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Verstehen Sie Ihre Rechnungs- und Abstimmungsdaten im Partner Center

Geeignete Rollen: Abrechnungsadministrator | Administrator-Agent

Erfahren Sie, wie Sie Rechnungs- und Abstimmungsdateien verwenden können, um Einblicke in Partner Center-Gebühren im gesamten Programm zu erhalten.

Suchen Sie Abstimmungsdateien für das neue E-Commerce-Verfahren (G-Rechnungen) oder das Legacyverfahren (D-Rechnungen)?

Sie finden Ihre Rechnungen im Abrechnungsarbeitsbereich im Partner Center.

Sie finden auch Ihren Abrechnungsverlauf oder Ihre Übersicht, Azure-Ausgabentrends und Abstimmungsdateien im Abrechnungsarbeitsbereich .

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Abstimmungsdateien zu suchen und herunterzuladen:

  1. Melden Sie sich im Partner Center an und wählen Sie den Arbeitsbereich Abrechnung aus.
  2. Wechseln Sie zum Aufgabenmenü Abrechnungsübersicht (NCE).
  3. Wechseln Sie zum Bereich Abrechnung | Abrechnungsübersicht (NCE).
  4. Wählen Sie das gewünschte Jahr und die gewünschte Währung (falls zutreffend) in der oberen rechten Ecke aus.
  5. Wählen Sie die Rechnungsnummer aus.
  6. Suchen Sie die Abstimmungsdatei im Seitenbereich.
  7. Wählen Sie Bericht herunterladen aus. Eine Benachrichtigung oben auf der Seite gibt an, dass die Datei verarbeitet wird.
  8. Wechseln Sie zur Seite Berichte (NCE), um den Fortschritt Ihres Downloads nachzuverfolgen. Sie können den Status Ihrer Anforderung in der Spalte "Status " des Anforderungszeilenelements überwachen.

Hinweis

Sie können alle neuen E-Commerce-Abstimmungsdateien asynchron aus dem Partner Center-Portal herunterladen.

Grundlagen zur Funktion von Abstimmungsdateien (oder Bestellpositionen)

Abgleichsdateien enthalten eine detaillierte Liste Ihrer Gebühren und Gutschriften und unterstützen Sie dabei, Finanztransaktionen präzise zu verfolgen. Um Rechnungen für Kunden zu erstellen, verwenden Sie Kundendetails in Abstimmungsdateien. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Abstimmungsdateien.

Unterschiede zwischen in Rechnung gestellten und nicht in Rechnung gestellten Abstimmungsdateien (oder Abstimmungspositionen)

Abgleichsdateien (oder Positionseinträge) bieten eine detaillierte Aufzeichnung von allen Belastungen und Gutschriften während eines Abrechnungszeitraums. Diese Datensätze spielen eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung präziser Abrechnungsgenauigkeit und der Förderung proaktiver finanzbezogener Entscheidungen.

Abstimmungsdatei für abgerechneten oder geschlossenen Abrechnungszeitraum: Diese Art von Datei enthält alle abgeschlossenen Gebühren und Gutschriften aus einem bestimmten Abrechnungszeitraum, um sicherzustellen, dass jeder in Rechnung gestellte Betrag:

  • den bereitgestellten Diensten entspricht.
  • Entspricht der Gesamtsumme aller Positionen in der entsprechenden Rechnung.

Wenn Ihnen beispielsweise im Januar 100 Einheiten einer Dienstleistung in Rechnung gestellt werden, werden in der Datei alle 100 Einheiten aufgelistet, um die Konsistenz mit der Rechnung zu überprüfen. Diese Art von Datei umfasst alle Gebührentypen, einschließlich nutzungsbasierter Dienste (z. B. Pay-as-you-go-Dienste) und nicht nutzungsbasiert (z. B. Pauschalgebühren oder lizenzbasierte Abonnements).

Schätzdatei für nicht abgerechnete oder offene Abrechnungszeiträume: Diese Datei stellt nahezu in Echtzeit bereitgestellte Projektionen von Gebühren und Gutschriften für einen aktiven Abrechnungszeitraum bereit, die noch nicht abgerechnet wurden. Zeitnahe Projektionen helfen Ihnen, Kosten zu prognostizieren und Budgets zu optimieren. Dieser Dateityp lautet:

  • Regelmäßig aktualisiert, um laufende Nutzungs- und Vertragsgebühren widerzuspiegeln.
  • Unterteilen in zwei getrennte Dateien: eine Datei für nutzungsbasierte Gebühren und eine andere für nicht nutzungsbasierte Gebühren.
  • Exklusiv für Partner in der neuen Commerce-Erfahrung des Cloud Solution Provider (CSP)-Programms verfügbar.

