Dynamics 365: Plan for udgivelsesbølge 2 i 2020

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Downloade PDF til udgivelsesbølge 2 i 2020 (sidst opdateret d. 26. april 2021)

I Dynamics 365-udgivelsesplanen for udgivelsesbølge 2 i 2020 beskrives alle nye funktioner, der udgives fra oktober 2020 til og med marts 2021. Du kan enten gennemse udgivelsesplanen online eller downloade dokumentet som PDF-fil. PDF-filen indeholder også oplysninger om Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Microsoft Power Platform-styring og -administration og dataintegration.

Microsoft Power Platform-funktionerne i udgivelsesbølge 2 i 2020 er opsummeret i en separat udgivelsesplan og i en PDF-fil, der kan downloades.

Oversigt over udgivelsesbølge 2 i 2020

Udgivelsesbølge 2 i 2020 til Dynamics 365 indeholder nye markante funktioner, som du kan bruge til at transformere din virksomhed. Udgivelsen indeholder hundredvis af nye funktioner på tværs af Dynamics 365-applikationerne, herunder Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources, Commerce, Fraud Protection og Business Central.

Marketing

  • Dynamics 365 Marketing forbedrer kundens oplevelse af lærredfunktionerne og udvider integrationen med Microsoft Teams til virtuelle begivenheder. Segmenteringen forbedres med en ny naturlig sprogfunktion til at oprette og bruge segmenter, så der ikke kræves specialiserede færdigheder for at bygge komplekse segmenter.

Sales

  • Dynamics 365 Sales lægger fortsat vægt på forenklede oplevelser, appintegrationer, gamification, en ny mobilfunktion til hurtig adgang til kundeoplysninger og nye forbedringer af prognoser, så du uden videre kan oprette og styre bottom-up-salgsprognoseprocesser.
  • Dynamics 365 Sales Insights investerer fortsat på tværs af flere områder: salgsacceleration, samtaleintelligens, relationsintelligens og avanceret prognose og pipeline-intelligens med forudsigelse af lead- og mulighedsscoring, så dit salgsteam lettere kan opnå de bedste handler.
  • Dynamics 365 Product Visualize giver sælgere flere muligheder og fremmer komplekse salgsprocesser ved at vise og tilpasse produkter i deres virkelige miljø. Sælgere kan placere en digital 3D-tvilling af et produkt i deres kundes miljø og indsamle detaljerede noter om kundens krav.

Service

  • Dynamics 365 Customer Service udvider medarbejdernes produktivitet, ved at de kan deltage i flere sessioner samtidigt. Omnichannel for Customer Service er forbedret med flere udvidelsesmuligheder med henblik på integration med mobilapplikationer, Microsoft Bot Framework og udgående meddelelseskanaler.
  • Dynamics 365 Customer Service Insights giver nye muligheder, som hjælper medarbejderne ved at tilbyde lignende sagsforslag, så de kan håndtere kundeforespørgsler hurtigt og nemt. En ny analysevisning til kundeservicechefer hjælper dem med at fokusere på de centrale supportområder, som kræver opmærksomhed. Disse fremhævede punkter vil også blive inkluderet direkte i den centrale app Customer Service-hub, hvor brugere kan få indsigt i sammenhænge uden at skulle skifte mellem applikationer.
  • Dynamics 365 Field Service udvider fortsat de intelligente funktioner, herunder et nyt dashboard til Field Service, hvor vigtige KPI'er og metrikker for færdiggørelse af arbejdsordrer kan overvåges. Der er mange forbedringer af brugeroplevelsen, som muliggør proaktiv levering af services. Field Service Mobile-appen er forbedret med funktioner som push-meddelelser og deling af placeringer i realtid. Denne udgivelsesbølge inkluderer også forbedrede planlægningsfunktioner såsom manuel planlægning for flere dage og forbedret færdighedsbaseret matching.
  • Dynamics 365 Remote Assist udvider udvalget af scenarier ud over opkald, hvor teknikere kan udføre aktiviteter som f.eks. at registrere service- og reparationsdata, udføre uafhængige undersøgelser og gennemgange og udlede indsigt i servicesne fra de forskellige aktiviteter.

