Ryd data og Ryd Cache.

Så jeg har stadig det problem at mine filer kommer frem, men efter et øjeblik skifter det og jeg får igen beskeden:

"Dette element kan ikke vises"

Problemet er på min android telefon og min Lenovo tablet, men ikke på min computer.

Venlig hilsen

Karen Lundtofte

Answer 3

Jeg oplever præcis det samme på begge mine mobile enheder. Både min android telefon og min android tablet. Der er massere af internet, og alt er opdateret. Det er kun onedrive der ikke virker. Jeg har haft dette problem i et par måneder.

På mine pc'ere virker det fint.

Answer 4

Hos OneDrive support er de i fuld gang med at finde ud af hvad problemer er, men det er tilsyneladende svært for dem at løse.

Venlig hilsen

Karen