Durch die konsequente Verwendung von Abstimmungsdateien können Sie die Abrechnungsgenauigkeit und die Finanzplanung verbessern. Diese Verbesserungen führen zu effizienteren und zuverlässigeren Geschäftsvorgängen.

Verstehen der wichtigsten Vorteile von Abstimmungsdateien

Abstimmungsdateien:

  • Helfen Sie dabei, eine genaue Abrechnung sicherzustellen und Abrechnungsabweichungen zu verhindern, indem Sie Rechnungen mit der tatsächlichen Nutzung abgleichen.
  • unterstützen Sie dabei, finanzielle Überraschungen zu vermeiden, indem Kosten proaktiv mit aktuellen Schätzungen verwaltet werden.
  • Helfen Sie, Kunden selbstbewusst abzurechnen und das Vertrauen der Kunden mit präzisen Abrechnungspositionen zu steigern.

Überprüfen Sie die Produkte, die in den neuen Rechnungsabrechnungspositionen enthalten sind.

Hier sind die Produkttypen, die in der monatlichen Rechnungsabrechnung enthalten sind:

  • Azure mit nutzungsbasierter Bezahlung
  • Azure-Reservierungen
  • Azure-Sparplan
  • Lizenzbasiertes Produkt oder Onlinedienste, z. B. Office, Dynamics und Power Apps
  • Unbefristete Software
  • Softwareabonnement
  • Marketplace- oder Nicht-Microsoft-Software as a Service (SaaS)-Produkte

Verwenden Sie monatliche Rechnungsabstimmungsdateien oder Positionen, um vollständige Einblicke in alle Rechnungspositionen oder Transaktionen zu diesen Produkten zu erhalten, einschließlich Gebühren und Gutschriften. Hier erfahren Sie, wie Sie effektiv auf sie zugreifen und diese verwenden:

  • Download: Laden Sie die Dateien über das Partner Center-Portal herunter.
  • API-Zugriff: Alternativ können Sie programmgesteuert über APIs darauf zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Rechnungsabrechnung.

Sie können einen reibungslosen und transparenten Abrechnungsprozess sicherstellen, indem Sie diese Dateien oder APIs regelmäßig überprüfen.

Überprüfen der Produkte in den Abstimmungspositionen der täglich bewerteten Nutzung des neuen E-Commerce-Verfahrens

Die Abstimmungsdateien oder -positionen der täglich bewerteten Nutzung konzentrieren sich auf nutzungsbasierte Azure-Dienste (z. B. virtuelle Computer, Speicher, Reservierungen) und Nicht-Microsoft SaaS-Produkte, die auf der nutzungsbasierten Bezahlung basieren.

Erfahren Sie mehr über die Produkttypen, die im täglich bewerteten Nutzungsabgleich enthalten sind.

  • Azure pay as you go: Sowohl Gebühren als auch Nutzung werden basierend auf der täglichen Nutzung angezeigt.
  • Azure-Reservierung: Die Nutzung wird angezeigt, die Gebühren werden jedoch nur angezeigt, wenn die Nutzung den Grenzwert für die vorkaufte Kapazität überschreitet.
  • Azure-Sparplan: Die Nutzung wird angezeigt, die Gebühren werden jedoch nur angezeigt, wenn die Nutzung das zugesicherte Betragslimit überschreitet.

Verstehen, warum einige SaaS-Produkte nicht im neuen E-Commerce-Verfahren mit täglich bewerteter Nutzungsabstimmung angezeigt werden

Wenn Sie Nicht-Microsoft SaaS-Produkte über Ihre Azure-Planabonnements kaufen, variiert deren Sichtbarkeit in Ihren Abrechnungsabgleichsdateien oder Positionen je nach Abrechnungsmodell. Das müssen Sie wissen:

  • Viele Nicht-Microsoft SaaS-Produkte berechnen eine flache monatliche oder jährliche Gebühr, die nicht an die tägliche Nutzung gebunden ist. Diese Kosten erscheinen nur in Rechnungsabstimmungsdateien oder Positionen, nicht in täglichen Nutzungsdateien oder Positionen.
  • SaaS-Produkte, die mit Pay-as-You-Go-Tarifen (z. B. pro Benutzer oder pro API-Aufruf) abgerechnet werden, erscheinen in täglichen Nutzungsdateien oder Positionen.

