Problemer med at tilkøbe lagerplads til Microsoft konto

Question

Jeg har problemer med at tilkøbe mere lagerplads til min Microsoft konto. Jeg er løbet tør for lagerplads i min Outlook. Når jeg forsøger at genkøbe Microsoft 365 Basic (som jeg havde opsagt en kort periode), kommer jeg ikke længere end til "bekræft abonnement", efter at jeg har valgt betalingsmetode. Feltet, hvor jeg skal bekræftet abonnementet forbliver helt hvidt. Jeg har forsøgt flere betalingsmetoder, men hver gang beder den mig kontrollere alle oplysninger i felterne (hvilket jeg har gjort 117 gang) eller forsøge med en anden betalingsmetode (hvilket jeg også har prøvet). Nogen idé om, hvad der er galt? :)

Answer 1

Hey there! Nice to meet you!

Please try clearing your browser cache and cookies, logging out and logging in again, and using different devices, as these steps may help resolve temporary browser-related issues that could be interfering with payment processing.

Also, ensure that your payment methods are up to date and have no restrictions imposed by your bank.

If the issue persists, you will need to contact Microsoft Billing Support for further assistance, as they have the tools and resources to properly investigate this case:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Type "Billing issue" > click "Get Help" > Scroll down to Sign in to Contact Support > Microsoft 365 and Office > Billing and Payment Updates > Confirm > Chat with a support agent in your web browser

Thank you for your understanding! Please let me know if you need anything else.

Best regards,

Darhyl