Eine beschädigte globale Vorlage verursacht Fehler bei der Automatisierung von Word

Problembeschreibung

Mindestens eine ungültige globale Vorlagendatei kann dazu führen, dass ein Automatisierungsclient außerhalb des Prozesses eine der folgenden Fehlermeldungen auslöst:

  • HRESULT: 0x8001010A
    VB-Fehler: -2147417846
    "Der Nachrichtenfilter hat angegeben, dass die Anwendung ausgelastet ist"

  • HRESULT: 0x800A175D
    VB-Fehler: 5981
    "Makrospeicher kann nicht geöffnet werden"

  • HRESULT: 0x800A142D
    VB-Fehler: 5165
    "Word kann das vorhandene [Quadrat]" nicht öffnen.

Ursache

Die von Word verwendete globale Vorlagendatei ist möglicherweise beschädigt.

Hinweis

In Microsoft Office Word 2007 heißt die globale Vorlage "Normal.dotm". In Microsoft Office Word 2003 und in früheren Versionen von Word heißt die globale Vorlage "Normal.dot".

Lösung

Wenn einer der im Abschnitt "Symptome" beschriebenen Fehler auftritt, können Sie die globale Vorlage vorübergehend umbenennen, um festzustellen, ob es sich um die Ursache des Problems handelt.

Durch das Umbenennen der globalen Vorlage werden mehrere Optionen auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt, einschließlich benutzerdefinierter Formatvorlagen, benutzerdefinierter Symbolleisten, Makros und AutoText-Einträge. Es wird empfohlen, die globale Vorlagendatei umzubenennen, anstatt sie zu löschen, damit Sie diese Einstellungen wiederherstellen können, wenn die Vorlage nicht beschädigt ist.

Bestimmte Installationen von Word können mehr als eine legitime globale Vorlagendatei ergeben. Diese Situationen umfassen mehrere Versionen von Word, die auf demselben Computer ausgeführt werden, oder mehrere Benutzerprofile auf demselben Computer. Achten Sie in diesen Situationen besonders darauf, dass Sie die richtige Kopie von "Normal.dot" umbenennen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die globale Vorlagendatei umzubenennen.

Hinweis

Da es verschiedene Microsoft Windows-Versionen gibt, können die folgenden Schritte auf Ihrem Computer anders aussehen. Lesen Sie in diesem Fall in Ihrer Produktdokumentation nach, wie diese Schritte auszuführen sind.

  1. Beenden Sie alle Instanzen von Word, einschließlich WordMail.
  2. Wählen Sie "Dateien oder Ordnersuchen>"> aus.
  3. Geben Sie im Feld "Benannt " den namen der globalen Vorlage für Ihre Version von Word ein.
  4. Wählen Sie im Feld " Suchen in " Ihr lokales Festplattenlaufwerk aus (oder einen alternativen Speicherort für Benutzervorlagen, wenn Sie Word von einem Netzwerkserver aus ausführen).
  5. Wählen Sie "Jetzt suchen " aus, um nach der Datei zu suchen.
  6. Klicken Sie für jedes Vorkommen einer globalen Vorlage, die im Dialogfeld "Suchen " angezeigt wird, mit der rechten Maustaste auf die Datei, und wählen Sie dann "Umbenennen" aus. Weisen Sie der Datei einen neuen Namen zu, z . B. "OldNormal.dot" oder "Normal-1.dot".
  7. Minimieren Sie das Dialogfeld "Suchen ".
  8. Starten Sie den Automatisierungsclient neu, um Word zu starten.

Wenn Word richtig gestartet wird, haben Sie das Problem behoben. In diesem Fall ist das Problem eine beschädigte globale Vorlage. Möglicherweise müssen Sie einige Einstellungen ändern, um Ihre bevorzugten Optionen wiederherzustellen. Wenn die von Ihnen umbenannte globale Vorlagendatei Anpassungen wie Formatvorlagen, Makros oder AutoText-Einträge enthält, die nicht einfach neu erstellt werden können, können Sie diese Anpassungen möglicherweise mithilfe des Organizers aus der alten globalen Vorlagendatei in die neue globale Vorlagendatei kopieren.

Wenn Ihre Symbolleistenanpassungen in einer benutzerdefinierten Symbolleiste gespeichert sind, sollten Sie sie mithilfe des Organisators kopieren können. Wenn die Anpassungen an einer der in Word integrierten Symbolleisten vorgenommen wurden, müssen Sie diese nach dem Umbenennen der Vorlage möglicherweise neu erstellen, da Sie diese Änderungen nicht beim Organisator kopieren können.

References

Weitere Informationen zu den Fehlermeldungen finden Sie unter Fehler 800A175D – Makrospeicher konnte nicht geöffnet werden.