Wenn Sie diese Unterscheidungen verstehen, erhalten Sie vollständige Einblicke in alle Azure-Planausgaben.

Zuordnen von Steuern oder Mehrwertsteuer zu Rechnungsabstimmungspositionen

So können Sie eine Rechnung mit Steuern oder MwSt. überprüfen:

  1. Fügen Sie die Tax-Werte aus Ihren älteren lizenzbasierten Abstimmungsdateien oder Positionen hinzu.
  2. Fügen Sie die TaxAmount-Werte aus Ihren älteren nutzungsbasierten Abstimmungsdateien oder Bestellpositionen hinzu.
  3. Fügen Sie die TaxTotal-Werte aus Ihren neuen Abstimmungsdateien oder Bestellpositionen gewerblicher Rechnungen hinzu.

Erfahren Sie, warum einige Produkte nur in Rechnungsabrechnungspositionen und nicht in täglich bewerteten Nutzungspositionen sichtbar sind.

Einige Produkte erscheinen nur in Abstimmungsdateien oder -positionen der Rechnung und nicht in Dateien oder Positionen der täglichen Nutzung. Hier ist eine Übersicht über die Funktionsweise der Abrechnung für verschiedene Produkttypen:

Nutzungsbasierte Produkte:

  • Die Abrechnung basiert auf der täglichen Nutzung (z. B. virtuelle Azure-Computer und Azure-Speicher mit nutzungsbasierter Bezahlung).
  • Werden sowohl in:
    • Täglich bewertete Nutzungspositionen, die die tägliche Nutzung verfolgen.
    • Positionen der Rechnungsabgleichung, die die finalisierte Abrechnung darstellen.

Festgebührenprodukte:

  • Berechnen Sie eine Pauschalrate (wie z. B. Nutzerlizenzen und Nicht-Microsoft SaaS-Abonnements).
  • Wird nur in Rechnungsabrechnungspositionen angezeigt, da keine tägliche Nutzung zum Nachverfolgen vorhanden ist.

Azure-Abonnements können Komponenten mit Fixkosten (z. B. reservierte Instanzen oder Sparpläne) zusammen mit nutzungsbasierten Diensten enthalten. Aus diesem Grund verhalten sie sich anders:

Feste monatliche/jährliche Gebühren:

  • Werden in Rechnungsabgleichspositionen als Einzelposten angezeigt (z. B. "100 $/Monat Azure-Reservierungsgebühr").
  • Tägliche Gebühren zeigen 0 $ in Nutzungsdaten an, da die Kosten nicht an die tägliche Nutzung gebunden sind.
  • Die Nutzungsnachverfolgung erfolgt weiterhin, auch für Azure-Dienste mit Fixkosten. Positionen der täglich bewerteten Nutzung können als null Gebühren erscheinen, um die Sichtbarkeit der Ressourcenaktivität aufrechtzuerhalten (z. B. bei Nutzung reservierter Instanzen).

Überprüfen der Beispielszenarien

Produkttyp Monatlicher Rechnungsausgleich Täglich bewertete Nutzung
Microsoft 365 Business Premium (pro Benutzerlizenz) ✅ Fixgebühr ❌ Nicht enthalten
Virtuelle Azure-Computer (nutzungsbasierte Bezahlung) ✅ Nutzungsbasiert ✅ Nutzungsbasiert
Reservierte Azure-Instanz ✅ Fixgebühr ✅ Nullgebühr (Nutzungsnachverfolgung)

Lernen Sie die wichtigsten Erkenntnisse kennen

  • Rechnungsabrechnung: Umfasst alle in Rechnung gestellten Produkte (nutzungsbasierte und feste Gebühr).
  • Tägliche Nutzung: Umfasst nur nutzungsbasierte Produkte, einschließlich Azure-Reservierungen und Sparpläne (auch wenn Gebühren für Fixkosten-Azure-Dienste null sind).

