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Fehler beim Hinzufügen einer PST- oder OST-Datei auf einem nicht lokalen Laufwerk in Outlook 2016

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine persönliche Ordnerdatei (PST) oder eine Offlineordnerdatei (OST) in Microsoft Outlook 2016 hinzuzufügen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die besagt, dass die Datei nicht geöffnet werden kann. Dazu können gehören:

  • Fehler, die angeben, dass die PST-Datei einen "ungültigen Dateinamen" aufweist.
  • Fehler "Zugriff verweigert".

Dieses Problem tritt auf, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund einer Änderung in der Art und Weise auf, wie Microsoft Outlook 2016 mit Dateinamen und Pfaden arbeitet. Diese Änderung kann dazu führen, dass Outlook 2016 keine PST- und OST-Dateien von einem nicht lokalen Laufwerk hinzufügen können, was zuvor erfolgreich war.

Änderungsdetails

Ab Build 16.0.7910.1000 führt Outlook 2016 einen bestimmten Aufruf an eine Betriebssystemkomponente durch, um den kanonischen Pfad zu bestimmen. Mit der Änderung gibt die GetFinalPathNameByHandle Windows-API den normalisierten Pfad zu einer Datei zurück. Im Fall eines zugeordneten Laufwerks GetFinalPathNameByHandle konvertiert den Pfad in das UNC-Format (Universal Naming Convention). Beim Konvertieren des Pfads muss Windows die gesamte Ordnerstruktur des Pfads durchlaufen, um den endgültigen Namen zu erstellen. Wenn keine ausreichenden Berechtigungen für einen Ordner im UNC-Pfad vorhanden sind, GetFinalPathNameByHandle kann kein normalisierter Pfad zurückgegeben werden. Daher können Outlook 2016 keine PST-Dateien von diesem Speicherort hinzufügen.

Angenommen, Sie haben Laufwerk P: \\Server\Share\Restricted\Everyone zugeordnet und möchten eine PST-Datei aus P:\MyData.pst hinzufügen. In diesem Beispiel verfügen Sie über Berechtigungen für den Ordner "Jeder" im Pfad, aber keine Berechtigungen für den Ordner "Restricted" oder "Share". In diesem Fall kann Windows den normalisierten Pfad nicht zurückgeben. Daher können Outlook 2016 die PST-Datei nicht hinzufügen. Nachdem ein Administrator dem Ordner "Eingeschränkt" Listen- und Leseberechtigungen hinzugefügt hat, kann Windows den vollständigen Pfad durchlaufen und einen normalisierten Pfad an Outlook zurückgeben. Anschließend können Sie die PST-Datei erfolgreich hinzufügen.

Zur Erinnerung: Das Hinzufügen von PST-Dateien aus einer Netzwerkfreigabe wird in Outlook 2016 technisch nicht unterstützt. Mit dieser Problemumgehung können Sie Ihrem Profil zwar eine PST-Datei hinzufügen, aber Sie gehen das Risiko von Leistungs- oder Stabilitätsproblemen ein, wenn Sie die PST-Datei in einer nicht unterstützten Konfiguration verwenden.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, kopieren Sie die PST- oder OST-Datei auf eine lokale Festplatte, und fügen Sie die Datei dann in Outlook 2016 hinzu.

Was geschieht, wenn die PST- oder OST-Datei nicht vom nicht lokalen Laufwerk verschoben werden kann

Sie können versuchen, die Datei weiterhin in dieser nicht unterstützten Konfiguration zu verwenden. In diesem Fall sollten Sie sich an den Anbieter wenden, der den Netzwerkspeicher bereitstellt, um potenzielle Änderungen zu erhalten, die es ermöglichen könnten, dass der Speicherpfad erfolgreich von Windows in einen endgültigen kanonischen Pfad übersetzt werden kann.

References

Weitere Informationen zur GetFinalPathNameByHandleA-Funktion, die von Outlook verwendet wird.