Del via

Signer din volumenlicensaftale

Når du signerer en volumenlicensaftale (VL) med Microsoft, er der tre tilgængelige signaturindstillinger: Adobe Sign Electronic (Simple), Adobe Sign Digital, Adobe Sign Physical Signature og Adobe Sign Digital.

Bemærk!

Den person, der underskriver kontrakten, behøver ikke at være den samme person, der administrerer VL-aftalen i afsnittet VL i Microsoft 365 Administration.

Før du begynder

  • Du skal have tilladelse til at underskrive en VL-aftale på vegne af din organisation.
  • Signering af en aftale resulterer ikke automatisk i adgang til aftalen i Microsoft 365 Administration, medmindre du har fået tildelt en VL-rolle.

Sørg for, at du kan modtage mailen om aftalens signatur

Som en del af signaturprocessen for VL-aftalen modtager du en eller flere mails fra Microsoft-noreply@microsoft.com.

Hvis du vil sikre dig, at du modtager mailen til din indbakke, skal du muligvis justere dine mailindstillinger eller kontakte it-administratoren for at sikre, at mailadressen og maildomænet genkendes som sikre afsendere for din organisation.

  • Kontrollér mapperne Spam og Uønsket mail for mail fra Microsoft-noreply@microsoft.com
  • Tilføj "Microsoft-noreply@microsoft" under Indstillinger for afsendere, der er tillid til i dine mailindstillinger

Du kan få flere oplysninger under Føj modtagere til listen Afsendere, der er tillid til i Outlook – Microsoft Support.

Microsofts signaturpolitik for volumenlicens

Microsoft VL-kontrakter underskrives ved hjælp af Adobe Sign, Microsofts foretrukne elektroniske signaturløsning. Denne signaturpolitik gælder for følgende VL-aftaletyper:

  • Enterprise
  • Enterprise-abonnement
  • Server- og cloudregistrering (SCE)
  • Vælg plus
  • Markere
  • Åben værdi
  • Abonnement med åben værdi
  • OVS-ES (Open Value Subscription Education Solution)
  • Åben værdi for academic
  • Academic
  • Campus
  • SPLA (Service Provider Licensing Agreement)

For at undgå unødvendige forsinkelser anbefaler vi, at du overvejer din organisations signaturkrav, før du forbereder din aftalepakke.

Forstå metoder til kontraktsignatur for volumenlicensaftale

I dette afsnit beskrives de typer signaturmetoder, der er tilgængelige til at signere din VL-aftale.

Adobe Sign Electronic (Simple)

Adobe Sign Electronic (Simple) er standardsigneringsmetoden for både kundesignatur og Microsofts kontrasignering af VL-aftalekontrakter.

Adobe Sign Physical Signature

Med Adobe Sign kan du bruge en fysisk signatur. Hvis du vælger denne indstilling, modtager du stadig en elektronisk Adobe Sign-konvolut, når din partner indsender VL-aftalen til din signatur.

I Adobe Sign-portalen kan du downloade dit aftaledokument, udskrive og fysisk signere det og derefter uploade det til Microsofts kontrasignature via Adobe Sign.

Som standard er Microsofts kontrasignatur en simpel elektronisk signatur via Adobe Sign. Hvis denne kontrasignatur ikke er tilstrækkelig, skal du underrette Microsoft eller din Microsoft-partner (Software Advisor/Forhandler/distributør) via mail, før aftalepakken er forberedt, om, at du har brug for en fysisk (våd) Microsoft-kontrasignatur.

Digital signatur fra Adobe Sign

Indstillingen Digital signeret signatur i Adobe Sign indeholder øget godkendelse af underskriveridentitet og signaturkryptering og er typisk påkrævet i brancher/områder, der er underlagt meget regulerede regler.

