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Steuerelemente aus dem Kundenkarten-Add-In, wenn keine Daten gefunden werden

Hinweis

Am 1. September 2023 haben wir Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Insights zusammengeführt und umbenannt. Dynamics 365 Marketing heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Data. Weitere Informationen finden Sie unter häufig gestellte Fragen zu Dynamics 365 Customer Insights.

Wenn die GUID (Globally Unique Identifier) der Kontakt-ID Großbuchstaben enthält, müssen Sie diese im Power Query-Editor transformieren.

Voraussetzungen

  • Administratorberechtigungen in Dynamics 365 Customer Insights - Data.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Karten-Add-In gemäß den Anweisungen konfiguriert haben: Konfigurieren des Kundenkarten-Add-Ins.
  • Besitzer der Datenquelle.

Symptome

Einige Steuerelemente im Kundenkarten-Add-In zeigen keine Daten an.

Lösung

  1. Bearbeiten Sie die Datenquelle im Power Query-Editor.
  2. Wählen Sie die Spalte Kontakt-ID aus.
  3. Wählen Sie in der Kopfzeile Transformieren aus, um verfügbare Aktionen anzuzeigen.
  4. Wählen Sie Kleinbuchstaben aus. Überprüfen Sie, ob GUIDs in der Tabelle jetzt klein geschrieben sind.
  5. Speichern Sie die Datenquelle.
  6. Führen Sie eine Datenaktualisierung aus.

Nachdem das System die vollständige Aktualisierung abgeschlossen hat, sollten die Steuerelemente des Kundenkarten-Add-Ins die erwarteten Daten anzeigen.