Planlæg og gør klar til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2022

Vigtigt

Planen for udgivelsesbølge 2 i 2022 dækker alle nye funktionaliteter, der er planlagt til at blive leveret på markedet fra oktober 2022 til marts 2023. I denne artikel finder du produktoversigten, og hvad der er nyt og planlagt til Dynamics 365 Sales.

Oversigt

Dynamics 365 Sales er fortsat markedets førende applikation inden for salgsværktøj, der giver enhver organisation mulighed for at sælge mere via forståelse af deres kunder og den måde, de ønsker at købe på – drevet af data, intelligens og oplevelser, som folk værdsætter. Dynamics 365 Sales bringer kraften fra forretningsdata overalt, hvor sælgeren arbejder – på tværs af deres foretrukne produktivitetsværktøjer som f.eks. Office 365 og Teams. Ved at fokusere på de mest relevante og autentiske engagementer kan sælgere hurtigt komme til kernen af aktuelle kundebehov og sælge mere effektivt.

Verdens måde at arbejde på har ændret sig dramatisk i det sidste årti og endnu mere inden for de sidste par år. Sælgerens rolle udvikler sig også. Købere forventer en blanding af digitale og personlige oplevelser gennem hele deres rejse. Sælgerudviklingen kræver et behov for flere skift i deres nuværende oplevelse: prioritering af deres arbejde, intelligente digitale kommunikationsværktøjer, bedre samarbejde for at forbedre produktiviteten og bruge mere tid på at blive betroede rådgivere for deres kunder. For at gøre dette kan sælgere ikke blive overvældet, når de prøver at få mening i for meget data og information; snarere har de brug for dataene til at fungere for dem ved at give værdi i hver kundeinteraktion.

Til udgivelsesbølge 2 i 2022 fortsætter vi med at optimere sælgeroplevelsen – ved at bruge data og AI til at hjælpe sælgere med at prioritere deres arbejde og blande forretnings- og produktivitetsværktøjer for at møde sælgere, hvor de er, og synliggøre samarbejdsoplevelser i konteksten, så sælgere kan engagere sig effektivt og genvinde deres tid til at fokusere på kundeforbindelser.

Har du en ny funktionsidé eller feedback? Vi opfordrer dig til at kontakte os på Salgsidéer.

RSS-abonnement Opdateringer til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2022

Investeringsområder

Investeringsområder

Rapportering
Dynamics 365 Sales tilbyder standardrapporter, der ville give salgschefer og administratorbrugere mulighed for at forstå brugen af salgsapplikationen. Rapporterne ville også hjælpe dem med at måle ydeevnen for teams og enkeltpersoner, der bruger applikationen. Filtreringsparametrene ville hjælpe dem med forskellige perspektiver om ydeevnen og brugen af salgsposter.

Få mere at vide i Se og forstå salgsbrugsrapporter.

Samtaleintelligens
Samtaleintelligens bruger analyser og datavidenskab til at indsamle data fra sælgeres opkaldsoptagelser og Dynamics 365 Sales. Det giver dig information og indsigt til intelligent at administrere dit salgsteam og proaktivt coache sælgere.

Fokusområderne for denne bølge er:

  • Registrer enhver kundeinteraktion for at give forretningsindsigt i realtid oven på. Organisationer, der bruger Microsofts kommunikationskanaler, såsom Teams, Outlook og Azure Communication Services, til at interagere med deres kunder, vil nyde problemfri forbindelse mellem disse interaktioner og de relevante virksomhedsdataposter med nul kontekstskift og kritisk forretningsindsigt oveni.
  • Få samtaleintelligens som en integreret del af dine daglige arbejdsprocesser inden for Dynamics 365 Sales.
  • Få forretningsindsigt og produktivitetsværktøjer – såsom tip i realtid under opkald, spørgsmålsregistrering og analyse og meget mere – for at øge ydeevnen og vinde flere handler.

Du kan få mere at vide om samtaleintelligens i Gør sælgercoaching og salgspotentialet bedre med samtaleintelligens.

Salgsaccelerator og procesautomatisering
Salgsaccelerator er en salgsengagementsplatform, der gør det muligt for sælgere effektivt at engagere potentielle emner effektivt med planer på tværs af flere kanaler. En prioriteret arbejdsliste guider desuden sælgere til at komme i kontakt med de rigtige kunder og hjælper dem med at strømline arbejdsprocesser gennem automatisering og integration.

Du kan få mere at vide i Hvad er salgsacceleratoren?

Med procesautomatisering kan du automatisk tildele kundeemner og salgsmuligheder til de rigtige sælgere. Regler, som er lette at konfigurere, giver dig mulighed for smart at fordele kundeemner og muligheder blandt salgsteams baseret på forretningslogik. Du kan også opretholde tilgængelighed og kapacitet til at balancere arbejdsbyrden for dine teammedlemmer.

Teams- og Outlook-samarbejde
Gør det muligt for sælgere at være produktive, uanset hvor de er, med Dynamics 365 og integration mellem Microsoft Teams og Outlook.

Du kan få mere at vide i Oversigt over Microsoft Teams-integration.

Prognoser og pipelineintelligens
Organisationer skal have nøjagtige prognoser og kunne forudsige det præcise salg for virkelig at forstå virksomhedens tilstand og træffe nøjagtige strategiske beslutninger. Administrerende direktører skal forudse efterspørgslen efter hvert produkt for at gennemføre strategiske forretningstransformationer. Driftsledere skal forstå virksomhedens omfang for at allokere ressourcer effektivt. Økonomidirektører har brug for synlighed i kommende pengestrømme for at udarbejde økonomiske planer for forretningsvækst. Organisationer kæmper dog ofte med at udvikle nøjagtige salgsprognoser, der virkelig kan informere om disse strategiske beslutninger.

Prognosefunktionen i Dynamics 365 Sales giver salgsteams mulighed for at forudsige omsætning, spore teamets præstation i forhold til mål og identificere pipelinerisici, der kan bringe deres mulighed om at nå målene i fare. Pipelineintelligens giver omfattende visninger og indsigt i deres salgspipeline.

Du kan få flere oplysninger om prognoser og pipelineintelligens, i Præcis projektomsætning med salgsprognoser.

Du kan få mere at vide om hele det sæt funktioner, der leveres under denne udgivelsesbølge, ved at tjekke udgivelsesplanen for Dynamics 365 Sales herunder:

Til applikationsadministratorer

Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.

Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, producenter eller analysatorer" i udgivelsesplanen.

Få mest muligt ud af Sales

Få mest muligt ud af Sales

Nyttige link Beskrivelse
Udgivelsesplan Se alle funktioner i denne udgivelse.
Produktopdateringer Hold dig opdateret om de seneste produktopdateringer.
Udgivelseskalender Kend vigtige udgivelsesmilepæle.
Licensering Øg din forståelse af, hvordan du licenserer Sales.
Produktdokumentation Find dokumentation for Sales.
Brugercommunity Deltag i Sales-communityet sammen med eksperter og kolleger.
Kommende arrangementer Find og tilmeld dig personlige arrangementer og online hændelser.
Forhåndsversioner af produkter Kom i gang med Sales.