In Outlook treten Probleme auf, wenn Sie versuchen, Frei/Gebucht-Informationen zu konfigurieren, oder wenn Sie versuchen, Informationen zu delegieren

Problembeschreibung

In Microsoft Outlook tritt eines der folgenden Probleme auf, wenn Sie versuchen, Frei/Gebucht-Informationen zu konfigurieren, oder wenn Sie versuchen, Informationen zu delegieren:

  • Wenn Sie eine Besprechungsanfrage annehmen oder ihrem Postfach eine Stellvertretung hinzufügen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Frei/Gebucht-Informationen können nicht gespeichert werden.

  • Wenn Sie die Befehlszeilenoption outlook.exe /cleanfreebusy verwenden, um Outlook zu starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Die lokalen Frei/Gebucht-Informationen können nicht bereinigt werden.

  • Wenn Sie versuchen, eine Stellvertretung hinzuzufügen, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

    Die Stellvertretungseinstellungen wurden nicht ordnungsgemäß gespeichert. Frei/Gebucht-Informationen können nicht aktiviert werden.

    Die Stellvertretungseinstellungen wurden nicht ordnungsgemäß gespeichert. Die Send-on-Behalf-of-Liste kann nicht aktiviert werden. Sie verfügen nicht über ausreichende Berechtigungen, um diesen Vorgang für dieses Objekt auszuführen.

  • Wenn Sie versuchen, ein freigegebenes Kalenderelement zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Dieses Element kann nicht geöffnet werden. Die Frei/Gebucht-Informationen können nicht geöffnet werden.

    Darüber hinaus wird das folgende Ereignis im Anwendungsprotokoll auf dem Outlook-Clientcomputer protokolliert:

    Ereignistyp: Warnung
    Ereignisquelle: Outlook
    Ereigniskategorie: Keine
    Ereignis-ID: 25
    Datum: Datum
    Zeit: Zeit
    Benutzer: NV
    Computer: Computer_name
    Beschreibung:
    Frei/Gebucht-Informationen können nicht gespeichert werden. Die Frei/Gebucht-Informationen können nicht geöffnet werden.

  • Wenn eine Stellvertretung versucht, ein Element im freigegebenen Kalender oder im Managerkalender zu erstellen, erhält die Stellvertretung die folgende Fehlermeldung:

    Frei/Gebucht-Informationen können nicht geöffnet werden.

Ursache

Diese Probleme treten auf, weil eine Postfacheigenschaft nicht ordnungsgemäß auf eine ausgeblendete Nachricht im Postfach verweist. Die ausgeblendete Nachricht enthält Informationen, die sich auf eines der folgenden Features beziehen:

  • Frei/Gebucht-Veröffentlichung
  • delegieren
  • Direkte Buchung

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die Wiederherstellung ausgeblendeter Frei/Gebucht-Informationen im Postfach zu erzwingen.

Die Schritte in diesem Abschnitt müssen auf das Postfach des Benutzers angewendet werden, dem der Ordner "Kalender" gehört. Dies ist das Postfach, in dem Sie versuchen, die Kalenderelemente zu erstellen, die Option "/cleanfreebusy" zu verwenden oder die Stellvertretungseinstellungen zu konfigurieren.

Hinweis

Der Schalter "/cleanfreebusy" ist in Outlook 2016 und höheren Versionen nicht verfügbar. Stattdessen können Sie den Schalter "/cleanroamedprefs " verwenden.

Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, müssen Sie möglicherweise Einstellungen neu konfigurieren, die sich auf die Stellvertretungen und direkten Buchungsfunktionen beziehen.

Methode 1: Verwenden des PowerShell-Cmdlets

Sie müssen über die Administratorberechtigung verfügen, um die PowerShell-Cmdlets ausführen zu können, um die Frei/Gebucht-Konfiguration für das Postfach zu löschen und dann alle erforderlichen Stellvertretungsberechtigungen hinzuzufügen oder neu zu erstellen:

  1. Führen Sie das folgende Cmdlet aus, um die aktuellen Kalenderordnerberechtigungen zu exportieren, die möglicherweise erforderlich sind, um alle Berechtigungseinstellungen für Stellvertretungen neu zu erstellen:

    Get-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar
    
  2. Führen Sie das folgende PowerShell-Cmdlet für das Zielpostfach aus:

    Remove-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -ResetDelegateUserCollection
    

    Hinweis

    Weitere Informationen zum Parameter ResetDelegateUserCollection finden Sie unter Remove-MailboxFolderPermission.

