Datensätze können nach dem Upgrade auf Dynamics 365 (Version 8.2) nicht geöffnet werden.

Dieser Artikel bietet eine Lösung für das Problem, dass Sie nach einem Upgrade auf Microsoft Dynamics 365 (Version 8.2) keine Datensätze öffnen können.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM
Ursprüngliche KB-Nummer: 4021546

Problembeschreibung

Nach dem Upgrade auf Microsoft Dynamics 365 (Version 8.2) wird Benutzern beim Versuch, Datensätze zu öffnen, die folgende Meldung angezeigt:

Anfordern von Daten von Dynamics 365

Ursache

Microsoft untersucht die Ursache dieses Problems.

Lösung

Löschen Sie den Cache Ihres Webbrowsers.

Für Internet-Explorer

Informationen zum Löschen des Internet-Explorer Verlaufs und Caches finden Sie unter Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Internet Explorer.

Für Chrome

Informationen zum Löschen von Browserdaten in Google Chrome finden Sie unter Löschen von Browserdaten.

Weitere Informationen

Anstelle der Meldung Daten von Dynamics 365 anfordern, tritt möglicherweise ein Skriptfehlerbericht auf. Wenn Sie die Details anzeigen möchten, enthält der Detailabschnitt die folgenden Informationen:

<ScriptErrorDetails><Message>Die Eigenschaft "indexOf" von null</Message<>Line>0</Line><URL>/form/page.aspx?lcid=1033&themeId=f499443d-2082-4938-8842-e7ee62de9a23&tstamp=516018&updateTimeStamp=636282175432024213&userts=131376974756230385&ver=1414106529#etc=1&extraqs=%3f_gridType%3d1%26etc%3d1%26id%3d%257b1C1A06B8-9C2A-E711-811A-480FCFEB3AB1%257d%26rskey%3d% 257b00000000-0000-0000-00AA-000010001001%257d&pagemode=iframe&pagetype=entityrecord&rskey=%7b0000000000-00000 -0000-00AA-000010001001%7d&counter=1493225782146</URL><PageURL>/form/page.aspx?lcid=1033</PageURL><Function>SendMessageToPageManager(message)</FunctionRaw-Funktion><>SendMessageToPageManager(message){try{ window.parent.Mscrm.TurboForm.Control.CustomScriptsManager.processMessage(message);} catch(e){parent. Mscrm.CrmDebug.fail("Ausnahme gefunden Verarbeitungsnachricht: " + Message); parent.catchError(e.mes</FunctionRaw><CallStack><Function>SendMessageToPageManager(message)</Function><Function>RunHandlerInternal(method,parameters,executionContext,executeIfAvailableOnly)</Function><Function>RunHandlers()</Function><Function>OnScriptTagLoaded(url)</Function><Function anonymous>(){OnScriptTagLoaded(url);}</Function></CallStack></ScriptErrorDetails>