Indem Sie diese Unterscheidungen verstehen, können Sie Abrechnungsüberprüfungen optimieren, Verwirrung reduzieren und die Compliance sicherstellen.

Hinweis

Jedes Abrechnungsereignis generiert eine Gebühr (entstandene Kosten) oder eine Gutschrift (abgezogener Betrag). Diese Gebühren und Gutschriften werden gemäß dem Abrechnungsplan als Rechnungsabrechnungspositionen angezeigt.

Erfahren Sie, warum einige Abrechnungsdaten einen Steuerbetrag von null anzeigen, obwohl die Rechnung Steuern enthält.

In einigen Ländern oder Regionen zeigen Rechnungsabstimmungsdateien oder Positionen einen Nullsteuerbetrag an, auch wenn Steuern auf diesen Rechnungen enthalten sind. Diese Diskrepanz tritt aufgrund einer spezifischen Steuerberechnungs- und Vertretungsstrategie auf.

Verstehen von Steuerberechnungsmethoden und Abrunden von Diskrepanzen

In einigen Regionen werden Steuern auf den Gesamtbetrag der Rechnung und nicht auf einzelnen Positionen berechnet. Dieser Ansatz bedeutet, dass die Steuern einmal auf die Summe angewendet werden. Wenn Sie Steuern basierend auf der Gesamtrechnung berechnen, können Sie ein anderes Ergebnis erhalten, als wenn Sie Steuern für jede Position berechnen.

Wenn Steuern für einzelne Positionen berechnet und dann auf zwei Dezimalstellen gerundet werden, kann dies zu kleinen, aber spürbaren Unterschieden führen. Diese Unterschiede sind in Szenarien erkennbar, in denen mehrere Positionen beteiligt sind, und die Steuer der einzelnen Positionen wird unabhängig gerundet. Die Summe dieser gerundeten Beträge kann sich von der Steuer unterscheiden, die auf den Gesamtbetrag berechnet wird, was zu Nichtkompatibilität mit steuerrechtlichen Vorschriften führen kann.

Beispiel: Berücksichtigen Sie zwei Artikel, die 9,75 $ und 10,25 $ kosten, mit einem Steuersatz von 10%.

Die Summe beider Transaktionen vor Steuern beträgt 20 $, und die Steuer beträgt (20 $ × 10 ÷ 100 $ = 2 $).

Die Artikelsteuer kann wie folgt angezeigt werden: Produkt 1 (9,75 $ × 10 ÷ 100 = 0,975 $, gerundet auf 0,98 $) und Produkt 2 (10,25 × 10 ÷ 100 = 1,025 $ gerundet auf 1,03 $).

Transaktion Betrag Steuer
Produkt 1 9,75 USD $0,98
Produkt 2 10,25 USD 1,03 USD

Die Differenz zwischen der Summe der Postensteuern 2,01 $ (0,98 $ + 1,03 $ ) und der Gesamtsteuer von 2,00 $ beträgt nur einen Cent. Diese 1-Cent-Diskrepanz mag vernachlässigbar erscheinen, aber es hebt ein kritisches Thema bei der Steuerkonformität hervor. Steuervorschriften erfordern häufig präzise Berechnungen, und sogar kleine Rundungsabweichungen können zu Nichtkompatibilitäten führen.

Verstehen, wie Steuern nur auf Rechnungen angezeigt werden

Um diese Diskrepanzen zu mindern, werden Steuern ausschließlich auf Rechnungen und nicht auf einzelnen Abstimmungsdateien oder Positionen für bestimmte Länder oder Regionen angezeigt. Dieser Ansatz trägt dazu bei, Folgendes sicherzustellen:

  • Einhaltung der Steuervorschriften: Durch die Berechnung der Steuern auf den Gesamtbetrag anstelle einzelner Positionen entspricht das System den Steuervorschriften genauer, wodurch das Risiko einer Nichtkompatibilität aufgrund dezimaler Rundungsfehler reduziert wird.

  • Konsistenz: Der Vorsteuerbetrag bleibt sowohl für die Abstimmungsdateien (oder Positionen) als auch für die entsprechenden Rechnungen konsistent. Diese Konsistenz verbessert Transparenz und Vertrauen in den Abrechnungsprozess.

  • Effizienz: Berechnen der Steuern auf den Gesamtbetrag anstelle der einzelnen Posten:

    • Vereinfacht den Berechnungsprozess.
    • Vermeiden Sie unnötige Berechnungen.
    • Spart Zeit.
    • Reduziert potenzielle Fehler.

