Auswirkungen der Deaktivierung von Azure CDN

Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, verwendet Journeys Azure Content Delivery Network (CDN), um Bilder zwischenzuspeichern, die in E-Mails, Leadgenerierungsformularen und Seiten eingebettet sind. Customer Insights – Journeys können Kundendaten außerhalb des ausgewählten geografischen Azure-Standorts übertragen, wenn Sie die folgenden Features verwenden, die Azure CDN verwenden:

Vertrauliche oder private Daten, einschließlich CRM-Datensätze und ausgefüllte Formulare, werden ausschließlich innerhalb der geografischen Region der Umgebung des Kunden gespeichert. Diese Daten verlassen die Region nicht. Bestimmte Arten von öffentlich zugänglichen digitalen Ressourcen können jedoch vorübergehend außerhalb der Region zwischengespeichert werden. Dazu gehören:

  • Bilder
  • Dateien
  • Videoaufnahmen
  • HTML-Formulare (nur, wenn sie leer sind und nicht mit Benutzerdaten ausgefüllt wurden)

Diese Ressourcen werden mithilfe eines CDN zwischengespeichert, um die Leistung zu verbessern. Wenn beispielsweise ein Kontakt in den VEREINIGTEN Staaten auf ein in einer europäischen Umgebung gehostetes Bild zugreift, kann das Bild vorübergehend auf einem US-basierten CDN-Server zwischengespeichert werden.

Wenn Sie sich entscheiden, Azure CDN nicht zu verwenden, können Sie weiterhin Marketingkampagnen ausführen, indem Sie Objekte und Formulare in einem Content Management System (CMS) Ihrer Wahl hosten. Die unten aufgeführten Funktionen sind jedoch betroffen, wenn Sie Azure CDN deaktivieren.

Hinweis

Mit einem Featurewechsel können Sie Azure CDN deaktivieren.

Betroffene Featurebereiche, wenn Azure CDN deaktiviert ist

Ressourcenbibliothek

  • Auf die Objektbibliothek kann nicht zugegriffen werden.

Formulare

  • Sie können neue Formulare anzeigen, bearbeiten und erstellen, aber nicht veröffentlichen.
  • Formulare werden auf der Webseite nicht angezeigt. Dies gilt für Formulare, die als eigenständige Seiten und Formulare gehostet werden, die in Webseiten mit JavaScript eingebettet sind.

Bearbeiten oder Erstellen von E-Mails (im E-Mail-Editor)

  • Objekte aus der Objektbibliothek können nicht verwendet werden.
  • Objekte können nicht in die Bibliothek hochgeladen werden.
  • Formulare können nicht hinzugefügt werden.

Zuvor erstellte E-Mails (im E-Mail-Editor)

  • Ressourcen werden nicht angezeigt; sie erscheinen als defekte Links.

Zuvor gesendete E-Mails (im Posteingang des Kunden)

  • Kunden können keine Bilder sehen; sie sehen fehlerhafte Verknüpfungen.
  • Kunden können keine Dateien, Videos oder Dokumente herunterladen.
  • Kunden können keine Formulare verwenden.

E-Mail-Vorlagen

  • Auf Ressourcen in einer E-Mail-Vorlage kann nicht zugegriffen werden.
  • Ressourcen können nicht hochgeladen werden.
  • Zuvor erstellte Vorlagen stellen Assets nicht dar.

Live-Fahrten

Wenn Sie sich abmelden, während eine Reise läuft:

  • Kunden erhalten die E-Mails, können aber keine Bilder sehen oder Dateien, Videos oder Dokumente herunterladen.
  • Kunden erhalten die E-Mails, können aber nicht mit Formularen öffnen oder interagieren.

Inhaltsblöcke

  • Auf Objekte in einem Inhaltsblock kann nicht zugegriffen werden.
  • Ressourcen können nicht hochgeladen werden.
  • Zuvor erstellte Inhaltsblöcke rendern keine Ressourcen.

Pushbenachrichtigungen

  • Bilder können nicht hochgeladen werden.
  • Zuvor erstellte Benachrichtigungen rendern keine Bilder.

Kontaktchronik

  • Bilder in gesendeten E-Mails können nicht in der Vorschau angezeigt werden.
  • Informationen zu Formularen können nicht angezeigt werden.

Analyse und Einblicke

  • Informationen zu ausgefüllten Formularen können nicht angezeigt werden.
  • Daten aus ausgefüllten Formularen in allen Produktbereichen sind nicht zugänglich.
  • Kontakterkenntnisse zu Formularen sind nicht zugänglich.
  • Zuletzt aktualisiert um