Bruge indsigt drevet af kunstig intelligens til at guide dine kundesamtaler

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidsplanerne for levering ændres muligvis, og forventet funktionalitet udgives muligvis ikke (se Microsoft-politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Aktiveret for Offentlig forhåndsversion Tidlig adgang Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere Januar 2023 - Marts 2023

Forretningsværdi

Handlingsorienteret indsigt drevet af kunstig intelligens hjælper sælgere med at være mere effektive i salgsinteraktioner. Salgsledere kan bruge aggregerede kundeinteraktionsvisninger og sælger- eller teamadfærd til at forstå, hvordan deres salgsstrategier klarer sig i marken, reagere på eventuelle ændringer i markederne og coache deres salgsteam mere effektivt.

Funktionsdetaljer

  • Spørgsmålsanalyse: Få en bedre fornemmelse af en sælgers effektivitet ved at analysere engagement og opdagelsesspørgsmål, der bruges på tværs af opkald.
  • Opkaldskategorisering: Find nemt relevante opkald ved at bortfiltrere uvæsentlige opkald såsom voicemail og andre typer opkald uden væsentligt indhold.
  • Lokaliseringsforbedringer: Udgiv og forbedre understøttelsen af nye sprog og lokaliteter (oprindelig hebraisk).