Kein Ton mehr seit Win 11 Update Februar 2024

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Hallo, Mickey Meier

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, auf ein solches Problem zu stoßen, insbesondere nach einem Systemupdate, das die Dinge verbessern sollte. Lassen Sie uns einen systematischen Ansatz durchgehen, um das MSI Z790 Gaming Pro WiFi-Motherboard nach dem Windows 11-Update vom Februar 2024 zu diagnostizieren und hoffentlich zu beheben, bei dem der Ton über die Klinkenverbindung nicht funktioniert.

Schritt 1: Überprüfen der Hardwareverbindungen

Überprüfen Sie die Lautsprecheranschlüsse: Stellen Sie sicher, dass die Logitech-Lautsprecher ordnungsgemäß an die entsprechenden Buchsen auf der Hauptplatine angeschlossen sind. Das mag einfach erscheinen, aber es ist immer gut, hier anzufangen.

Testen Sie mit einem anderen Gerät: Testen Sie die Lautsprecher nach Möglichkeit mit einem anderen Gerät (z. B. einem Smartphone oder einem anderen Computer), um sicherzustellen, dass die Lautsprecher und Kabel ordnungsgemäß funktionieren.

Schritt 2: Überprüfung der Soundeinstellungen

Standard-Wiedergabegerät: Gehen Sie in Windows 11 zu "Soundeinstellungen", indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Soundsymbol in der Taskleiste klicken und "Soundeinstellungen" auswählen. Vergewissern Sie sich, dass im Abschnitt "Ausgabe" die Option "Lautsprecher" als Standardgerät ausgewählt ist. Wenn es nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass Windows die analoge Verbindung nicht erkennt, und genau hier liegt das Problem.

Schritt 3: Geräte-Manager-Prüfung

Audioein- und -ausgänge: Erweitern Sie im Geräte-Manager den Abschnitt Audioein- und -ausgänge. Suchen Sie nach Geräten mit einem gelben Ausrufezeichen, das auf ein Problem hinweist.

Sound-, Video- und Gamecontroller: Überprüfen Sie auch hier unter Audio-, Video- und Gamecontroller auf Anomalien. Der Audio-Chipsatz des Mainboards (z.B. Realtek oder ähnliches Gerät) sollte hier fehlerfrei aufgeführt werden.

Hier können Sie auch einen Screenshot machen.

Schritt 4: Installieren Sie die Treiber neu

Es klingt, als hätten Sie dies bereits ausprobiert, aber lassen Sie uns sicherstellen, dass wir alle Grundlagen abdecken:

Laden Sie die Treiber direkt von MSI herunter: Besuchen Sie die MSI-Website, suchen Sie Ihr Motherboard-Modell und laden Sie die andere Version des Audiotreibers für Windows 11 herunter und probieren Sie es aus, aber bevor Sie dies tun, deinstallieren Sie den Audiotreiber vollständig und starten Sie ihn neu.

Schritt 5: Windows-Audiodienste

Audiodienste neu starten: Geben Sie services.msc in die Suchleiste des Startmenüs ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie nach unten, um Windows Audio und Windows Audio Endpoint Builder zu finden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Dienste, und wählen Sie Neu starten aus. Wenn sie nicht ausgeführt werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Start aus.

Schritt 6: BIOS-Test

BIOS-Setup: Updates führen gelegentlich dazu, dass Einstellungen im BIOS/UEFI wiederhergestellt oder geändert werden. Starten Sie den Computer neu und rufen Sie das BIOS-Setup auf (in der Regel durch Drücken von Entf, F2 oder einer anderen Taste, die während des Startvorgangs angegeben wird). Suchen Sie nach audiobezogenen Einstellungen, und stellen Sie sicher, dass Onboard-Audio aktiviert ist.

Schritt 7: Windows Update und Systemwiederherstellung

Nach weiteren Updates suchen: Manchmal behebt ein nachfolgendes Update ein Problem, das durch ein früheres Update verursacht wurde. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.

Systemwiederherstellung: Wenn die Systemwiederherstellung vor dem Update aktiviert war, sollten Sie die Wiederherstellung bis zu einem Zeitpunkt vor dem Update vom Februar 2024 in Betracht ziehen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Update die Ursache ist.

Wechseln Sie zur Systemsteuerung > Wiederherstellung > Aktivieren Sie die Systemwiederherstellung, und befolgen Sie die Anweisungen, um einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe, an diesem Thema zu arbeiten.

Beste Wünsche

Bobhe | Spezialist für Microsoft Community Support