Vorbereiten Ihrer Organisation

Phasen des Upgradeschritts, mit Betonung auf der Stufe "Benutzerbereitschaft".

Dieser Artikel ist Teil der Phase der Benutzerbereitschaft für Ihr Upgrade, eine Aktivität, die Sie parallel zur Stufe "Technische Bereitschaft" abschließen. Vergewissern Sie sich zunächst, dass diese Aktivitäten aus den vorherigen Phasen abgeschlossen sind:

Um den maximalen Wert aus einer Teams zu erkennen, müssen benutzer es tatsächlich verwenden, aber es ist nicht immer einfach, Die Benutzer dazu zu vermischen, ihre Art und Weise zu ändern. Wenn Sie sich Zeit nehmen, ihre Benutzer zu verstehen und den richtigen Bereitschaftsplan zu entwerfen, können Sie die Änderung vereinfachen und die Einführung ihrer Teams. Diese Aktivitäten sollten parallel zu Ihrer technischen Vorbereitung abgeschlossen werden:

  • Bewerten der Bereitschaftfür Änderungen bei der Organisation: Dazu gehört das Verständnis, wer Ihre Benutzer sind, wie sie die neue Technologie verwenden werden und wie einfach sie sich an Änderungen anpassen. Dies ist auch eine Möglichkeit, bestimmte Benutzerprofile zu identifizieren, die von gezieltem Onboarding profitieren würden.
  • Vorbereiteneines Plan für die Benutzerbereitschaft: Aus Informationen, Schulungen und Supportaktivitäten besteht, sollte Ihr Bereitschaftsplan sowohl auf Ihre breite Benutzerbasis als auch auf gezielte Profile ausgerichtet sein, wie im Artikel beurteilen der Bereitschaft zur Änderungsbereitschaft beschrieben.

Tipp

Laden Sie das Upgrade Success Kit für Vorlagen zur Benutzerbereitschaft, z. B. Kommunikations- und Benutzerumfragen, sowie ein Beispiel für einen Upgradeprojektplan und einen Pilottestplan herunter.