  • Transparenz: Bietet klare und konsistente Finanzinformationen, die Vertrauen fördern.

Verstehen, warum sich die Gebühren für Ihre Rechnungsabstimmungsdaten von den täglich bewerteten Nutzungspositionen unterscheiden

Diskrepanzen zwischen Ihrer Rechnung und täglichen Nutzungsdateien oder Positionen können auf mehrere Faktoren zurückzuführen sein, die sich auf die Berechnung und Darstellung von Gebühren auswirken. Das Verständnis dieser Unterschiede ist der Schlüssel zur korrekten Finanzverwaltung und stellt eine korrekte Abrechnung für Ihre Nutzung sicher. Die folgenden Faktoren können Diskrepanzen beeinflussen.

Erfahren Sie mehr über Produktausschlüsse und Inklusion

Die tägliche Nutzung konzentriert sich in erster Linie auf Pay-as-you-go-Ressourcen unter Ihrem Azure-Abonnement. Diese Dienste werden basierend auf der tatsächlichen Nutzung in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie unter "Produkte", die in der täglichen Nutzungsabstimmung enthalten sind.

Bei der Abstimmung der Rechnung werden die Gebühren für alle Produkte und Abonnements für alle Ihre Kunden berechnet. Einige dieser Dienste bieten keine Bezahlung nach Nutzung an.

Informationen zu Steuern und Anpassungen

Die Rechnungsabrechnung umfasst andere Gebühren wie Steuern und Gebühren, die sich nicht in der täglich bewerteten Nutzung widerspiegeln.

Um die Kosten für ein bestimmtes Produkt oder Abonnement zu vergleichen, verwenden Sie BillingPreTaxTotal in täglich bewerteten Nutzungsdateien oder Positionen und Subtotal in Rechnungsabgleichsdateien oder Positionen. Diese Werte sollten vergleichbar sein, bevor Steuern und Anpassungen angewendet werden.

Verstehen von Rabatten und Gutschriften

Rabatte und Gutschriften können den Rechnungsbetrag erheblich senken, einschließlich:

  • Vertragsbedingungen, die Volumenrabatte anbieten.
  • Vereinbarungen auf Serviceebene, die Guthaben für Dienstausfallzeiten bereitstellen.
  • Werbeangebote oder spezielle Kampagnen.
  • Staffelpreise, die ermäßigte Tarife für höhere Nutzungsvolumina bieten.

Aufgrund dieser Rabatte und Gutschriften ist der Subtotal-Wert in den Abstimmungsdateien und -positionen der Rechnung möglicherweise niedriger als der BillingPreTaxTotal-Wert der Abstimmungsdateien und -positionen der täglich bewerteten Nutzung.

Erwägen der Dezimalrundung von Abweichungen

Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Unterschieden bei der Dezimalgenauigkeit auftreten. Die tägliche bewertete Nutzung zeigt häufig Beträge mit bis zu 10 Dezimalstellen für BillingPreTaxTotal an, was eine genaue Menge bietet.

Im Gegensatz dazu rundet Subtotal die Rechnungsabstimmung in der Regel auf zwei Dezimalstellen in Übereinstimmung mit den Standardfinanzpraktiken ab. Diese Rundung kann zu leichten Varianzen in den Endbeträgen führen.

Überprüfen Sie die Zeitplanung und die Datumsangaben für die Abrechnung

Um Nichtübereinstimmungen aufgrund von Datumsbereichen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass beide Dokumente den gleichen Abrechnungszeitraum abdecken.

Verwenden vorgeschlagener Aktionen

  1. Produktvergleich: Überprüfen Sie die Liste der Produkte in Dateien des täglichen Gebrauchs. Vergleichen Sie die Liste mit Rechnungspositionen, und identifizieren Sie etwaige Abweichungen.
  2. Steuer- und Gebührenüberprüfung: Überprüfen Sie, ob Steuern oder andere Gebühren, die nicht in der täglich bewerteten Nutzungsdatei enthalten sind, in der Rechnungsabrechnung enthalten sind.
  3. Rabattüberprüfung: Überprüfen Sie alle anwendbaren Rabatte oder Gutschriften, die die Rechnungssumme verringern können.
  4. Datumsüberprüfung: Stellen Sie sicher, dass die Datumsbereiche in beiden Dokumenten identisch sind.
  5. Überlegungen zur Dezimalrundung: Berücksichtigen Sie geringfügige Unterschiede aufgrund der Rundung, insbesondere bei vielen Positionen.

