Trukket penge uden tilladelse

Question

Hej,

Der er blevet trukket 874,18 kr. fra min konto og jeg har ingen abonnement eller har ikke købt noget.

Venligst tilbagebetal beløbet!

Answer 1

Dette svar er blevet oversat automatisk. Som et resultat heraf, kan der være grammatiske fejl eller underlige vendinger.

Hej Marie,

Tak for dit indlæg i Microsoft-community'et.

Jeg forstår din bekymring over den uventede opkrævning på 874,18 kr. på din konto, især da du nævnte, at du ikke har et aktivt abonnement eller et nyligt køb.

Bemærk, at Microsoft Community er et peer-to-peer-supportforum, og vi har ikke adgang til kundernes faktureringsoplysninger eller mulighed for at behandle refusioner direkte. Følg disse trin for at løse dette problem og anmode om en refusion:

1. Kontakt Microsoft Support på https://support.microsoft.com/contactus
2. Vælg det produkt eller den tjeneste, du mener, at opkrævningen kan være relateret til.
3. Vælg "Fakturering og abonnementer" som emne.
4. Klik på "Få hjælp" og derefter "Kontakt support" for at chatte med en agent eller anmode om et tilbagekald.

De bedste ønsker

Peter | Microsoft Community Support