Abgerechnete Sitzungen anzeigen

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Wichtig

Power Virtual Agents-Fähigkeiten und -Funktionen sind jetzt Teil von Microsoft Copilot Studio nach erheblichen Investitionen in generative KI und verbesserte Integrationen in Microsoft Copilot.

Einige Artikel und Screenshots beziehen sich möglicherweise auf Power Virtual Agents während wir Dokumentation und Schulungsinhalte aktualisieren.

Eine abgerechnete Sitzung ist eine Interaktion zwischen einer Kundschaft und einem Copiloten. Sie repräsentiert eine Verbrauchseinheit. Der Kauf einer Microsoft Copilot Studio Lizenz beinhaltet eine bestimmte Anzahl an abgerechneten Sitzungen. Microsoft Copilot Studio bündelt diese Kapazität im gesamten Mandanten. Wie viel Ihrer Kapazität Sie verbraucht haben, wird auf der Mandantenebene nicht gemeldet. Sie können jedoch den Verbrauch für einzelne Copiloten einsehen.

Anmerkung

Dieser Artikel bezieht sich auf kostenpflichtige Sitzungen in der alten Power Virtual Agents-Lizenz. Diese Legacy-Lizenz ist ab dem 1. Januar 2024 nicht mehr zum Kauf verfügbar.

Eine abgerechnete Sitzung beginnt, wenn ein Benutzerthema oder eine Premiumfunktion ausgelöst wird. Eine abgerechnete Sitzung wird beendet, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Der Benutzer beendet die Chat-Sitzung.
    Wenn der Copilot länger als 30 Minuten keine neue Nachricht erhält, gilt die Sitzung als geschlossen.

  • Die Sitzung dauert länger als 60 Minuten.
    Die erste Nachricht, die nach 60 Minuten auftritt, startet eine neue Sitzung.

  • Die Sitzung weist mehr als 100 Runden auf.
    Eine Runde wird definiert als ein Austausch zwischen einem Benutzenden und dem Copiloten. Die einhundertste Runde beginnt eine neue Sitzung.

Sitzungen, die den eingebetteten Testchat verwenden, zählen Sie nicht für die in Rechnung gestellten Sitzungen.

Die abgerechneten Sitzungen Ihres Copiloten aufrufen

  1. Klicken Sie im Navigationsmenü in Microsoft Copilot Studio auf Analytics.

  2. Wählen Sie die Registerkarte Abrechnung aus.

Die Seite zeigt standardmäßig die abgerechneten Sitzungen der letzten sieben Tage an. Zum Ändern des angezeigten Zeitraums wählen Sie in den Kalendersteuerelementen ein Startdatum und (optional) ein Enddatum des Zeitraums aus.

Der Bericht „Abgerechnete Sitzung“ unterscheidet nicht zwischen den Sitzungen, die im Microsoft Copilot Studio für Microsoft Teams-Plan enthalten sind, und Sitzungen, die nicht enthalten sind. Möglicherweise wird im Bericht eine überhöhte Anzahl von abgerechneten Sitzungen angezeigt.

Allgemeine Szenarien

Die folgende Tabelle zeigt, wann Sitzungen abgerechnet werden und wann Sitzungen kostenlos oder in ausgewählten Microsoft 365-Abonnements enthalten sind. Diese Szenarien sind nur Beispiele und es werden nicht alle Szenarien abgedeckt.

Szenario Wird die Sitzung abgerechnet? Themen-Typ Kanal Power Automate-Flow Bot Framework-Erweiterbarkeit Copilot gespeichert in
Benutzende protokollieren Urlaubstage in einer Unterhaltung mit dem Copiloten in Microsoft Teams. In ausgewähltem Microsoft 365-Abonnement enthalten Jeder Thementyp Teams Ja (nur Standardkonnektoren) Nicht verwendet Dataverse for Teams
Der Copilot begrüßt den Benutzenden auf Ihrer Website, der Benutzende eskaliert direkt zu einem menschlichen Agenten oder interagiert nicht mit dem Copiloten. Nein System Beliebiger Kanal Nicht verwendet Nicht verwendet Beliebige Umgebungstypen
Das Begrüßungsthema leitet zu Bot Framework Composer oder einem Fertigkeitsthema für erweiterte Vorgänge weiter. Ja Jeder Thementyp Beliebiger Kanal Entweder verwendet oder nicht verwendet Ja Beliebige Umgebungstypen
Das Begrüßungsthema ruft Informationen zum Benutzer über einen Power Automate-Flow ab, um eine benutzerdefinierte Erfahrung zu präsentieren. Ja Jeder Thementyp Beliebiger Kanal Ja (beliebiger Konnektor) Entweder verwendet oder nicht verwendet Beliebige Umgebungstypen
Der Benutzende interagiert mit dem Copiloten auf Ihrer Website, um nach den Öffnungszeiten des Geschäfts zu fragen, den Bestellstatus zu prüfen usw. Ja Nicht-System Beliebiger Kanal Entweder verwendet oder nicht verwendet Entweder verwendet oder nicht verwendet Dataverse

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Gesamtsitzungen, aktivierten Sitzungen und in Rechnung gestellten Sitzungen?

  • Abgerechnete Sitzungen werden zum Messen der Kapazität verwendet und beim Kauf einer Lizenz zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft Power Platform-Lizenzierungsanleitung.
  • Sitzungen insgesamt und aktive Sitzungen sind Kennzahlen von Analysesitzungen, mit denen bestimmt wird, wie effizient ein Copilot die Fragen von Benutzenden beantwortet.
  • Abgerechnete Sitzungen und Analysesitzungen sind nicht dasselbe und voneinander unabhängig.

Weitere Informationen finden Sie unter Die Leistung und Nutzung Ihres Copiloten zusammenfassen.

Wo kann ich die Gesamtzahl der in Rechnung gestellten Sitzungen für meine Organisation anzeigen?

Sie können abgerechnete Sitzungen nur für einzelne Copiloten anzeigen.

Muss ich bezahlen, wenn ich ein Testabonnement habe, aber einige abgerechnete Sitzungen habe?

Nicht unbedingt. Das Test-Angebot bietet einige abgerechnete Sitzungen.