Finance og Operations

  • Dynamics 365 Finance fokuserer fortsat på at automatisere fælles opgaver og dermed reducere antallet af manuelle processer og øge indsigten og intelligensen i Finance. Leasing af aktiver forbedrer kernefunktionerne i Finance, og den globale dækning for Finance udvides fortsat i denne udgivelsesbølge.
  • Dynamics 365 Supply Chain Management udvider planlægningsoptimeringen for Produktion til at kunne udføre forsynings- og produktionsplanlægning i næsten realtid inden for hukommelsesservices. Forbedringer af Administration af produktoplysninger inkluderer funktioner til forandringsledelse og produktionsversionering for produktudviklere. Cost Management inkluderer nye funktioner, der gør det muligt for globale virksomheder at have flere omkostningsregnskaber ved at tillade dobbelt valuta og dobbelt værdiansættelse. Forbedringerne af jobkortenheden omfatter en ny brugeroplevelse og en ny funktion til rapportering af serienumre.
  • Dynamics 365 Guides fokuserer på intelligente arbejdsprocesser i denne udgivelsesbølge. Ved at benytte data og AI-innovationer kan arbejdsinstruktionerne konfigureres til at blive justeret løbende på baggrund af operatørens input. Derudover vil indsigt gøre det lettere at bruge tidsdatasporing og knytte disse data til din virksomhed.
  • Dynamics 365 Project Operations samler arbejdsprocesser i driften for at give den synlighed, det samarbejde og den indsigt, der er nødvendig for at skabe succes på tværs af teams – lige fra salg til økonomi. Project Operations forbinder din salgs-, ressource-, projektledelses- og økonomiteams i en enkelt applikation for at få flere handler, fremskynde leveringen, styrke medarbejderne og øge rentabiliteten.

Human Resources

  • Dynamics 365 Human Resources udvider funktionerne til styring af orlov, fravær og frynsegoder for at transformere medarbejderoplevelsen. Medarbejdere og ledere kan styre orlov og fravær direkte fra Microsoft Teams. Denne udgivelsesbølge muliggør strømlinede integrationer med rekrutterings- og lønningspartnere, så der kan opbygges et HCM-økosystem (Human Capital Management).

Commerce

  • Dynamics 365 Commerce udvider fortsat de funktioner, som gør det let for ikke-udviklere at designe og styre websider for digital handel. Kunderne kan få flere købsanbefalinger online og i butikken med "Købe lignende udseende". Kunder kan finde og installere tredjepartsservices, -connectorer, -moduler og temaer fra Microsoft AppSource.
  • Dynamics 365 Connected Store tilføjer et antal nye muligheder såsom integration med Dynamics 365 Commerce, opgavetildeling for frontlinjemedarbejdere og sporing med Microsoft Teams, integrerede arbejdsprocesser med Microsoft Power Platform, intelligent kommandocenter, lageranalyse og lagerindsigtsløsninger såsom registrering af anomali, lageranbefalinger og anbefalinger til vagtfordelingen.

Fraud Protection

  • Dynamics 365 Fraud Protection tilbyder integration med Dynamics 365 Commerce og en ny funktion til "manuel gennemgang", som giver kunderne mulighed for at bruge Fraud Protection-reglerne til at markere transaktioner til gennemgang og derefter lade ekspertmedarbejdere bruge og bedømme disse transaktioner.

SMB

  • Dynamics 365 Business Central investerer i denne udgivelsesbølge i serviceforbedringer, som kan opfylde kravene fra et hurtigt voksende kundebase, herunder forbedret ydeevne, håndtering af fillagring, geografisk udvidelse samt understøttelse af gruppemoms, de funktioner, der er mest efterspurgt at kunderne, og dybere integration med Microsoft Teams.

Kundedataplatform

  • Dynamics 365 Customer Insights gør det muligt for enhver organisation at forene spredte data – det være sig transaktionsmæssige, observatoriske eller adfærdsmæssige kilder – for at få et samlet overblik over kunder og udlede intelligente indsigter, der styrer vigtige forretningsprocesser.
  • Dynamics 365 Product Insights gør det muligt for organisationer at forstå deres kundekampagneforløb, brug og oplevelser på tværs af alle kanaler for deres produkter (web, mobil og tilsluttede enheder).

