Problembehandlung in Windows Mixed Reality

Wenn Probleme mit Ihrer immersiven Hardware auftreten, ist es wichtig, den bereich allgemeine Probleme zu diagnostizieren und dann in den folgenden Artikeln ausführlichere Hilfe zu finden.

Hier finden Sie die Supportoptionen für die folgenden Optionen, um sicherzustellen, dass Sie mit möglichst geringem Aufwand auf die richtigen Informationen weitergeleitet werden. Wir behandeln auch Communityressourcen und Self-Service-Inhaltsoptionen, die Sie erkunden können:

Hinweis

Zu Ehren des neu veröffentlichten HP Reverb G2-Headsets und -Controllers haben wir eine dedizierte FAQ-Seite für alle Dinge G2 zusammengestellt. In diesem Artikel wird alles behandelt, von Verbindungsprobleme über Bildklarkeit bis hin zu Problemen mit Motion Controllern und der Ausführung Mixed Reality.

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Communityhilfeoptionen

Antworten auf Ihre Entwicklerfragen aus dem Community-Entwicklerökosystem finden Sie in Stack Overflow oder Reddit.

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Themen zur Problembehandlung

Wenn Probleme mit Ihrer immersiven Hardware auftreten, ist es wichtig, den bereich allgemeine Probleme zu diagnostizieren und dann die folgenden Artikel zu lesen, um ausführlichere Hilfe zu erhalten.

Installations- und Setupprobleme

Informationen zu Problemen mit der Installation, ausführung Windows Mixed Reality, Setupfehlern, Mindest-PC-Anforderungen oder Administratorberechtigungen finden Sie in den folgenden häufig gestellten Fragen:

• Installationsfehler
• Probleme im Zusammenhang mit der Einrichtung

Hardwareprobleme

Informationen zu Problemen mit Ihrem physischen Headsetgerät, Kabelverbindungen, Verbindungsfehlern, dem Starten des Mixed Reality-Portals und schwarzen oder leeren Headset-Displays finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Headset-Konnektivität
• Headset-Anzeige
• Motion-Controller

Kernprobleme bei der Benutzeroberfläche

Wenn Probleme beim Erstellen von Grenzen, hörenden oder nicht hörenden Ton, Bluetooth-Audio oder Headset-Nachverfolgung auftreten, lesen Sie die folgenden häufig gestellten Fragen:

• Hilfe bei Grenzen
• Unterstützung für die häufigsten Sprach- und Audioprobleme
• Nachverfolgungssystem

Probleme mit der VR-Erfahrung

Wenn Sie Probleme mit SteamVR-Spielen, der Installation des Windows-Entwicklermodus oder dem Anzeigen von WebVR-Inhalten in einem Browser haben, sind die folgenden Artikel der richtige Ort:

• Unterstützung mit SteamVR
• Unterstützung mit WebVR

Leistungsprobleme und Probleme mit Immersice-Hardware

Wenn Ihr PC langsam ausgeführt wird, unter der Haube zu warm wird oder nur abgehackte Visuals auftritt, haben wir Alles für Sie:

• Allgemeine Leistungsprobleme
• Probleme mit immersiver Hardware