Gendan en bruger i Microsoft 365 Administration

Når du gendanner en brugerkonto inden for 30 dage efter sletningen, gendannes kontoen og alle tilknyttede data. Brugeren kan logge på med den samme arbejds- eller skolekonto. Postkassen gendannes helt. Kontakt os for at finde ud af, hvor lang tid der er tilbage, før en bestemt brugerkonto ikke længere kan gendannes.

Her er et par tip:

• Sørg for, at der er tilgængelige licenser, som kontoen kan tildeles.

• Hvis din virksomhed bruger Active Directory, kan du finde oplysninger om, hvordan du gendanner en brugerkonto, under Sådan gendanner du slettede brugerkonti i Microsoft 365, Azure og Intune.

Gendan en eller flere brugerkonti

Du skal være global administrator af Microsoft 365 eller administrator af brugeradministration for at kunne udføre disse trin.

1. I Administration skal du gå til siden Brugere>slettede brugere .

2. På siden Slettede brugere skal du vælge navnet på den bruger, du vil gendanne, og derefter vælge Gendan bruger. Du kan vælge flere brugere, hvis du vil gendanne mere end én slettet konto.

3. Følg prompterne for at angive deres adgangskode, og vælg derefter Gendan.

4. Hvis brugeren er gendannet, skal du vælge Send mail og luk. Hvis du støder på en navnekonflikt eller en proxyadressekonflikt, skal du se vejledningen nedenfor for at få oplysninger om, hvordan du gendanner disse konti.

5. Sørg for at tilføje en licens til brugeren, når du har gendannet dem, hvis du vil have dem til at bruge Microsoft 365.

Når du har gendannet en bruger, skal du sørge for at give vedkommende besked om, at adgangskoden er ændret, og du følger op på den.

Gendan en bruger, der har en konflikt med et brugernavn

Der opstår en konflikt i brugernavnet, når du sletter en brugerkonto, opretter en ny brugerkonto med samme brugernavn (enten for den samme bruger eller en anden bruger med et lignende navn) og senere forsøger at gendanne den slettede konto.

Du kan løse problemet ved at erstatte den aktive brugerkonto med den, du gendanner. Eller tildel et andet brugernavn til den konto, du gendanner, så der ikke er to konti med samme brugernavn. Her er trinnene.

1. I Administration skal du gå til siden Brugere>slettede brugere .

2. På siden Slettede brugere skal du vælge navnene på de brugere, du vil gendanne, og derefter vælge Gendan bruger.

   Bemærk!

   Hvis to eller flere brugere ikke kan gendannes, får du en fejlmeddelelse om, at gendannelsen mislykkedes for nogle brugere. Vis logfilen for at se, hvilke brugere der ikke blev gendannet, og gendan derefter de mislykkede konti én ad gangen.

3. Følg prompterne for at angive adgangskoden, og vælg Gendan.

4. En meddelelse dukker op, der siger, at der var et problem med at gendanne kontoen. Gør et af følgende:

   • Annuller gendannelsen, og omdøb den aktuelle aktive bruger. Prøv derefter at gendanne igen.

   • ELLER du kan skrive en ny primær mailadresse for brugeren og vælge Gendan.

5. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Gendan en bruger, der har en proxyadressekonflikt

Der opstår en proxyadressekonflikt, når du sletter en brugerkonto, der indeholder en proxyadresse, tildeler den samme proxyadresse til en anden konto og derefter forsøger at gendanne den slettede konto. Følg nedenstående trin for at løse problemet.

Du skal have administratortilladelser i Microsoft 365 for at gøre dette.

1. I Administration skal du gå til siden Brugere>slettede brugere .

2. På siden Slettede brugere skal du vælge den bruger, du vil gendanne, og derefter vælge Gendan bruger.

3. Følg instruktionerne på siden Gendan for at angive adgangskoden, og vælg Gendan. Alle modstridende proxyadresser fjernes automatisk fra den bruger, du gendanner.

4. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Relateret indhold

Slet en bruger (artikel)
Tildel administratorroller (video)
Tildel licenser til brugere (artikel)