Deling af familieabonnement på Office 365

Question

Jeg har netop forsøgt at dele mit Office 365 abonnement med en MacBook Pro fra 2015.

Jeg får en melding om at det kræver MacOS version 13,,0 eller senere, men det er ikke muligt for mig at opdatere styresystemet med en version højere end Monterey 12.7.6.

Kan jeg gøre noget for at kunne downloade en større version - eller findes der en anden måde at downloade Microsoft Office 365?

Bh Per

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Kære Per Geisler Hansen,

Velkommen til Microsoft Community.

Vi forstår, at du har delt dit abonnement, men Mac-systemversionen er for lav til at installere og bruge.

Ifølge din beskrivelse har du med succes delt Microsoft 365, men din systemversion er for lav til at installere med succes, og du kan ikke opdatere din systemversion.

Installations- og brugskravene til Microsoft 365 skal forklares for dig:

Når du installerer Microsoft 365 på en Mac, skal systemet være det nyeste af de tre Mac-versioner, ellers kan installationen mislykkes gennem kontoinstallationsprogrammet.

Opgrader macOS for at fortsætte med at modtage opdateringer til Microsoft 365 og Office til Mac - Microsoft Support

Hvis du er sikker på, at systemet ikke kan opgraderes, kan du prøve at downloade den gamle version af Microsoft 365-programmet fra Office til Mac-historikken og bekræfte, om det kan aktiveres med succes.

1. Sørg for, at der er Office-produktoplysninger under kontoen:

Du kan logge på Microsoft-dashboardet: Microsoft-konto | Log på, eller opret din konto i dag – Microsoft Klik på "Services and Subscriptions" for at se, om der er produktoplysninger under kontoen.

Hvis kontoen ikke deles, vil den ikke blive aktiveret til brug senere.

2. Installer Microsoft 365

Du kan prøve at downloade den tidligere version af Office via oplysningerne i følgende link for at hjælpe med at finde licensoplysningerne.

Hvis din systemversion er lavere end de seneste tre versioner, anbefaler vi, at du downloader den ældre historiske version af programmet.

Opdateringsoversigt for Office til Mac - Produktbemærkninger til Office | Microsoft Learn (kun på engelsk)

3. Aktiver Office:

Når du har installeret det, kan du først prøve at køre værktøjet til fjernelse af licenser for at hjælpe med at registrere det for at sikre, at Mac-systemet kan hjælpe dig med at registrere licensoplysningerne for Office til aktivering. Når du har kørt det, kan du logge ind på din Microsoft-konto igen for at aktivere Office.

Sådan fjernes Office-licensfiler fra en Mac - Microsoft Support

Du kan prøve at betjene. Du kan prøve at dele flere oplysninger med os, og vi hjælper dig med yderligere at bekræfte årsagen til problemet.

Med venlig hilsen

Zenobia.Z | Microsoft Community Support Specialist