Rapportere produktionsafbrydelse i Business Central Administrationscenter

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret til Offentlig prøveversion Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere eller analytikere, automatisk - Denne funktion er frigivet. 1. oktober 2019

Funktionsdetaljer

Når det er fastslået, at kundens lejer er nede, kan du hurtigt oprette en supportanmodning i Business Central Administrationscenter. Når du vælger kundens produktionsmiljø, aktiveres den nye indstilling Rapportér produktionsafbrydelse. Denne indstilling er ikke tilgængelig i et sandkassemiljø. Hvis du vælger denne handling, er de tilgængelige afbrydelsestyper Kan ikke logge på (alle brugere) og Kan ikke få adgang til API/webtjeneste.

Når den er valgt, er de andre påkrævede felter Navn, Mailadresse og Telefonnummer. I det næste skærmbillede er der flere detaljer om afbrydelsen, f.eks. de browsere, der er forsøgt, de firmaer, de kan logge på, og modtagne fejlmeddelelser. Det sidste spørgsmål handler om den dato og det klokkeslæt, hvor afbrydelsen begyndte.

Efter markering af samtykkefeltet skal du vælge Rapport for at oprette afbrydelsen. Der oprettes automatisk en supportanmodning med alle detaljer. Den kan ses på siden Rapporterede afbrydelser i Business Central Administrationscenter.

Se også

Rapportere kundeafbrydelser (dokumentation)