Wenn Sie diese Faktoren verstehen, können Sie Unterschiede zwischen Ihrem Rechnungsabgleich und täglich bewerteten Nutzungsdateien oder -positionen abgleichen. Durch sorgfältige Überprüfung beider Dokumente können Sie sicherstellen, dass alle Gebühren korrekt berücksichtigt werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das Supportteam. Sie kann detaillierte Erläuterungen bereitstellen und dabei helfen, eine genaue Abrechnung sicherzustellen.

Verstehen, wann sie sich an das Supportteam wenden sollten

Wenn Sie die Abstimmungsdaten gründlich überprüfen und Diskrepanzen identifizieren, die Sie selbst nicht beheben können, sollten Sie sich an das Supportteam wenden. Hier ist ein dreistufiger Ansatz, um zu bestimmen, wann Sie das Supportteam erreichen müssen.

1. Durchführen einer ersten Selbstüberprüfung

Bevor Sie sich an den Support wenden, führen Sie eine anfängliche Selbstüberprüfung durch, indem Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Vergleichen von Positionen: Überprüfen Sie auf fehlende oder unterschiedliche Gebühren in beiden Dokumenten.

  • Menge oder rechnungsbare Menge: Überprüfen Sie, ob die Mengen, die für dasselbe Produkt oder Abonnement in Rechnung gestellt wurden, sowohl in der Rechnungsabgleichung als auch in den täglich bewerteten Nutzungsdaten übereinstimmen. Diskrepanzen können auf ein Problem hinweisen.

  • Kunden-ID: Vergewissern Sie sich, dass die Kunden-ID in beiden Abgleichen konsistent ist, insbesondere bei nutzungsabhängigen Gebühren. Eine Inkonsistenz kann auf einen Datenkonflikt hinweisen.

  • Produkt-ID, SKU-ID oder Abonnement-ID: Stellen Sie sicher, dass alle nutzerbasierten Gebühren korrekt aufgeführt sind und in beiden Abrechnungen übereinstimmen. Möglicherweise müssen Sie fehlende oder unterschiedliche Gebühren weiter untersuchen.

  • Vergleich zwischen Teilergebnis und BillingPreTaxTotal: Berechnen Sie den prozentualen Unterschied zwischen Subtotal aus der Rechnungsabstimmung und BillingPreTaxTotal aus den täglich bewerteten Nutzungsdaten. Wenn der Unterschied 5%überschreitet, sollten Sie dies weiter prüfen.

  • Überprüfen Sie die Preise: Suchen Sie nach unterschiedenen Preisen, die Diskrepanzen erklären könnten.

  • Steuern und Gebühren: Rechnungen können andere Steuern oder Gebühren enthalten, die nicht in der täglichen Nutzung angezeigt werden.

  • Rabatte und Gutschriften: Wenden Sie alle anwendbaren Rabatte oder Gutschriften an, die die Rechnungssumme verringern können.

  • Dezimale Abrundungsunterschiede: Vergleichen Sie die Unterschiede zwischen der täglichen Nennnutzung und der Rechnungsabgleichung, die auf dezimale Abrundung zurückzuführen sind.

2. Entscheiden Sie sich für die Kontaktaufnahme mit dem Support

Wenn Sie Folgendes finden, sollten Sie sich an das Supportteam wenden:

  • Erhebliche Diskrepanzen: Nach Ihren anfänglichen Prüfungen finden Sie erhebliche Abweichungen, die Sie nicht eigenständig ausgleichen können. Diese Überprüfungen umfassen erhebliche Unterschiede in Bezug auf die Mengen, IDs oder finanzielle Summen.

  • Unerklärte Gebühren: Es treten Gebühren auf, die Sie nicht basierend auf Ihren Nutzungs- und Abonnementdetails berücksichtigen oder verstehen können.

  • Zwischensumme und BillingPreTaxTotal: Unterschiede betragen mehr als 5 %.

  • Technische Probleme: Sie stehen vor technischen Schwierigkeiten beim Zugriff auf oder bei der Interpretation der Abstimmungsdaten, was Sie daran hindert, einen gründlichen Vergleich durchzuführen.