Hvis du vælger den digitale/kvalificerede metode, skal du være opmærksom på følgende krav:

  • Du skal informere Microsoft eller din Software Advisor eller Forhandler, før de opretter VL-aftalepakken til din signatur.
  • Du skal vide, hvem din udbyder af digitale id-tjenester er.
  • Microsofts kontrasignatur for aftalen er ikke en digital/kvalificeret signatur.
  • Microsoft har i øjeblikket ikke mulighed for at logge på via den digitale/kvalificerede metode.

Beslut, hvordan du vil signere din volumenlicensaftale

Før du signerer din VL-aftale, skal du identificere, hvilken signaturmetode du vil bruge.

Hvis standardindstillingen Adobe Sign Electronic (Simple) ikke er acceptabel, skal du informere Microsoft og/eller din Microsoft-partner (Forhandler/Software Advisor/distributør), før de forbereder din aftalekontrakt til underskrift.

Hvis en aftale, der er sendt for din signatur, har den forkerte signaturmetode, kan du afvise den via Adobe Sign og kontakte din Microsoft-partner (Software Advisor eller forhandler/distributør), der oprettede aftalepakken.

Brug metoden Adobe Sign Electronic (Simple) til at signere en volumenlicensaftale

  1. Den tildelte signaturkontakt modtager en mail fra microsoft-noreply@microsoft.com.

  2. Vælg knappen Gennemse og signer i brødteksten i mailen.

    Vigtigt!

    For at sikre korrekthed skal du gennemse dokumenterne i deres helhed. Eventuelle ændringer, der kræves efter dette punkt, kan kræve en signatur igen.

  3. I Adobe Sign-portalen skal du følge prompterne og logge på signaturpladsholderen. Du kan vælge mellem følgende signaturindstillinger:

    • Slags: Skriv dit navn. Skrifttypen konverteres til standardskrifttypen Adobe Sign for elektroniske signaturer.
    • Tegne: Brug musen, pennen eller fingeren til at tegne din signatur. Du skal også skrive dit navn. Det maskinskrevne navn vises under den tegnede signatur og bruges som modtagerens navn på Adobe Sign-portalen.
    • Billede: Vælg et billede, f.eks. en scannet signatur, der skal vises som din signatur. Du skal også skrive dit navn. Det maskinskrevne navn bruges som modtagerens navn på Adobe Sign-portalen.
    • Mobil: Angiv dit mobilnummer. Adobe Sign skriver et link til din mobilenhed. Når du har valgt linket, kan du tegne eller hente din signatur direkte fra din enhed.

    For hver signaturtype tilføjes et datostempel ud for Signaturdato.

    Vigtigt!

    Kunder i Kina, der bruger en elektronisk Adobe-signatur, hvor den angivne signatarmailadresse er en offentlig eller ikke-intern domænemailadresse, skal udfylde et godkendelsesbrev til Microsoft-slutbrugermail, der er fastgjort med officielt firmastempel/chop, der er inkluderet af deres partner i VL-aftalepakken.

  4. Hvis du vil sende aftalen til Microsoft til behandling, skal du vælge knappen Klik for at signere . Du får vist en bekræftelse på, at signeringen er fuldført på skærmen.

Brug Adobe Sign Digital/Qualified-metoden til at signere en volumenlicensaftale

  1. Den tildelte signaturkontakt modtager en mail fra microsoft-noreply@microsoft.com.

  2. Vælg knappen Gennemse og signer i brødteksten i mailen.

    Vigtigt!

    Du skal gennemse dokumenterne i deres helhed for at sikre korrekthed. Eventuelle ændringer, der foretages efter dette punkt, kan kræve en signatur igen.

  3. I Adobe Sign-portalen skal du følge prompterne og logge på signaturpladsholderen.

  4. I signaturfeltet kan du se et badgeikon, der angiver, at det er en digital/kvalificeret signatur.

    Vigtigt!

    Hvis du ikke forventer at se det digitale/kvalificerede signaturbadge, skal du vælge menuen Indstillinger og derefter vælge Afvis for at signere og straks informere din Microsoft-partner. Partneren kan trække pakken tilbage og sende dokumenterne igen via det simple elektroniske format.

