Häufig gestellte Fragen zu Erkenntnissen zur Cloudproduktleistung

Geeignete Rollen: Berichts-Viewer | Executive Report Viewer

In diesem Artikel werden bekannte Probleme beim Anzeigen oder Rendern von Berichten behandelt, die mit Insights verknüpft sind.

Der Hub „Insights“ wird nicht in meinem Partner Center-Konto angezeigt.   Wie sollte ich vorgehen?

Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei dem Microsoft Cloud Partner Program Konto für Ihre Organisation angemeldet haben. Sie können nicht über Ihr Cloud Solution Provider-Konto (CSP) auf das Insights-Dashboard zugreifen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie von Ihrem globalen Administrator Zugriff auf die Rollen „Berichts-Viewer“ oder „Executive Report Viewer“ erhalten haben. Weitere Informationen zu Rollen finden Sie in diesem Artikel.

Ich kann in meinen Berichten keine Daten zum fakturierten Umsatz oder zum Azure-Umsatzverbrauch einsehen. Warum?

Daten zum faktorierten Umsatz und Azure-Umsatzverbrauch sind nur für Benutzer mit der Rolle „Executive Report Viewer“ verfügbar. Weitere Informationen zu Rollen finden Sie unter Rollenbasierter Zugriff auf Mitgliedschaften.

In meinen Berichten finde ich keine Daten zum fakturierten Umsatz oder Azure-Umsatzverbrauch. Warum?

Daten zum fakturierten Umsatz und Azure-Umsatzverbrauch sind nur für Benutzer mit der Rolle „Executive Report Viewer“ verfügbar. Weitere Informationen zu Rollen finden Sie unter Rollenbasierter Zugriff auf Mitgliedschaften.

Das Land, das für meinen Kunden gemeldet wird, ist anscheinend falsch. Warum?

Das Land des Kunden wird vom Land der globalen übergeordneten Organisation dieses Kunden abgeleitet. Dieses Land kann sich von dem Land des Kunden unterscheiden, mit dem Sie möglicherweise Geschäfte getätigt haben. Daher kann das vom Kunden gemeldete Land von Ihren Erwartungen abweichen.

Ich stelle fest, dass einige Kundennamen in den Berichten unkenntlich gemacht wurden. Ist das zu erwarten?

Bei bestimmten Abonnements werden Kundennamen aus Gründen der Compliance unkenntlich gemacht. Die TPID (Top Parent ID) des Kunden ist jedoch verfügbar. Anhand dieser ID können Sie Kundennamen nachschlagen.

Was ist die typische Latenz der Berichte?

Abonnements und Kundendaten werden täglich aktualisiert und Daten werden mit einer Latenz von fünf Tagen gemeldet. Azure-Nutzungsdaten werden mit einer Latenz von vier Tagen gemeldet. Office 365, Teams, Dynamics 365, Enterprise Mobility and Security (EMS) und Power BI-Nutzungsdaten werden mit einer Latenz von einem Monat gemeldet. Weitere Informationen finden Sie unter Insights-Datenhäufigkeit.

Ich habe einen neuen Kunden hinzugefügt, aber es wird in meinen Berichten nicht angezeigt, warum ist das?

Alle Insights-Berichte und die Zuordnungstypen verfügen über eine Aktualisierungslatenz von vier Wochen, wenn ein neuer Kunde hinzugefügt wird.

Die Berichte werden nicht in Internet Explorer gerendert. Ist das zu erwarten?

Bei den Berichten gibt es Renderingprobleme mit Internet Explorer. Sie funktionieren in Microsoft Edge und anderen Browsern wie erwartet.

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