  • Konsistente Fehler: Sie bemerken ein Muster von Diskrepanzen über mehrere Abrechnungszeiträume und schlagen ein systemisches Problem vor, das Sie beheben müssen.

Kontaktaufnahme mit dem Support vorbereiten

Wenn Sie sich für die Kontaktaufnahme mit dem Support entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie über die folgenden Informationen verfügen, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen:

  • Abstimmungsinformationen: Haben Sie sowohl die Details der Abstimmung der Rechnung als auch die Details der täglich bewerteten Nutzung griffbereit, wobei bestimmte Abweichungen hervorgehoben sind.

  • Details zu Diskrepanzen: Geben Sie eine klare Beschreibung der Diskrepanzen an, einschließlich aller Berechnungen oder Vergleiche, die Sie vorgenommen haben.

  • Konto- und Abonnementinformationen: Teilen Sie relevante Kontodetails, einschließlich Kunden-IDs, Produkt-IDs, SKU-IDs oder Abonnement-IDs, um dem Supportteam bei der schnellen Suche Ihres Kontos zu helfen.

  • Vorherige Korrespondenz: Wenn Sie sich zuvor mit dem Support über ähnliche Probleme in Verbindung setzen, haben Sie vorherige Korrespondenz oder Fallnummern bereit.

Indem Sie diese Schritte ausführen, können Sie effizient ermitteln, wann Probleme an das Supportteam eskaliert werden sollen, was dazu beiträgt, einen produktiven und effektiven Lösungsprozess sicherzustellen. Das Supportteam unterstützt Sie. Zögern Sie nicht, sich zu wenden, nachdem Sie Ihre Due Diligence durchgeführt haben und weitere Hilfe benötigen.

Erfahren Sie, wie anteilige Gebühren oder Gutschriften berechnet werden

Anteilige Gebühren oder Gutschriften erfolgen, wenn ein Abonnement in der Mitte eines Gebührenzyklus aufgrund von Änderungen wie Lizenzanpassungen oder Stornierungen angepasst wird. Dieser Vorgang stellt sicher, dass Sie nur für den genauen Zeitraum in Rechnung gestellt werden, in dem Sie die Lizenzen verwenden. Hier ist eine schrittweise Erläuterung.

Einführung in das Prorationsprinzip

Wir verrechnen Gebühren, um sicherzustellen, dass die Abrechnung korrekt ist. Wir berechnen die anteilige Berechnung, indem wir die genaue Anzahl von Tagen im Monat ermitteln, an denen ein Kauf, ein wiederkehrender Zyklus oder eine Verlängerung beginnt. Weitere Informationen zum Ladezyklus finden Sie unter New Commerce Charge Cycle.

So werden die anteiligen Kosten für verschiedene Monate berechnet:

  • Für 30-Tage-Monate: Wenn der Ladezyklus in Monaten mit 30 Tagen beginnt, z. B. April oder Juni, dividieren wir die monatliche Gebühr um 30, um den täglichen Satz zu berechnen.
  • Für 31-Tage-Monate: In Monaten mit 31 Tagen, z. B. Juli oder August, dividieren wir die monatliche Gebühr durch 31.
  • Für Februar: Wir berücksichtigen den Februar, der normalerweise 28 Tage hat, während eines Schaltjahrs jedoch 29. Die monatliche Gebühr wird durch 28 oder 29 geteilt, je nachdem, ob es sich um ein Schaltjahr handelt oder nicht.

Überprüfen der Berechnung anteiliger Kosten

  • Rückerstattung (Zurücksetzung):Wir berechnen den nicht genutzten Teil des Abonnements vom Anpassungsdatum bis zum Ende des Gebührenzyklus. Wir berechnen diesen Betrag, indem wir den täglichen Satz pro Lizenz mit der Anzahl der Lizenzen und den verbleibenden Tagen im Zyklus nach der Anpassung multiplizieren.
  • Gebühr (Neu erstellen): Wir berechnen die neue Anzahl von Lizenzen, aber nur für die restlichen Tage im Abrechnungszyklus.

