Dieser Dienst ist einer der Vorteile, die unter microsoft Extended Hardware Service Plan Plus mit Vor-Ort ("EHS Plus mit Vor-Ort") für berechtigte Geräte der Microsoft Surface-Serie verfügbar sind. 1 Dieser Plan wird derzeit nur in Australien angeboten.
Kundenberechtigung
EHS Plus mit On-Site ist ein kommerzieller Schutzplan, der von Unternehmenskunden, einschließlich Bildungseinrichtungen, über einen autorisierten Microsoft-Vertriebspartner erworben werden kann. arabische Ziffer
Berechtigte Geräte (nur kommerzielle Versionen)
Surface Laptop 7. Edition, Intel-Prozessor
Surface Laptop 7. Edition, Snapdragon-Prozessor
Surface Laptop 6
Surface Laptop 5
Surface Laptop Studio 2
Surface Laptop Go 3
Surface Pro 11. Edition, Intel-Prozessor
Surface Pro 11. Edition, Snapdragon-Prozessor
Surface Pro 10
Surface Pro 9
Surface Pro 9 mit 5G
Surface Go 4
Was ist abgedeckt?
EHS Plus mit On-Site deckt mechanische Pannen ab, die dazu führen, dass das Gerät aufgrund von Verarbeitungs- oder Herstellungsfehlern nicht mehr in der Lage ist, seine beabsichtigte Funktion auszuführen. 3 Weitere Informationen zu Abdeckungen und Ausschlüssen finden Sie in den Nutzungsbedingungen & Bedingungen für den erweiterten Hardwaredienstplan Plus vor Ort: Garantie- und Schutzplanbedingungen & Bedingungen.
Der Vor-Ort-Dienst ist Teil des erweiterten EHS Plus On-Site Protection-Plans, den Sie erworben haben, und die Dienste werden von einem Microsoft-Anbieter und nicht von Microsoft bereitgestellt.
Der Vor-Ort-Dienst ist möglicherweise nicht innerhalb der ersten 90 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum eines berechtigten Geräts der Microsoft Surface-Serie verfügbar. Alternativ kann Microsoft Ihr Gerät mithilfe von Advanced Exchange am nächsten Arbeitstag ersetzen.
Verweise
Einige Dienste können von einem autorisierten Drittanbieter oder Dienstanbieter bereitgestellt werden, der im Auftrag von Microsoft arbeitet.
In Australien müssen kommerzielle Schutzpläne innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum eines berechtigten kommerziellen Microsoft Surface-Geräts erworben werden.
Der Reparaturtechniker des Dienstanbieters kann das abgedeckte Microsoft-Gerät reparieren, aber es werden keine Geräte image oder Kundensoftware oder -daten neu installiert. Reparaturtechniker stellen nicht sicher, dass Microsoft Autopilot- oder Intune-Produkte auf dem abgedeckten Microsoft-Gerät wieder aktiviert werden.
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