Für Office erforderliche Dienstdaten

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Hinweis

Eine Liste der Office-Produkte, die unter diese Datenschutzinformationen fallen, finden Sie unter Datenschutzsteuerelemente, die für Office-Produkte verfügbar sind.

Office besteht aus Clientsoftware-Anwendungen und verbundenen Erfahrungen, die es Ihnen ermöglichen, effektiver zu erstellen, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Die Zusammenarbeit mit anderen an einem auf OneDrive for Business gespeicherten Dokument oder die Übersetzung des Inhalts eines Word-Dokuments in eine andere Sprache sind Beispiele für verbundene Erfahrungen.

Wenn Sie eine verbundene Erfahrung verwenden, werden Daten an Microsoft gesendet und dort verarbeitet, um Ihnen diese Erfahrung ermöglichen. Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung, weil wir anhand dieser Informationen die cloudbasierten verbundenen Erfahrungen bereitstellen können. Diese Daten werden als „erforderliche Dienstdaten“ bezeichnet.

Erforderliche Dienstdaten können Informationen im Zusammenhang mit dem Betrieb der verbundenen Erfahrung enthalten, die benötigt werden, um den zugrunde liegenden Dienst zu sichern, auf dem neuesten Stand zu halten und wie erwartet auszuführen. Wenn Sie sich für die Verwendung einer verbundenen Erfahrung entschieden haben, in der Ihre Inhalte analysiert werden, z. B. für Übersetzen in Word, wird der von Ihnen eingegebene und im Dokument zur Übersetzung markierte Text ebenfalls gesendet und verarbeitet, um Ihnen die verbundene Erfahrung zur Verfügung zu stellen. Erforderliche Dienstdaten können auch Informationen enthalten, die von einer verbundenen Erfahrung zur Ausführung der jeweiligen Aufgabe benötigt werden, z. B. Konfigurationsinformationen zur Office-App.

Beispiel für erforderliche Dienstdaten bei einer verbundenen Erfahrung

Lassen Sie uns PowerPoint-Designer als ein weiteres Beispiel verwenden, um den Typ der erforderlichen Dienstdaten anzuzeigen, die von einer verbundenen Erfahrung an Microsoft gesendet werden. PowerPoint-Designer hilft Ihnen, Ihre Folien zu verbessern, indem automatisch Entwurfsideen generiert werden, aus denen Sie auswählen können. Während Sie Inhalte auf einer Folie einfügen, arbeitet PowerPoint-Designer im Hintergrund, um diese Inhalte zu professionell entworfenen Layouts zusammenzufügen.

Die erforderlichen Dienstdaten, die von PowerPoint-Designer an Microsoft gesendet werden, könnten die folgenden Informationen enthalten:

  • Den Text oder die Bilder, den bzw. die Sie Ihrer Folie hinzugefügt haben
  • Informationen zu der Folie, an der Sie gerade arbeiten, und das Layout der Folie
  • Die Information, ob die Entwurfsidee auf Ihre Folie richtig angewendet wurde
  • Die Information, ob die Interaktion zwischen PowerPoint und dem Designer-Dienst erwartungsgemäß durchgeführt wurde

Diese erforderlichen Dienstdaten helfen sicherzustellen, dass PowerPoint-Designer wie erwartet funktioniert.

Verwalten erforderlicher Dienstdaten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit auszuwählen, welche Typen von verbundenen Erfahrungen Sie in Office verwenden möchten, die dann bestimmen, welche erforderlichen Dienstdaten an Microsoft gesendet werden. Diktat in Word ist beispielsweise eine von mehreren verbundenen Erfahrungen, die Ihre Inhalte analysiert. Wenn Sie sich zum Deaktivieren von verbundenen Erfahrungen entscheiden, die Inhalte analysieren, werden keine erforderlichen Dienstdaten zu Diktat in Word an Microsoft gesendet, weil Diktat in Word dann nicht zur Verfügung steht. Weitere Informationen finden Sie unter Wählen Sie, ob diese verbundenen Erfahrungen für die Nutzung verfügbar sind.

Erforderliche Dienstdaten sind von erforderlichen oder optionalen Diagnosedaten getrennt, die sich auf Informationen zur Verwendung der auf Ihrem Gerät ausgeführten Office-Software beziehen. Daher wirken sich die Datenschutzeinstellungen, die Sie für erforderliche oder optionale Diagnosedaten ausgewählt haben, nicht darauf aus, ob erforderliche Dienstdaten an Microsoft gesendet werden.

Erforderliche Dienstdaten werden auch für die wesentlichen Dienste von Office gesammelt und an Microsoft gesendet, z. B. der Lizenzierungsdienst, der bestätigt, dass Sie eine ordnungsgemäße Lizenz zur Verwendung von Office besitzen. Obwohl Sie viele der für Sie oder Ihre Benutzer verfügbaren verbundenen Erfahrungen steuern können, wenn Sie der Administrator in Ihrer Organisation sind, ist diese Gruppe von Diensten für die Funktionsweise von Office wesentlich und kann daher nicht deaktiviert werden. Die Daten für wesentliche Dienste werden bei Verwendung von Office immer an Microsoft gesendet und dort verarbeitet – unabhängig davon, wie andere Einstellungen im Zusammenhang mit Datenschutz konfiguriert wurden.

Erforderliche Dienstdaten stehen über Datenserviceanforderungen (Data Service Requests, DSRs) zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in den Microsoft-Datenschutzbestimmungen und in Anträge betroffener Personen für Office 365 im Rahmen der DSGVO und des CCPA.

Wenn Sie der Administrator für Ihre Organisation sind und verbundene Erfahrungen verwalten möchten, lesen Sie die folgenden Artikel:

Kategorien von erforderlichen Dienstdaten

Erforderliche Dienstdaten sind in die folgenden Kategorien unterteilt:

  • Softwaresetup und Bestand
  • Produkt- und Dienstnutzung
  • Produkt- und Dienstleistung
  • Gerätekonnektivität und -konfiguration

Anhand der Informationen in diesen Kategorien kann Microsoft bewerten, ob eine verbundene Erfahrung oder ein wesentlicher Dienst sicher und auf dem neuesten Stand ist sowie erwartungsgemäß ausgeführt wird.

So können beispielsweise Informationen in der Kategorie „Produkt- und Dienstleistung“ unerwartete Probleme (Abstürze), schlechte Reaktionszeiten oder Leistung oder aber Fehler bei der Funktionalität abdecken.

Bei der Kategorie „Produkt- und Dienstnutzung“ werden möglicherweise Informationen gesammelt, die angeben, ob der von einer verbundenen Erfahrung genutzte Dienst erfolgreich gestartet wurde und bei Bedarf zur Verfügung stand.