Überprüfung eines Prorationsbeispiels

Sie haben 10 Lizenzen eines jährlichen Microsoft Business Standard-Abonnements mit einem monatlichen Abrechnungsplan am 10. April 2023 für 10 $ pro Monat für jede Einheit erworben. Am 20. Juni haben Sie fünf weitere Lizenzen hinzugefügt.

  • Erstes Abonnement: $ 10 pro Lizenz × 10 Lizenzen = $ 100 pro Monat.
  • Tagessatz: $10 ÷ 30 = $0,333333333. Der monatliche Einzelpreis wird durch 30 geteilt, da die wiederkehrenden Zyklusgebühren am 10. Juni begannen. Weitere Informationen finden Sie unter Proration-Prinzip.
  • Anpassung am 20. Juni: Auf 15 Lizenzen erhöhen.
    • Rückerstattung: 10 Lizenzen * $ 0,33333333 pro Tag × 20 Tage (Juni 20 bis Juli 9) = $ 66,66 (abgerundet auf zwei Dezimalstellen).
    • Gebühr: 15 Lizenzen * $ 0,33333333 pro Tag × 20 Tage (Juni 20 bis Juli 9) = $ 99,99 (abgerundet auf zwei Dezimalstellen).
    • Gesamtgebühr für Juni: $100 + $99,99 - $ 66,66 = $ 133,33.

Hinweis

Die Gesamtbeträge können sich aufgrund von Steuern, Wechselkursen und anderen Anpassungen ändern.

Suchen von Informationen zu Handelspartnern in Abstimmungsdateien oder -positionen

Verwenden Sie diese Attribute Ihrer Abstimmungsdaten, um den Wiederverkäufer für ein erworbenes Produkt oder eine erworbene Dienstleistung anzuzeigen. Die Händler- oder Partner-ID der Stufe 2 ist nur in den Abstimmungsdaten für indirekte Anbieter sichtbar.

Attribut/Spaltenname Beschreibung Erwarteter Wert
MpnId Der Bezeichner des Microsoft AI Cloud Partner Program des CSP-Partners (direkt oder indirekt). Die zugeordnete Partner-ID, die Sie beim Registrieren im CSP-Programm erwähnt haben.
ResellerMpnId / Tier2MpnId Der offizielle Händler für das Abonnement kann im Partner Center unter jedem Abonnement für indirekte Anbieter ermittelt werden. 0 oder leer: Kein Wiederverkäufer beteiligt, was bedeutet, dass die Transaktion direkt zwischen dem Kunden und dem Partner erfolgt.
–1: Der Wiederverkäufer wurde entfernt, wahrscheinlich aus der Partnerschaft oder der spezifischen Transaktion. Historische Transaktionen sollten weiterhin die ursprüngliche Partner-ID widerspiegeln, während zukünftige Transaktionen den Händler nicht einbeziehen.
Partner-ID eines Händlers: Der Vertriebspartner ist an der Transaktion beteiligt.

Beteiligung von Vertriebspartnern überprüfen

Bevor Sie die Partner-ID überprüfen, überprüfen Sie immer, ob ein Händler Teil der Transaktion war. Wenn Sie die Kaufdetails mithilfe des Bestellverlaufs überprüfen, stellen Sie die Genauigkeit in Ihren Datensätzen sicher.

Einbeziehen eines Händlers in den Kaufprozess

Um einen Händler einzubeziehen, erstellen Sie Kundenabonnements mit ihrer Teilnahme. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen von Kundenabonnements im Partner Center. Dieser Prozess ist entscheidend für die Aufrechterhaltung präziser Aufzeichnungen und die Sicherstellung, dass Wiederverkäufer ihre gebührende Anerkennung und Vorteile erhalten.

Berücksichtigen Sie die Auswirkungen des Entfernens eines Händlers

Das Entfernen eines Wiederverkäufers wirkt sich möglicherweise nicht auf historische Transaktionen aus, sondern kann sich auf zukünftige Transaktionen auswirken. Überlegen Sie, wie Vorhandene Abonnements behandelt werden, indem Sie sie entweder an einen anderen Händler übertragen oder direkt übernehmen.

Wenn Sie diese Prozesse und die Bedeutung von Partner-ID-Werten verstehen, können Sie präzise Abrechnungs- und Abstimmungsinformationen besser verwalten. Diese Verbesserung trägt dazu bei, einen reibungslosen Betrieb und eine effektive Verwaltung Ihrer Microsoft-Partnerschaft sicherzustellen.

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