Kan ikke logge ind på min hotmail

Question

Kan ikke logge ind på min hotmail

Majbritt Buchhave 0

Jeg er låst ude af min Hotmail-konto pga. 2-trinsbekræftelse. Jeg får mailen til sikkerheds mailen, men jeg får ikke SMS-koden, og systemet siger 'midlertidigt problem med tjenesten'. Jeg har nu ventet 30 dage. Jeg har adgang til telefonnummeret og kan bekræfte, at det er mit. Jeg kan ikke bruge gendannelsesformularen på grund af 2-trinsbekræftelse. Hvordan får jeg adgang til min mail igen.

Majbritt Buchhave 0 Omdømmepoint

2025-09-16T17:12:33.7+00:00

.....

1 svar

Dit svar

Majbritt Buchhave 0 Omdømmepoint

2025-09-16T17:12:33.7+00:00

.....

Answer 1

John Jefferson Doyon 57,920 Uafhængig rådgiver

Hej, jeg hedder John! Det vil jeg hjælpe dig med.

Microsoft Q&A er offentlig, og vi kan kun levere oplysninger. Det er uden for vores evne at hjælpe direkte med kontoen eller login-relaterede problemer.

Jeg forstår, hvor frustrerende det må være at blive låst ude af din Hotmail-konto, især efter allerede at have ventet gennem 30-dages perioden. Hvis du allerede har startet kontoopdateringen, er det bedste trin at vente, indtil denne proces er fuldført, før du forsøger at logge ind igen.

I mellemtiden, er din Hotmail logget på en anden enhed, du normalt bruger, f.eks. din telefon eller en anden Windows-pc? Nogle gange kan du stadig få adgang til dine e-mails der, mens gendannelsen er i gang.

Hvis du har brug for at kontakte Microsoft Support for yderligere hjælp, så lad mig det vide, så kan jeg give dig trinene.

Klik på "Tilføj kommentar" for at fortælle mig det.

Hilsen

John J.D.

Majbritt Buchhave 0 Omdømmepoint

2025-09-16T11:34:55.96+00:00

Tak, det er meget frustrerende. Jeg tror selv at jeg er blevet midlertidigt blokeret og derfor har jeg ventet med at forsøge at lave adgangskoden om før der var gået over 30 dage, men den vil stadig ikke sende mig en sms i forbindelse med 2 trinsbekræftelsen. Jeg tror ikke jeg helt forstår det med kontoopdatering? Jeg forsøgte før de 30 dage at udfylde en gendannelses formular, men den ville ikke godtage den på grund af 2 trinsbekræftelsen. Jeg er ikke logget på mailen andre steder, jeg har oprettet en ny midlertidig mail, for at kunne række ud efter hjælp. Så jeg er nu helt lost.
John Jefferson Doyon 57,920 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver

2025-09-16T11:55:20.77+00:00

Thank you for letting me know.

During that time, the system won’t let you use the old security info, and unfortunately, the recovery form won’t work either.

Once those 30 days have passed, you should normally be able to use the new security option you set up during the request. Or you can try the Account Recovery Form again. The Microsoft Account Recovery is currently the only official way to recover your account. You can try it up to twice a day: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Majbritt Buchhave 0 Omdømmepoint

2025-09-16T16:48:01.7933333+00:00

Thank you, I will try, if it doesn't work, is there anywhere I can get directly through to the support team?
John Jefferson Doyon 57,920 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver

2025-09-16T16:54:20.85+00:00

Are you checking this in Outlook mail, if so please visit the thread here: https://learn.microsoft.com/da-dk/answers/questions/5556024/kan-ikke-logge-ind-p-min-hotmail
Majbritt Buchhave 0 Omdømmepoint

2025-09-16T17:13:41.1833333+00:00

.....
John Jefferson Doyon 57,920 Omdømmepoint Uafhængig rådgiver

2025-09-16T17:21:02.87+00:00

This is the part missing:

Once those 30 days have passed, you should normally be able to use the new security option you set up during the request. Or you can try the Account Recovery Form again. The Microsoft Account Recovery is currently the only official way to recover your account. You can try it up to twice a day: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Del via

Kan ikke logge ind på min hotmail

1 svar

Dit svar