Oversigt over Dynamics 365 Fraud Protection-frigivelsesbølge 1 i 2020

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne frigivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidsplanerne for levering ændres muligvis, og forventet funktionalitet udsendes muligvis ikke (se Microsoft-politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Som annonceret i dette blogindlæg foretager Microsoft nogle ændringer i planlægningen af opdateringer i april som reaktion på COVID-19. April-opdateringerne i frigivelsesbølge 1 i 2020 vil blive generelt tilgængelige som nævnt i frigivelsesplanerne for Dynamics 365 og Power Platform. Du kan finde flere oplysninger i de produktspecifikke Ofte stillede spørgsmål. Vi vil fortsætte med at frigive kritiske opdateringer til Dynamics 365-applikationer og Power Platform, og vi forlænger afskrivningstidslinjerne for nogle muligheder for at give kunder og partnere mere tid til at foretage overgangen. Microsoft bestræber sig på at yde support til vores kunder og partnere i disse urolige tider.

Dagens digitalt transformerede virksomheder udfører meget store dele af deres forretninger online og i realtid. Omnikanalbaseret Customer Engagement (problemfrit kundekampagneforløb på tværs af mobil-, web- og butiksportaler) revolutionerer f.eks. detailbranchen. Sådanne innovationer skaber større omsætning, reducerede driftsomkostninger og forbedret kundeoplevelse.

Men de udsætter også virksomheden for alvorlige trusler fra dem, som forsøger at udnytte onlinekanalens relative anonymitet og tilgængelighed til at begå svindel. For eksempel kan folk udnytte e-handel til at bruge afslørede konti og stjålne betalingsmidler til at begå betalingssvindel. Tilsvarende kan svindlere misbruge programmer som "køb online, og returner i butik" til at begå retur- eller rabatsvindel, der medfører tab grundet svind for fysiske butikker.

Svindlere forsøger andre uærlige aktiviteter som f.eks. at oprette falske konti for at misbruge gratis prøver og gratis gaver til nye kunder eller sende falske produktanmeldelser. De forsøger også at kompromittere eksisterende konti for at gennemføre betalings-, garanti- eller refunderingssvindel. Alle disse eksempler på svindelaktivitet påvirker ikke kun en virksomheds rentabilitet, men også dens omdømme. Det er vores mission at hjælpe digitalt transformerede virksomheder med at bekæmpe svindel og samtidig holde dørene åbne for reelle kunder og partnere.

Dynamics 365 Fraud Protection har oprindeligt haft fokus på beskyttelse mod betalingssvindel. Det har hjulpet forhandlere inden for e-handel med at reducere tab i forbindelse med svindel, øge bankacceptraterne for at sikre højere indtægter og forbedre kundernes oplevelse med onlineshopping. I denne frigivelsesbølge tilføjer vi flere nye funktioner i produktet, der forbedrer denne kapacitet:

• Udvid og skræddersy ontologi og regler : Gør det muligt for forhandlere at indlæse tilpassede data i produktet ved at udvide dataontologien for vurderingshændelser og giver en mere omfattende regelfunktion, der kan bruge disse specialiserede data såvel som ML-modellen for at opnå en mere finkornet kontrol over realtidsbeslutningen.

• Integration med Dynamics 365 Commerce : Gør det muligt for Commerce-kunder at bruge Fraud Protection til at beskytte deres forretning via en oplevelse med lidt kode (da produktets API'er leveres forudintegreret som standard).

• Udvidet dækning af booster til transaktionsaccept : Øger markedsdækningen og gør det muligt for forhandlere at øge acceptgraden for flere transaktioner i USA og andre lande og områder.

• Udvidet lokalisering foruden engelsk og fransk til yderligere seks sprog.

På basis af kundefeedback indfører vi et nyt sæt funktioner, der kaldes Forebyggelse af tab , som hjælper fysiske detailforretninger med at bekæmpe svindel og misbrug. Dette vil hjælpe detailhandlere med at reducere tab og øge butikkernes effektivitet.

• Det giver handlingsrettet indsigt, der kan hjælpe forhandlere med at bremse detailtab ved at anvende kunstig intelligens på historiske transaktionsdata og dermed registrere uregelmæssigheder i forretningsscenarier som f.eks. produktreturneringer og rabatter.

• Gør det muligt for kunden at reagere ud fra denne indsigt.

Mens vi allerede havde en grundlæggende kapacitetsbeskyttelsesfunktion i produktet til beskyttelse mod betalingssvindel, udvider vi porteføljen markant via et nyt sæt funktioner, der kaldes Kontobeskyttelse.

• Kontobeskyttelse udnytter Fraud Protection's eget risikovurderingsprogram, kunstig intelligens og Fraud Protection-netværket for at gøre det muligt for kunder at træffe beslutninger og tage proaktive foranstaltninger over for hændelser som oprettelse af konto, kontologon og andre kontoaktiviteter.

• Kunden kan vælge at blokere for potentielle svindelforsøg eller udfordre dem med to faktor-godkendelse.

• Det omfatter muligheden for at registrere og forhindre forsøg med robotter.

Forebyggelse af tab og kontobeskyttelse kommer som prøveversion til marts og vil være generelt tilgængelige senere på året. Et bemærkelsesværdigt aspekt af Fraud Protection er, at funktionerne Beskyttelse mod betalingssvindel , Forebyggelse af tab og Kontobeskyttelse alle har en fælles ramme for AI-modeller, en delt kundekendskabsgraf med fingeraftryksdata for enheder og et fælles Fraud Protection-netværk til global indsigt.

Som et resultat fungerer disse applikationer som tandem ved at dele signaler og indsigt. Denne synergi forbedrer nøjagtigheden af svindelregistrering i alle tre funktioner. Desuden kan kunden se sammenhængen mellem hændelser på tværs af alle tre funktioner ved hjælp af Graph-tester. Det giver virksomhedskunden en enestående indsigt i alle aspekter af sine kunders vej gennem omnikanalkontakten.

Opdateringer til Dynamics 365 Fraud Protection-frigivelsesbølge 1 i 2020