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Power BI DataViz Weltmeisterschaften
14. Feb., 16 Uhr - 31. März, 16 Uhr
Mit 4 Chancen, ein Konferenzpaket zu gewinnen und es zum LIVE Grand Finale in Las Vegas zu machen
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Ein Arbeitsauftrag in Dynamics 365 Field Service hat Informationen darüber, welche Arbeit erledigt werden muss. Arbeitsaufträge werden verwendet, um Ressourcen und Aktivitäten zu koordinieren und zu planen. Sie können für verschiedene Arten der Arbeit, wie Installationen, Reparaturen oder vorbeugende Wartung verwendet werden.
Ein Arbeitsauftrag wird oft aus einer Anfrage, einer Vereinbarung oder einer Verkaufschance erstellt. Er wird entweder manuell, mit dem Zeitplanassistenten oder dem Resource Scheduling Optimization Add-In geplant. Sobald die Arbeit fertig ist, wird sie von einem Vorgesetzen überprüft und genehmigt.
Ändern Sie in Field Service den Bereich Service.
In dem Planung Abschnitt wählen Sie Arbeitsanweisungen.
Wählen Sie Neu aus.
Geben Sie mindestens Informationen in die folgenden Pflichtfelder ein.
Geben Sie gegebenenfalls optionale Informationen für den Arbeitsauftrag an. Sie können später auch Serviceaufgaben, Produkte, Services oder Wissensartikel hinzufügen.
Wenn Sie dem Arbeitsauftrag keine Serviceaufgabe oder keinen Vorfalltyp hinzufügen, setzt das System die geschätzte Dauer des Arbeitsauftrags auf die Standardbuchungsdauer. Sie können diesen Wert ändern, indem Sie die Buchungssetupmetadaten für die msdyn_workorder-Entität aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für Entitäten bearbeiten, die für die Zeitplanung aktiviert sind.
Wählen Sie Speichern oder Speichern und schließen aus.
Als Field Service Administrator oder System Administrator in der Field Service App, gehen Sie zur Seite Los geht's.
Wählen Sie Erstellen im Abschnitt Erstellen Sie Ihre Arbeitsaufträge.
Füllen Sie die grundlegenden Informationen über den Arbeitsauftrag aus.
Fügen Sie im Formular so viele Aufgaben, Produkte und Dienstleistungen wie nötig hinzu.
Wenn Sie den Arbeitsauftrag sofort planen wollen, wählen Sie Speichern & Buchen. Wählen Sie Speichern & Schließen, um den Arbeitsauftrag nur zu speichern.
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Weitere InformationenSchulung
Modul
Arbeitsauftragsverwaltung in Dynamics 365 Field Service - Training
Verwalten Sie Arbeitsaufträge in Field Service.
Zertifizierung
Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate - Certifications
Demonstrieren Sie, wie man eine Implementierung von Microsoft Dynamics 365 for Field Service konfiguriert, um die verfügbaren Tools und Features zu maximieren, während Sie eine mobile Belegschaft verwalten.
Dokumentation
Arbeitsauftragsarchitektur - Dynamics 365 Field Service
Erfahren Sie mehr über die Architektur von Arbeitsauftragsprozessen in Dynamics 365 Field Service.
Arbeitsauftragslebenszyklus und Systemstatus - Dynamics 365 Field Service
Sie können den Status eines Arbeitsauftrags in seinem Lebenszyklus mit Systemstatus, Unterstatus und Buchungsstatus nachverfolgen.
Neue Arbeitsauftragserfahrung - Dynamics 365 Field Service
Erfahren Sie mehr über die neue Arbeitsauftragserfahrung in Dynamics 365 Field Service, einschließlich der Verwaltung von Arbeitsaufträgen und der Anpassung von Formularen.