Kan ikke logge på SUPPORT når jeg vil svare på indlæg til mine spørgsmål

Question

Hvorfor er jeg tilsyneladende udelukke fra at få support ?

Jeg skal flere gange logge på. men kommer ikke videre, men ender med en besked om, at jeg ikke kan logges på !

Mine indlæg og svar er i flere dage IKKE kommet frem og jeg kan ikke komme videre !

Jeg kan heller ikke få kontakt til en eller anden "kontakt" - jeg er udelukket for good !

Hvad er der galt ?

Answer 1

Hej Keldsor ,
Deres svar er velkendt.

Bemærk venligst, at det angivne link faktisk virker, men da du ikke kunne komme igennem med linket fra din side, vil jeg foreslå, at du prøver at bruge dette i stedet https://support.microsoft.com/contactus på en alternativ enhed.
Med venlig hilsen

Odinaka | Microsoft Q&A Support Moderator

Answer 2

Det virker ikke særligt prof, at I henviser til en side , som ikke findes !

"Du kan prøve processen igen ved hjælp af dette link Kontakt os – Microsoft Support"

Anden browser - jeg er lige skiftet til Edge fra FireFox og det er stadig problemet ... køber du også en ny bil, hver gang, der er problemer med den gamle ?

Det virker som om der er totalt kaos i support systemet - det er f.eks. fuldstændig NON SENSE, at JEG får mail om, at jeg SELV har svare på jeres svar - meget amatøragtigt !

Answer 3

Hej Keldsor ,
Tak, fordi du skrev på Microsoft Q&A-supportforummet.

Jeg forstår, at du ikke er i stand til at kontakte Live support i øjeblikket, bemærk venligst, at nogle platforme gør det svært at nå support direkte, især hvis du ikke er logget ind med succes. Dette kan skyldes browserproblemer (cookies/cache), udløbne legitimationsoplysninger eller en systemfejl.

Her er dog et par trin, du kan prøve:

1. Ryd din browsers cache og cookies, fordi dette løser login-loops.
2. Prøv en anden browser eller enhed for at udelukke lokale problemer.
3. Du kan prøve processen igen ved hjælp af dette link Kontakt os – Microsoft Support

Hvis du har en bekymring, der kræver en løsning, kan du også dele den her, mens du får trin til at hjælpe med en løsning.

Jeg håber, at dette hjælper med din bekymring.

Med venlig hilsen

Odinaka | Microsoft Q&A Support Moderator