Jeg modtager ikke alle mails

Question

Jeg har nu flere gange oplevet at jeg ikke modtager de mails som andre uden problemer modtager. Det er forskellige afsendere. Andre med samme udbyder ( outlook) modtager fint. Det er vigtige mails med bookinger og bekræftelser og det er derfor et stort problem. Jeg har læst de andre spørgsmål og svar om manglende mails, men de hjalp mig ikke. Jeg er efterhånden desperat og har svært ved at overholde mine forpligtelser, når jeg ikke modtager noget.

Answer 1

Ansvarsfraskrivelse: Oplysningerne i dette dokument er oversat ved hjælp af et automatisk oversættelsesværktøj. Vi bestræber os på at levere den mest nøjagtige oversættelse, men resultatet afspejler muligvis ikke fuldt ud den oprindelige betydning, kontekst eller hensigt. Tak for din forståelse.

---

Hej Linda,

Tak fordi du har stillet dit spørgsmål i Microsoft Q&A‑forum. Jeg forstår, at du har problemer med at modtage mails.

Gå til outlook.live.com (du kan tilgå siden via din telefonbrowser, undgå at åbne med Outlook‑appen, hvis du bliver bedt om det), og prøv at søge efter mailen i søgefeltet for at bekræfte, om den er skjult eller ikke modtaget. Prøv også at søge efter gamle Discord‑mails og tilføj derefter Discord‑domæner til listen over sikre afsendere under Indstillinger > Mail > Uønsket mail > Sikker afsender. Du kan også se dette link for at sikre, at du har prøvet alle grundlæggende fejlfindingstrin: Jeg kan ikke sende eller modtage mails i Outlook.com.

Bemærk: Linket til artiklen hører til Outlook på internettet, men fejlfindingen er tilsvarende på din mobil. Bekræft venligst alle trinnene igen.

Jeg vil gerne bede om flere oplysninger, hvis problemet fortsætter:

• Mangler den samme meddelelse på Outlook.com (web)?
• To eksempler på afsendere/domæner, der aldrig kommer frem (du kan udelade personlige oplysninger).

Du kan også kontakte support for yderligere hjælp. Her er trinnene til at kontakte Microsoft Support:

1. Gå til Kontakt support.
2. Skriv “modtager ikke mail” > Rul ned og klik på Kontakt support (spring alle fejlfindingstrin eller lignende artikler over, hvis du blot vil kontakte Microsoft Support).
3. Log ind > Vælg Produkter og tjenester > Andre produkter > Outlook > Chat med en supportagent i din webbrowser. Bemærk: Tilgængelige tidspunkter afhænger af din region.

eller via: Få hjælp i appen til Outlook til iOS og Android

Det første svar løser muligvis ikke problemet. Hvis problemet fortsætter, eller du har brug for hjælp, er du velkommen til at spørge mig ved at klikke på Tilføj kommentar. Tak for din indsats.

Hvis svaret er nyttigt, skal du klikke på Accepter svar og gerne give en stemme. Hvis du har yderligere spørgsmål til dette svar, skal du klikke på Kommentar.

Bemærk: Følg trinnene i vores dokumentation for at aktivere mailnotifikationer, hvis du vil modtage relaterede meddelelser for denne tråd.

Med venlig hilsen.