Verwenden Sie das Copilot Service Admin-Center

Willkommen im Copilot Service Admin Center, der App, die die Verwaltung Ihres Contact Centers vereinheitlicht und vereinfacht.

Verwenden Sie die Copilot Service Admin Center-App, um die Funktionen in Dynamics 365 Contact Center einzurichten, z. B. einheitliches Routing, Wissensartikel, Kanäle, VoIP- und Erlebnisprofile.

Zu den Funktionen gehören:

• Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten eines Kanals.
• Suchoption zum einfachen Auffinden der Administrator-Einstellungen für die verschiedenen Funktionen in der App.
• Aufgabenorientierte Siteübersicht
• Übersichtsseiten für jeden Bereich, die Informationen auf einen Blick mit Deep-Links zur Verwaltung von Funktionen auflisten.
• Angebotsseite pro Funktion mit einem Überblick über alle Möglichkeiten.
• Die Siteübersicht passt sich den bereitgestellten Funktionen an.

Anforderungen

• Sie müssen die Rolle für die Systemadministration haben.
• Sie müssen sicherstellen, dass die Systemanforderungen für Dynamics 365 Contact Center erfüllt sind.

Verwenden Sie das Copilot-Service-Admin-Center

Die App wird automatisch in allen Dynamics 365 Contact Center-Organisationen installiert. Sie können sich bei Dynamics 365 anmelden und auf der Apps-Seite Copilot Service Admin Center auswählen.

Verwandte Informationen

Internationale Verfügbarkeit von Dynamics 365 Contact Center