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Avast Internet Security blockiert den Internetzugriff von Windows-8-Apps

Anonym
2013-04-10T17:16:45+00:00

Hallo zusammen,

heute hat mein Vater Avast Internet Security mit 3 Lizenzen gekauft. Das haben wir auf unseren beiden Windows-8-Pro-PCs installiert (einmal 64 bit, einmal 32 bit). Bei unserem Laptop (32 bit) hat auch alles wunderbar funktioniert, bis mein Vater Internet-Banking bei der Spardabank Baden-Württemberg betreiben wollte, denn die Spardabank-Seite (www.sparda-bw.de) hat ewig geladen, letztendlich wurde aber nie fertiggeladen (auch davor hat sich die Seite zumindest nicht sichtbar aufgebaut, die Ansicht ist bei den Suchergebnissen von Bing geblieben) und es kam der altbekannte Verbindungsfehler. Wir haben dann auch bemerkt, dass auch www.live.com nicht geladen werden konnte. Wahrscheinlich sind noch mehr Seiten betroffen, von denen wir es noch nicht wissen. Dieser Fehler tritt allerdings nur beim neuen IE 10 auf, und auch nur in der Metro-Variante. Die meisten Seiten können ohne Probleme geladen werden. Doch nicht nur der IE ist von diesem "Fehler" betroffen, sondern auch andere Apps, wie ich an den vergeblichen Anmeldeversuchen (und entsprechenden Fehlmeldungen) bei XBox-Spielen beobachten konnte.

Nur, wenn wir alle Schutzmodule ausgeschaltet hatten, ging alles wieder wie normal.

Davor hatten wir die Free-Version vom Avast-Programm, da hat aber alles wunderbar funktioniert.

Vielen Dank im Voraus für die Antworten und viele Grüße,

Julian

Windows für Zuhause | Vorherige Windows-Versionen | Internet und Konnektivität

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Anonym
2013-04-10T18:03:36+00:00

Hallo,

> Avast Internet Security blockiert den Internetzugriff von Windows-8-Apps

was sollen wir hierzu sagen?

Es gibt zwei Möglichkeiten.

Das Programm deinstallieren oder den Hersteller Support von Avast kontaktieren.

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym
2013-04-10T17:40:46+00:00

Hallo,

> Nur, wenn wir alle Schutzmodule ausgeschaltet hatten, ging alles wieder wie normal.

Damit ist der Verursacher doch klar?

Entweder Avast wieder runter oder da es ja die käufliche Version ist, an den Hersteller wenden und Support einfordern.

Mehr ist da nicht zu machen, kein Win8-Problem.

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym
2013-04-10T17:40:36+00:00

Nur, wenn wir alle Schutzmodule ausgeschaltet hatten, ging alles wieder wie normal.

Wende dich an den Support von Avast.

Ansonsten ist eine zusätzliche Sicherheitssoftware bei Windows 8 nicht notwendig.

Die integrierten Sicherheitsfeatures reichen aus.

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-8/windows-defender#1TC=t1

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2013-04-12T21:36:22+00:00

    Also Avast zu löschen und die Tipps dazu sehe ich als hilfreich an. Ab Punkt 4 würde ich die Anleitung dann aber nicht weiter befolgen. ;-)

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  2. Anonym
    2013-04-12T19:58:53+00:00

    Ich habe den Support kontaktiert und werde jetzt die Lösung, die bei mir den Durchbruch gebracht hat, für diejenigen, die das gleiche Problem haben und hierher kommen, beschreiben:

    1. uninstall avast! using our removal utility

    http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

    Before running the uninstall utility, you have to first boot in safe mode (how to boot in safe mode: http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot\_failsafe.mspx?mfr=true). <-- ist nicht notwendig, das Programm startet den PC automatisch im abgesicherten Modus neu

    1. restart
    2. Make sure that all avast! folders has been completly removed. If not delete them manualy.

      C:\ProgramFiles\Alwil Software\

      C:\ProgramFiles\Avast Software\

      C:\ProgramData\Alwil Software\

      C:\ProgramData\Avast Software\

    1. Install avast!

    To install avast!onto your computer, kindly follow these steps:

    1. Download the installation file:

    avast! Internet Security is available here http://files.avast.com/iavs5x/avast\_internet\_security\_setup.exe

    1. Save it onto your desktop
    2. Doubleclick on the file downloaded
    3. Follow the instructions on the screen

    Register avast!

    If you need your purchased avast! license sent again, please fill up this form:

    http://www.avast.com/resend-license.v2.php

    Das ist der Originaltext, den man mir vom Support gesendet hat, ich denke, es ist kein Problem, das in den Übersetzer einzugeben.

    Ich hoffe, ich konnte helfen,

    Julian

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