Häufig gestellte Fragen zur Problembehandlung bei der Vorbereitung von Windows Autopilot-Geräten

• Vergewissern Sie sich, dass der Intune-Bereitstellungsclient als Besitzer für die Gerätegruppe festgelegt ist, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen findest du unter Erstellen einer Gerätegruppe.

• Stellen Sie sicher, dass die richtige Gerätegruppe in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer Gerätegruppe.

• Vergewissern Sie sich, dass Microsoft Entra-Rollen der Gruppeneinstellung in der Gerätegruppe auf Nein zugewiesen werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Gerätegruppe.

• Vergewissern Sie sich, dass der Administrator, der die Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie erstellt, über die RBAC-Berechtigung "Registrierungszeit" für die Gerätemitgliedschaftszuweisung verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche RBAC-Berechtigungen.

• Stellen Sie sicher, dass die Mindestversion von Windows verwendet wird, wie unter Softwareanforderungen dokumentiert. Diese Anforderung umfasst, dass das erforderliche Mindestupdate installiert wird, bevor das Gerät zum ersten Mal gestartet wird:

  • Vergewissern Sie sich bei OEMs, dass auf geräten, die vom OEM ausgeliefert werden, das mindestens erforderliche Update installiert ist.

  • Wenn Sie Windows von einem Installationsmedium installieren, vergewissern Sie sich, dass auf dem Medium das mindestens erforderliche Update installiert ist. Aktualisierte Windows-Installationsmedien mit dem neuesten kumulativen Update sind im Volume Licensing Service Center (VLSC) verfügbar.

• Die Windows Autopilot-Gerätevorbereitung verwendet nicht die Registrierungsstatusseite (ESP). Da die Windows Autopilot-Gerätevorbereitung nicht die ESP verwendet, sollte die ESP während einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsbereitstellung nicht angezeigt werden. Wenn die ESP während der Bereitstellung angezeigt wird, wird auf dem Gerät keine Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsbereitstellung ausgeführt. Stattdessen kann das Gerät wie folgt sein:

  • Ein bei Windows Autopilot registriertes Gerät.
  • Dem Gerät wird ein Windows Autopilot-Profil zugewiesen.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht als Windows Autopilot-Gerät registriert ist und dass dem Gerät kein Windows Autopilot-Profil zugewiesen ist. Windows Autopilot-Profile haben Vorrang vor Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinien.

  Wenn ein Gerät als Windows Autopilot-Gerät entfernt werden muss, finden Sie weitere Informationen unter Aufheben der Registrierung eines Geräts.

• Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der sich während der Windows Autopilot-Gerätevorbereitung beim Gerät anmeldet, Mitglied der Benutzergruppe ist, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer Benutzergruppe.

• Vergewissern Sie sich, dass in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie eine Gerätegruppe ausgewählt ist. Eine Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie kann ohne Auswahl einer Gerätegruppe erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer Gerätegruppe.

• Wenn Sie Unternehmensbezeichner in Intune verwenden, stellen Sie sicher, dass ein Unternehmensbezeichner für das Gerät hinzugefügt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Windows-Unternehmensbezeichnern.

• Stellen Sie sicher, dass die automatische Windows-Intune-Registrierung konfiguriert ist.

• Vergewissern Sie sich, dass Benutzer das Gerät mit der Microsoft Entra-ID verbinden dürfen.

• Wenn die Anwendungen oder PowerShell-Skripts in den Details des Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsberichts übersprungen angezeigt werden, überprüfen Sie, ob sie der Gerätegruppe zugewiesen sind, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurationseinstellungen für die Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer Gerätegruppe.

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung oder das PowerShell-Skript für die Installation im Systemkontext konfiguriert ist. Während der OOBE werden Anwendungen installiert, und PowerShell-Skripts werden ausgeführt, wenn kein Benutzer angemeldet ist. Aus diesem Grund müssen sie für die Installation im Systemkontext konfiguriert werden.

Dieses Problem tritt in der Regel auf, wenn der Intune-Bereitstellungsclient mit der App-ID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c nicht der Besitzer der Gerätegruppe ist, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Wenn das Problem auftritt, wird beim Speichern der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

• There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

• Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

Darüber hinaus zeigt die Gerätegruppe in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie 0 zugewiesene Gruppen an.

Um das Problem zu beheben, fügen Sie den Dienstprinzipal des Intune-Bereitstellungsclients mit der App-ID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c als Besitzer der Gerätesicherheitsgruppe hinzu, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Gerätegruppe.

• In einigen Mandanten hat der Dienstprinzipal möglicherweise den Namen Intune Autopilot ConfidentialClient anstelle des Intune-Bereitstellungsclients. Solange die AppID des Dienstprinzipals f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c ist, ist dies der richtige Dienstprinzipal.

• Wenn der Intune-Bereitstellungsclient oder der Intune Autopilot ConfidentialClient mit der App-ID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c nicht im Mandanten vorhanden ist, muss er über PowerShell-Befehle hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen des Dienstprinzipals für den Intune-Bereitstellungsclient.

Wenn mehrere Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinien für einen Benutzer bereitgestellt werden, erhält die Richtlinie mit der höchsten Priorität Priorität. Richtlinienprioritäten werden auf der Startseite>Geräte registrieren angezeigt | Windows-Registrierung>Bildschirm "Gerätevorbereitungsrichtlinien ". Die Richtlinie mit der höchsten Priorität ist in der Liste höher und weist die kleinste Zahl unter der Spalte Priorität auf . Um die Priorität einer Richtlinie zu ändern, verschieben Sie sie in der Liste, indem Sie die Richtlinie in die Liste ziehen.

• Windows Autopilot-Gerätevorbereitung: Bekannte Probleme.