Slet en mobilenhed i Grundlæggende mobilitet og sikkerhed

Du kan bruge indbygget Grundlæggende mobilitet og sikkerhed til Microsoft 365 til kun at fjerne organisationsoplysninger eller til at udføre en fabriksnulstilling for at slette alle oplysninger fra en mobilenhed og gendanne den til fabriksindstillingerne.

Før du begynder

Mobilenheder kan gemme følsomme organisationsoplysninger og give adgang til din organisations Microsoft 365-ressourcer. Du kan hjælpe med at beskytte din organisations oplysninger ved at nulstille fabriksnulstilling eller fjerne firmadata:

• Nulstilling af fabrik: Sletter alle data på en brugers mobilenhed, herunder installerede programmer, billeder og personlige oplysninger. Når sletningen er fuldført, gendannes enheden til fabriksindstillingerne.

• Fjern firmadata: Fjerner kun organisationsdata og efterlader installerede programmer, billeder og personlige oplysninger på en brugers mobilenhed.

• Når en enhed slettes (fabriksnulstilling eller fjern firmadata), fjernes enheden fra listen over administrerede enheder.

• Nulstil automatisk en enhed: Du kan konfigurere en Grundlæggende mobilitet og sikkerhed politik, der automatisk nulstiller en enhed til fabriksindstillingerne, når brugeren uden held forsøger at angive enhedens adgangskode et bestemt antal gange. Det gør du ved at følge trinnene i Opret politikker for enhedssikkerhed i grundlæggende mobilitet og sikkerhed.

• Hvis du vil vide mere om brugeroplevelsen , når du sletter sin enhed, skal du se Hvad er brugerens og enhedens indvirkning?.

Slet en mobilenhed

1. Log på Microsoft 365 Administration, og gå til siden Aktive enheder.

2. Vælg Administrer enheder.

3. Vælg den enhed, du vil slette.

4. Vælg Administrer.

5. Vælg den type fjernsletning, du vil foretage.

   • Hvis du vil foretage en komplet sletning og gendanne enheden til fabriksindstillingerne, skal du vælge Nulstil fabrik.
   • Hvis du vil foretage en selektiv sletning og kun slette Microsoft 365-organisationsoplysninger, skal du vælge Fjern firmadata.
   • Hvis du vil fjerne enheden fra din organisation, skal du vælge Fjern enhed.

6. Vælg Ja for at bekræfte.

Hvordan gør jeg ved, det virkede?

Du kan ikke længere se mobilenheden på listen over administrerede enheder.

Hvorfor vil du slette en enhed?

Slet en enhed af følgende årsager:

• Mobilenheder som smartphones og tablets bliver hele tiden mere komplette. Det betyder, at det er nemmere for dine brugere at gemme følsomme virksomhedsoplysninger, f.eks. personligt id eller fortrolig kommunikation, og få adgang til dem, når de er på farten. Hvis en af disse mobilenheder mistes eller bliver stjålet, kan det forhindre, at organisationens oplysninger ender i de forkerte hænder.
• Når en bruger forlader organisationen med en personlig enhed, der er tilmeldt Grundlæggende mobilitet og sikkerhed, kan du hjælpe med at forhindre organisationsoplysninger i at følge med den pågældende bruger ved at udføre en nulstilling af fabriksindstillingerne.
• Hvis din organisation leverer mobilenheder til brugere, skal du muligvis omfordele enheder fra tid til anden. Hvis du foretager en fabriksnulstilling på en enhed, før du tildeler den til en ny bruger, hjælper det med at sikre, at alle følsomme oplysninger fra den tidligere ejer slettes.

Hvad er brugerens og enhedens indvirkning?

Sletningen sendes straks til mobilenheden, og enheden er markeret som ikke kompatibel i Microsoft Entra ID. Selvom alle data fjernes, når en enhed nulstilles til fabriksstandarden, beskrives det i følgende tabel, hvilket indhold der fjernes for hver enhedstype, når en enhed fjernes, når du fjerner virksomhedsdata.

Indholdseffekt	iOS	Android
Microsoft 365-appdata slettes, hvis enheden er beskyttet af Intune politikker for appbeskyttelse. Appsene fjernes ikke. For enheder, der ikke er beskyttet af MAM-politikker (Mobile Application Management), fjerner Outlook og OneDrive ikke cachelagrede data. Seddel Hvis du vil anvende Intune Appbeskyttelse politikker, skal du have en Intune licens.	Ja	Ja
Politikindstillinger, der anvendes af Grundlæggende mobilitet og sikkerhed på enheder, gennemtvinges ikke længere. Brugerne kan ændre indstillingerne.	Ja	Ja
Mailprofiler, der er oprettet af Grundlæggende mobilitet og sikkerhed, fjernes, og cachelagrede mails på enheden slettes.	Ja	NIELSEN

Bemærk!

Firmaportal app er tilgængelig på App Store til iOS- og Play Store til Android-enheder.