  3. Führen Sie das folgende Cmdlet nach Bedarf ein oder mehrere Male aus, um die erforderlichen Stellvertretungsberechtigungen hinzuzufügen oder neu zu erstellen:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -User <delegate alias> -SharingPermissionFlag Delegate
    

Methode 2: Verwenden des MFCMAPI-Tools

Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Beenden Sie Outlook.

  2. Stellen Sie sicher, dass ein Profil (vorzugsweise für den Onlinemodus konfiguriert) für das Postfach vorhanden ist.

    Hinweis

    Wenn kein Profil für das Postfach vorhanden ist, verwenden Sie das E-Mail-Element in Systemsteuerung, um es zu erstellen.

  3. Laden Sie das Tool MFCMAPI herunter.

  4. Starten Sie das MFCMapi.exe Programm, das Sie heruntergeladen haben, und wählen Sie dann OK aus.

  5. Wenn das Profil für den Cache-Modus konfiguriert ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Onlinemodus in MFCMAPI vorübergehend zu erzwingen:

    1. Klicken Sie im Menü Datei auf Optionen.
    2. Aktivieren Sie die folgenden beiden Optionen, und wählen Sie dann "OK" aus.
    • MDB_ONLINE-Flag beim Aufrufen von OpenMsgStore verwenden
    • Verwenden des MAPI_NO_CACHE-Flags beim Aufrufen von OpenEntry
  6. Klicken Sie im Menü Sitzung auf Anmeldung.

  7. Wählen Sie in der Liste Profilname das Profil für das Postfach aus, und klicken Sie dann auf OK.

  8. 8Doppeln Sie auf den entsprechenden Microsoft Exchange-Nachrichtenspeicher.

  9. Wählen Sie im Navigationsbereich " Stammcontainer" aus.

  10. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste auf PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, wählen Sie "Eigenschaft löschen" und dann "OK" aus.

  11. Erweitern Sie im Navigationsbereich den Stammcontainer, erweitern Sie den oberen Rand des Informationsspeichers, und wählen Sie dann "Posteingang" aus.

    Hinweis

    Der obere Rand des Informationsspeichers kann abhängig von den regionalen Postfacheinstellungen in eine andere Sprache lokalisiert werden.

  12. Klicken Sie im Detailbereich mit der rechten Maustaste auf PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, wählen Sie "Eigenschaft löschen" und dann "OK" aus.

  13. Löschen Sie die LocalFreeBusy-Nachricht mit den folgenden Schritten:

    1. Erweitern Sie im Navigationsbereich den Stammcontainer.
    2. Doppelklicken Sie auf Freebusy-Daten.
    3. Suchen Sie im oberen Bereich das Element mit dem Betreff " LocalFreebusy". Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie dann "Nachricht löschen" aus.
    4. Wählen Sie für den Löschstil " Dauerhaftes Löschen" DELETE_HARD_DELETE (nicht behebbar) und dann "OK" aus.
  14. Schließen Sie alle MFCMAPI-Fenster.

Erneutes Konfigurieren von Stellvertretungsberechtigungen und direkter Buchung

Wenn Sie über benutzerdefinierte Einstellungen verfügen, die sich auf das Stellvertretungsfeature oder die Direktbuchungsfunktion beziehen, führen Sie die entsprechenden Schritte aus.

Für das Stellvertretungsfeature

  1. Starten Sie Outlook.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Datei " die Option "Kontoeinstellungen" und dann " Stellvertretungszugriff" aus.
  3. Wählen Sie den Delegaten aus, den Sie neu konfigurieren möchten, und wählen Sie dann "Berechtigungen" aus.
  4. Klicken Sie, um die gewünschten Optionen im Dialogfeld " Berechtigungen delegieren " auszuwählen, und wählen Sie dann "OK" aus.
  5. Wiederholen Sie Schritt 3 und Schritt 4 für alle Stellvertretungen.
  6. Wählen Sie OK aus.
  7. Wählen Sie auf der Registerkarte "Datei " die Option "Beenden" aus.

Für die Direktbuchungsfunktion

  1. Starten Sie Outlook.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Datei " die Option "Optionen" und dann " Kalender" aus.
  3. Wählen Sie in Outlook 2016 oder 2013 "Automatisches Annehmen/Ablehnen" oder in Outlook 2010 "Ressourcenplanung" aus.
  4. Klicken Sie, um die gewünschten Kontrollkästchen zu aktivieren.
  5. Klicken Sie zweimal auf OK.
  6. Wählen Sie im Menü Datei die Option Beenden aus.