Har betalt d.4/12 24 799 kr. men abonnementet er udløbet….??????

Question

Har betalt 799 kr.d.5/12 24, men abonnementer er udløbet???????.

Min kone havde abonnementet, Hendes kort er udløbet, og så har I taget penge fra min konto uden tilladelse. Men vi havde samme konto i banken.

Jeg vil gerne have 2gange 799 kr, som jeg ser at have betalt d4/12-24 og 5/12 23 tilbage

Venlig hilsen

Answer 1

We use a translation service to help our users. Please apologize for grammatical errors.

Hi Bjarne, For the sake of your security and privacy,

we strongly advise against sharing personal information such as your phone number in this room. Please remove your number from your message to protect your safety.

I will do my best to support you through this channel and explore other ways to help solve your problem.

Thank you for your understanding.

Answer 2

Særdeles utilfredsstillende. Jeg kræver support fra en ansvarlig person.

Answer 3

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.

Tak for dit svar.

Jeg er virkelig ked af at høre om den frustration, du oplever. Jeg forstår fuldstændig, hvor stressende det kan være, når uventede opkrævninger og abonnementsproblemer opstår, og du fortjener bedre support til at få det ordnet hurtigt.

Jeg vil bare præcisere, at jeg ikke er en del af Microsofts officielle supportteam. Jeg er en medbruger her, og gør mit bedste for at dele oplysninger, der kan hjælpe andre. Desværre betyder det også, at jeg ikke har adgang til din konto eller mulighed for at behandle refusioner.

Jeg vil stadig på det kraftigste anbefale at kontakte Microsoft Support via linket Kontakt support, jeg gav. De har de rigtige værktøjer til at få sikker adgang til din konto og løse dette for dig.

Tak for din forståelse.

Answer 4

En enkelt telefonsamtale med en support(menneske) kunne løse mit problem straks. Utilfredsstillende måde med uduelig support.

Answer 5

Vi bruger en oversættelsestjeneste til at hjælpe vores brugere. Undskyld venligst grammatiske fejl.

Hej Bjarne,

Tak for at kontakte os.

Da jeg ikke har adgang til din konto, anbefaler jeg, at du kontakter Microsofts support, så de kan undersøge problemet i detaljer.

For at kontakte support skal du følge disse trin:

1. Gå til https://support.microsoft.com/home/contact
2. Indtast "Fakturering" eller "Abonnement"
3. Rul ned og klik på knappen 'Kontakt support' eller 'Log ind på din konto'
4. Under 'Produkter og tjenester' skal du vælge 'Microsoft 365 og Office'
5. Under 'Kategori' skal du vælge 'Fakturerings- og betalingsopdateringer' > Bekræft
6. Klik på "Chat med en supportagent i din webbrowser"
7. Bekræft din Microsoft-e-mail-konto.

Jeg håber, at dette hjælper.

Venlig hilsen,