  5. Vælg signaturfeltet. I dialogboksen Vælg, hvordan du anvender den digitale signatur skal du vælge Cloudsignatur og derefter vælge Næste.

  6. Vælg den relevante udbyder af digitale id-tjenester, der er tillid til, baseret på din virksomheds krav.

  7. Følg vejledningen på skærmen for at logge på udbyderens websted for digital-id og udfylde den digitale signatur.

  8. Når processen er fuldført, modtager du en bekræftelse på skærmen om, at signaturen er fuldført.

Brug Adobe Sign Physical Signature til at signere en volumenlicensaftale

  1. Den tildelte signaturkontakt modtager en mail fra microsoft-noreply@microsoft.com.
  2. Vælg knappen Gennemse og signer i brødteksten i mailen.
  3. På Adobe Sign-portalen skal du vælge menuen Indstillinger og derefter vælge Udskriv, Signer og upload.
  4. Før du downloader formularen, kan du tilføje oplysninger som f.eks. stillingsbetegnelse elektronisk.
  5. Vælg Fortsæt for at fortsætte til downloadprocessen.
  6. Læs Forbrugeroplysning, og vælg derefter Næste.
  7. Hvis du vil downloade aftalen, skal du vælge Download.
  8. Når overførslen er fuldført, skal du finde dokumentet i mappen Overførsler .
  9. Når du har gennemset aftalen, skal du udskrive aftalen.
  10. Underskriv aftalen med en pen, scan den, og gem den på computeren.

Vigtigt!

Kunder i Kina, der bruger indstillingen Udskriv, signer og upload i Adobe Sign, skal anbringe et officielt firmastempel/hak på fysiske dokumenter i stedet for en fysisk signatur. Håndskrevne signaturer accepteres ikke længere.

  1. Hvis du vil vende tilbage til Adobe Sign-portalen, skal du åbne den Adobe Sign-mail, du har modtaget, og vælge knappen Overfør for at sende .
  2. Find og vælg den scannede aftale, og dobbeltklik derefter på filen for at overføre den.

Vigtigt!

Den dokumentpakke, der er hentet fra og overført til Adobe Sign-portalen, skal stemme overens. Hvis dokumenterne ikke stemmer overens, viser Adobe Sign en fejl, der angiver, at du skal uploade det korrekte dokument. Hvis der opstår en fejl, skal du løse problemet og genindlæse dokumentet.

  1. Når dokumentet er uploadet, modtager du en bekræftelse på skærmen.

Brug et andet værktøj til e-signatur

Microsoft opfordrer på det kraftigste brugen af Adobe Sign til at levere elektroniske signaturer, fordi det giver kunder, partnere og Microsoft en problemfri signaturproces for VL-aftalen. Hvis det er nødvendigt, er det muligt at underskrive din aftale ved hjælp af et andet elektronisk signaturværktøj fra tredjepart, f.eks. DocuSign.

  1. Du skal sende aftalepakken til signatur ved hjælp af indstillingen Adobe Sign Electronic (Simple).
  2. Vælg knappen Gennemse og signer i brødteksten i den mail, du har modtaget fra microsoft-noreply@microsoft.com.
  3. På Adobe Sign-portalen skal du vælge menuen Indstillinger og derefter vælge Udskriv, Signer og upload.
  4. Download dine aftaledokumenter, signer dem ved hjælp af det alternative signaturværktøj, og gem dem derefter på din computer.
  5. Hvis du vil vende tilbage til Adobe Sign-portalen, skal du vælge knappen Upload for at sende i Adobe Sign-mailen.
  6. Hvis du vil fortsætte behandlingen, skal du overføre det signerede dokument til Adobe Sign igen.

Foretag fejlfinding af serverfejl ved overførsel af et dokument med et andet værktøj til e-signatur

Kunder, der logger med et andet værktøj til e-signatur end Adobe, f.eks. DocuSign, får muligvis følgende fejlmeddelelse:

"Ubehandlet fejl. Der opstod en fejl under behandlingen af din anmodning. Vi beklager ulejligheden. Genindlæs siden, og prøv igen. Hvis du fortsat oplever denne fejl, skal du kontakte vores supportteam."