Dynamics 365 Customer Voice

Bemærk

Fra og med juli 2020 har Microsoft Forms Pro fået navnet Dynamics 365 Customer Voice.

  • Dynamics 365 Customer Voice er den næste produktudvikling fra Microsoft Forms Pro. Dynamics 365 Customer Voice er en administrationsapplikation til virksomhedsfeedback, der driver enkel, men alligevel robust feedbackfangst, en integreret kundedataplatform og indbyggede indsigtsværktøjer, der muliggør rettidige opfølgningshandlinger for at lukke løkken med dine kunder.

    Dynamics 365 Customer Voice inkluderer feedbackløsningsskabeloner, som er klar til brug, der forudindstiller spørgeskemaundersøgelser, arbejdsgang og rapporter, herunder en skabelon til en kundefeedbackløsning baseret på kundeoplevelse (CX) bedste praksis fra Forrester Research.

Brancheacceleratorer

Brancheacceleratorer er grundlæggende komponenter i Microsoft Power Platform og Dynamics 365, som gør det muligt for uafhængige softwarekreditorer og andre løsningskreditorer hurtigt at bygge vertikale brancheløsninger. Acceleratorerne udvider Common Data Model med nye enheder, der understøtter et dataskema for begreber inden for de respektive brancher. Denne udgivelsesbølge inkluderer forbedringer af følgende brancheacceleratorer: Nonprofit, Education, Financial Services, Media and Communications, Healthcare, Manufacturing og Automotive.

Bemærk

Fra og med november 2020 er Common Data Service blevet omdøbt til Microsoft Dataverse. Få mere at vide.

Nøgledatoer for udgivelsesbølge 2 i 2020

Denne udgivelsesplan beskriver funktioner, der muligvis ikke er udgivet endnu. Leveringstidsplaner og forventede funktioner kan blive ændret eller leveres muligvis ikke (se Microsofts politikker).

Her er nøgledatoerne for udgivelsesbølge 2 i 2020.

Milepæl Dato Beskrivelse
Tilgængelige udgivelsesplaner 8. juli 2020 Læs mere om de nye funktioner i udgivelsesbølge 2 i 2020 (oktober 2020 - marts 2021) på tværs af Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
udgivelsesplaner er tilgængelige på 11 yderligere sprog 23. juli 2020 udgivelsesplanerne for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform udgives på dansk, hollandsk, finsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, norsk, portugisisk (brasiliansk), spansk og svensk.
Der er mulighed for tidlig adgang 3. august 2020 Afprøv og valider de nye funktioner og muligheder, som er medtaget i udgivelsesbølge 2 i oktober 2020, før de aktiveres automatisk for dine slutbrugere. Du kan nu se funktionerne med tidlig adgang i udgivelsesbølge 2 i 2020 for Dynamics 365.
Generel tilgængelighed 1. oktober 2020 Produktionsudrulning for udgivelsesbølge 2 i 2020 går i gang. De regionale udrulninger begynder den 2. oktober 2020.

Ligesom for de tidligere udgivelsesbølger fortsætter vi med at fortælle, hvordan hver funktion vil blive aktiveret i dit miljø:

  • Brugere, automatisk – Disse funktioner omfatter ændringer i brugeroplevelsen for brugere og aktiveres automatisk.
  • Administratorer, udviklere eller analytikere, automatisk  – Disse funktioner er beregnet til at blive brugt af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere og aktiveres automatisk.
  • Brugere af administratorer, udviklere eller analytikere – Disse funktioner skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere.

Du kan roligt gøre dig klar med viden om, hvilke funktioner der vil blive aktiveret automatisk.

Vi har gjort dette arbejde for at hjælpe jer – vores partnere, kunder og brugere – med at gennemføre den digitale transformation af jeres virksomhed på jeres vilkår. Vi ser frem til at samarbejde med dig, når du begynder at implementere disse nye services og funktioner, og vi glæder os til at høre din feedback, når du for alvor er kommet i gang med udgivelsesbølge 2, 2020.

Lad os høre din mening. Del din feedback i Dynamics 365-communityforummerne. Din feedback bruges til at lave forbedringer.