[SDP 3] [13e2903d-be79-4d6d-a928-d90580283cc8] Microsoft Dynamics CRM Client für Outlook Configuration Collector
Artikel
Das Diagnosetool Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook Configuration sammelt Informationen zu Konfigurationsproblemen mit dem Microsoft Dynamics CRM Client. In diesem Artikel werden die Informationen beschrieben, die von einem Computer erfasst werden können, wenn das Diagnosetool Microsoft Dynamics CRM Client für Outlook-Konfiguration ausgeführt wird.
Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011 Ursprüngliche KB-Nummer: 2764449
Hinweis
Dieser Collector erstellt eine Berichtsdatei, die dem ComputerName vorangestellt ist, auf dem das Microsoft-Support Diagnosetool ausgeführt wird.
Gesammelte Informationen
Betriebssysteminformationen
Beschreibung
Dateiname
Betriebssystemversionsinformationen
ComputerName_DateRan.htm
Installierte Anwendungen
Beschreibung
Dateiname
Listen die Anwendungen, die auf dem Microsoft Dynamics CRM-Client für Outlook-Computer installiert sind.
ComputerName_DateRan.htm
Internet Explorer- und Office-Versionsinformationen
Beschreibung
Dateiname
Listen der Versionen von Internet Explorer und Microsoft Office
ComputerName_DateRan.htm
Microsoft Outlook-Add-In-Informationen
Beschreibung
Dateiname
Listen die Add-Ins, die für die Verwendung mit Microsoft Outlook installiert sind
ComputerName_DateRan.htm
Internet Explorer vertrauenswürdige Websites und Proxyeinstellungen
Beschreibung
Dateiname
Die Datei listet Registrierungsschlüssel und Werte auf, die unter der Registrierungsstruktur HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains gespeichert sind. Darüber hinaus listet diese Datei auch die Registrierungsschlüssel und -werte unter der Struktur HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings auf.
ComputerName_DateRan.htm
Microsoft Dynamics CRM Registrierungswerte
Beschreibung
Dateiname
Listen Registrierungsschlüssel und -werte, die unter der Registrierungsstruktur HKEY_LocalMachine\Software\Microsoft\MSCRMClient gespeichert sind.
ComputerName_DateRan.htm
Microsoft Dynamics CRM Von Benutzerregistrierungswerten
Beschreibung
Dateiname
Listen Registrierungsschlüssel und -werte, die unter der Registrierungsstruktur HKEY_CurrentUser\Software\Microsoft\MSCRMClient gespeichert sind.
ComputerName_DateRan.htm
Internet Explorer Sicherheitszoneneinstellungen
Beschreibung
Dateiname
Listen Werte, die unter der Registrierungsstruktur HKEY_CurrentUser\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones gespeichert sind.
ComputerName_DateRan.htm
fehlerprotokoll für die Microsoft Dynamics CRM-Clientkonfiguration
Beschreibung
Dateiname
Listen die Fehler in der Protokolldatei der Microsoft Dynamics CRM-Konfiguration.
ComputerName_DateRan.htm
Installierte Microsoft CRM Hotfixes
Beschreibung
Dateiname
Listen alle angewendeten Microsoft Dynamics CRM Hotfixes.
ComputerName_DateRan.htm
Microsoft Dynamics CRM Dateien
Beschreibung
Dateiname
Listen alle Dateien aus dem InstallPath-Registrierungsschlüsselwert, einschließlich Datumsangaben und Dateiversionen.
ComputerName_DateRan.htm
Microsoft Dynamics CRM dateien, die im Assemblycache installiert sind
Beschreibung
Dateiname
Listen alle Microsoft Dynamics CRM-Dateien, die im globalen Assemblycache auf dem CRM-Server installiert sind.
ComputerName_DateRan.htm
TCP/IP-Konfiguration
Beschreibung
Dateiname
Listen TCP/IP-Registrierungsschlüssel und deren Werte.
ComputerName_DateRan.htm
Anwendungsprotokolle
Beschreibung
Dateiname
Ereignisprotokoll – Anwendung – alle Microsoft Dynamics CRM Ereignisse in den letzten sieben TagenEreignisprotokoll – Anwendung – alle ASP.NET Ereignisse in den letzten sieben Tagen
ComputerName_DateRan.htm
Installierte .NET-Informationen
Beschreibung
Dateiname
Listen alle .NET Framework Versionen, die auf dem Clientcomputer installiert sind.
ComputerName_DateRan.htm
Gruppenrichtlinie
Beschreibung
Dateiname
Listen Informationen zu den angewendeten Gruppenrichtlinie Einstellungen mithilfe des Hilfsprogramms gpresult.
ComputerName_DateRan.htm
E-Mail-Profilinformationen
Beschreibung
Dateiname
Listen die Schlüssel und Werte unter der Registrierungsstruktur HKCU: Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles.
ComputerName_DateRan.htm
Hinweis
Die Setup- und Clientkonfigurationsprotokolldateien aus dem Dateiverzeichnis %APPDATA%\Microsoft\MSCRM\Logs werden ebenfalls von diesem Diagnosetool erfasst.
Weitere Informationen
Dieser Collector verfügt oben im Diagnosebericht über einen Benachrichtigungsbereich mit Details zu Elementen, die möglicherweise wichtig zu beachten sind. Dies sind Elemente, die nicht die Grundursache eines Problems darstellen, aber beachtenswert sind, da sie sich auf die Leistung oder Nutzbarkeit von Microsoft Dynamics CRM auswirken können. Aus diesem Grund werden sie oben im Bericht hervorgehoben, um ihnen Sichtbarkeit zu verleihen.
Überprüft, ob es sich beim Konfigurieren des Benutzers um einen lokalen Administrator auf dem Computer handelt.
Überprüfung, ob die Zeit auf dem Clientcomputer innerhalb von fünf Minuten nach der Zeit des Microsoft Dynamics CRM Servers liegt.
Benachrichtigung, dass fehler in der Microsoft Dynamics CRM Clientkonfigurationsprotokolldatei vorhanden sind.
Überprüfung, ob der Windows Live-Anmelde-Assistent Dienst ausgeführt wird.
Überprüfung, ob der Microsoft Online Services-Anmelde-Assistent ausgeführt wird.
Bestimmen Sie, dass die Datei Mapisvc.inf auf der Clientarbeitsstation vorhanden ist.
Überprüfen Sie, ob der Client bei Bedarf erfolgreich auf die URLs für Microsoft Dynamics CRM Online zugreifen kann.
Überprüft, ob die Microsoft Dynamics CRM Website der Zone für vertrauenswürdige Sites in Internet Explorer hinzugefügt wurde.
Überprüfen Sie, ob auf dem Clientcomputer gespeicherte Anmeldeinformationen vorhanden sind.