Du kan løse den ubehandlede fejl uden at kontakte support ved at udføre følgende trin for at fladgøre en PDF-fil i Windows med Adobe Acrobat Pro.

  1. Åbn den signerede version DocuSign PDF i Adobe Acrobat Pro.
  2. VælgFiludskrivning>, vælg Adobe PDF som printer, og vælg derefter OK.
  3. Når du bliver bedt om at gemme den nye fil, skal du bruge et andet filnavn.
  4. Rør ikke ved noget, mens dokumentet udskrives, da det kan medføre fejl.
  5. Upload den nye fil i stedet for den oprindelige PDF-fil i Adobe Sign.

Når denne proces er fuldført, bevarer Adobe Sign DocuSign-signaturen under forhåndsvisningen, og efter at alle parter har signeret det endelige dokument.

Få vist volumenlicensaftaler, der er sendt til din signatur

En tildelt signaturkontakt, der har underskrevet VL-aftalen, kan logge på Adobe Sign-portalen for at få vist en tidligere underskrevet aftale op til 13 måneder efter, at signaturen finder sted.

Hvis du vil logge på Adobe Sign-portalen, skal du hente den oprindelige mail fra microsoft-noreply@microsoft.com og vælge knappen Klik for at signere igen.

  • En meddelelse på skærmen angiver, at dokumentet allerede er signeret.
  • Hvis du vil have vist dine aftaler og deres status (i gang, venter på dig, er fuldført, annulleret, udløbet og kladde), skal du vælge Administrer.
  • Filtrer efter fuldført status, og find den aftale, du vil have vist.
  • Peg på aftaletitlen for at åbne, downloade eller tilføje noter.

Tip

Det er kun signatarkontakten, der kan få vist de signerede dokumenter. Derfor vil kunderne måske downloade signerede dokumenter og gemme dem på et tilgængeligt sted.

Brug en eksisterende Adobe Acrobat-konto

Hvis du allerede bruger Adobe Sign til at signere andre dokumenter, kan du bruge din eksisterende Adobe-konto til at logge på og få vist dine Microsoft VL-aftaler eller til at underskrive en ny aftale.

Følg disse trin for at finde dine aftaler:

  1. Gå til AdobeID.
  2. Log på med din mailadresse, og vælg derefter Fortsæt.
  3. Vælg fanen Administrer .
  4. Vælg Dine aftaler, og vælg derefter Fuldført.
  5. Vælg Download PDF.
  6. Download og udskriv aftalen.

Næste trin

Når du har signeret en VL-aftale elektronisk, skal du vente på, at den bliver aktiv. Derefter skal din forhandler sende en ordre til Microsoft om licenser i henhold til den pågældende aftale. Når disse to trin er fuldført, er disse licenser tilgængelige til at få vist eller administrere på VL-siderne i Microsoft 365 Administration.

Bemærk!

Forhandlere placerer typisk ordrer kort efter, at en VL-aftale bliver aktiv, men det er ikke altid tilfældet.

Når aftalen er aktiveret, modtager de personer, der er navngivet på aftalen, en velkomstmail fra Microsoft, der inviterer dem til at registrere aftalen i Administration for at få adgang til og administrere aftalerne. Du kan få flere oplysninger under Log på Microsoft 365 Administration (volumenlicens).

Husk, at den person, der er navngivet efter aftalen af forhandleren for at administrere licenser i Administration, måske eller måske ikke er den samme person, der har signeret aftalen.

Kontakt support til volumenlicens

Hvis du vil have support med e-signaturprocessen for volumenlicens, skal du arbejde sammen med din Microsoft-partner eller -sælger eller kontakte support til volumenlicens.

Relateret indhold

Log på Microsoft 365 Administration (volumenlicens) (artikel)