Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo, OtterGA
Vielen Dank, dass Sie sich für die Microsoft Community entschieden haben.Erfahren Sie, dass Sie nicht auf OneDrive zugreifen können, da Sie aufgefordert werden, keine Berechtigung zu haben.Dies kann häufig aufgrund von Dateiberechtigungen oder Statusanomalien oder Kontoproblemen passieren. Sie können die folgenden Methoden ausprobieren, um das Problem zu beheben.Überprüfen von Dateiberechtigungen Gehen Sie zu Ihrem OneDrive-Ordner auf Ihrem Computer und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die problematische Datei. Wählen Sie Eigenschaften aus. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit. Klicken Sie auf Erweitert, und klicken Sie dann auf Ändern, um Berechtigungen zu ändern.Klicken Sie auf OK.Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen "Besitzer auf Subcointainern und Objekten ersetzen" und klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.Versuchen Sie nun erneut, auf die Datei zuzugreifen. Wenn die Berechtigungen korrekt sind, versuchen Sie bitte, auf OneDrive Online zuzugreifen , um zu sehen, ob Sie ordnungsgemäß auf Ihre Dateien zugreifen können ? https://onedrive.live.com/Können Sie zur Fehlerbehebung, wenn das Problem kontospezifisch ist, versuchen, ein anderes Konto zu verwenden, das Zugriff auf diese Datei hat, und prüfen, ob Sie normal auf die Datei zugreifen und diese bearbeiten können?Darüber hinaus weist Ihr Konto in Bezug auf das, was Sie erwähnt haben, ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten aus dem Ausland auf. Wir schließen das Risiko eines Kontodiebstahls nicht aus, und **wenn ein Konto als gefährdet erkannt wird, kann es möglich sein, den Zugriff auf Dateien einzuschränken, um Ihre persönlichen Daten und Dateien zu schützen.**Um den aktuellen Status Ihres Kontos weiter zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter des Online-Supports. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es derzeit zwei Datenschutzrichtlinien gibt, die den Support der Community einschränken: • Datenschutz und Sicherheit: Bei Finanz- und Abonnementproblemen geht es oft um sensible persönliche Informationen, die nicht öffentlich in Foren geteilt werden sollten.• Zugriff auf Kontoinformationen: Community-Agenten haben keinen direkten Zugriff auf die Abonnement- oder Abrechnungsdetails der Benutzer. Daher sind wir nicht in der Lage, Zahlungen zu verifizieren oder Änderungen an Ihren Konten vorzunehmen. Diese Informationen sollten dem Chat-Support überlassen werden und sich in einem separaten Fenster befinden. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support:
1.Besuchen Sie diese Website: Kontakt – Microsoft-Support 2.Geben Sie Ihre Probleme in das Suchfeld dort ein .( Wenden Sie sich beispielsweise an den Support.) >3.Klicken Sie nun auf Hilfe holen und wählen Sie unten Support kontaktieren.
4.Gehen Sie auf die Registerkarte Produkte und Dienstleistungen und wählen Sie Andere Produkte aus.
5.Wählen Sie auf der Registerkarte Kategorie die Option Abrechnungs- und Kontoprofilprobleme aus..
6.Gehen Sie zu Bestätigen.7.Chatten Sie mit einem Support-Mitarbeiter oder fordern Sie einen Rückruf an.
Tipps: Wenn die Seite nach Abschluss der obigen Schritte nicht verfügbar ist, handelt es sich möglicherweise um einen arbeitsfreien Tag oder eine arbeitsfreie Zeit, und es wird empfohlen, dass Sie sich während der von der Seite angeforderten Arbeitszeiten an sie wenden.
rewrap="true">Bitte versuchen Sie, die obigen Schritte zu befolgen, um das Datei-/Kontoproblem zu beheben.
**Wenn Sie weitere Zweifel oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.******Alles Gute****Kyra – MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist